يجلب مراسلو الرعاية الصحية المخصصون المعرفة الأساسية اللازمة لتغطية غرف الأخبار لوباء فيروس كورونا

لقد سلط الوباء الضوء على أنواع المعرفة الأساسية وإمكانات المصادر التي يمتلكها هؤلاء الصحفيون.

عضو في وحدة جيش الطوارئ يرتدي بدلة واقية لحماية المناطق المطهرة من فيروس كورونا في دار لرعاية المسنين في مدريد ، إسبانيا ، 31 مارس 2020 (AP Photo / Manu Fernandez)

نظرًا لأن غرف الأخبار على مستوى الولاية والمحلية قد تعاملت مع الأزمات المالية على مدار العقد الماضي ، فقد شنت عمليات التسريح هجومًا غير مقصود على ضربات متخصصة. لم تكن تقارير الرعاية الصحية محصنة.

لقد ألقى COVID-19 الضوء على أنواع المعرفة الأساسية وإمكانات المصادر التي يمتلكها صحفيو الرعاية الصحية المتفانون في ترسانتهم التي لا يمتلكها زملاؤهم. تتيح الخبرة في تغطية أنظمة الرعاية الصحية المحلية والسياسة الصحية للمراسلين إعطاء قرائهم مزيدًا من السياق أثناء تغطية الوباء ومحاسبة القادة عند استجابتهم لها.

كيم والش-تشايلدرز أستاذ في كلية الصحافة والاتصالات بجامعة فلوريدا. يركز بحثها على العلاقة بين وسائل الإعلام الإخبارية وتواصلها للمعلومات الصحية - كيف تؤثر التقارير الصحفية على قرارات الصحة العامة وتأثيرها على سياسة الصحة العامة. وقالت إنه على المستوى الوطني ، في منشورات مثل ProPublica و Kaiser Health News ، كانت تغطية COVID-19 ممتازة. لكنهم لم يتكبدوا أنواع الخسائر التي لحقت بالمراسلين الصحيين المتخصصين مثل تلك التي لحقت بالمنافذ المحلية.

أولئك الذين لديهم مراسلين متخصصين لديهم الوسائل لإنتاج تغطية أفضل.

قال Walsh-Childers: 'المعرفة الخلفية هي الأساس والمصادر هي التي تسمح لك بالقيام بالمهمة'.

تتضمن هذه المعرفة الخلفية فهمًا لنظام الرعاية الصحية الأمريكي ، والقضايا التي واجهها خلال السنوات الأخيرة وحتى العقود ، وكيف يؤثر ذلك على المجتمع.

وقالت: 'إذا لم تكن لديك خلفية في تغطية نظام الرعاية الصحية ، فمن المحتمل أنك لا تدرك منذ البداية أن سعة المستشفى لدينا كافية بشكل أساسي للتعامل مع الحياة الطبيعية والاحتياجات العادية'.

النظام غير مُصمم للتعامل مع هذه التدفقات الهائلة ، خاصة تلك المنتشرة على نطاق واسع. عادة ، تأتي زيادة الطلب بعد إعصار أو وباء محلي أكثر.

قالت: 'بعد ذلك ، سنقوم بشحنها إلى مكان آخر'. 'لكن من الواضح أن هذا لا يعمل هنا.'

عندما تتحدث المستشفيات عن السعة ، فإنها لا تتحدث فقط عن المساحة الفعلية وعدد الأسرة. إنهم يتحدثون عن عدد الأشخاص الذين لديهم الموارد لرعايتهم. وهذا يشمل الإمدادات ، والأهم من ذلك ، الأفراد.

قال والش-تشايلدرز: 'إذا لم تكن لديك خلفية في تغطية الرعاية الصحية ، فمن المحتمل أنك لا تدرك حقيقة أننا نعاني من نقص في عدد الأطباء لفترة طويلة'. 'لقد عانينا من نقص في التمريض لمدة 10 سنوات على الأقل - ربما 15. نحن متأخرون للغاية. هذا لا يتحدث حتى عن المناطق الريفية والمدن الداخلية التي تعاني من نقص الخدمات '.

هذا السياق محوري في مساعدة القراء والمستمعين والمشاهدين على فهم الضغط الذي سيحدثه جائحة COVID-19 لمجتمعاتهم.

المراسلون الذين يغطون الرعاية الصحية فقط أو في الغالب هم أكثر احتمالاً أن يكون لديهم شبكة من المراسلين الصحيين الآخرين الذين يمكنهم التعاقد معهم للحصول على المشورة. من المرجح أن يكونوا أعضاء في منظمات مثل رابطة صحفيي الرعاية الصحية ، والذي تم مشاركة قصص الأعضاء وأوراق النصائح.

قال Walsh-Childers إنه بالإضافة إلى فهم إجهاد المستشفيات ، فإن الخبرة في تغطية الرعاية الصحية تعني أن لديك مصادر في المجتمع الطبي ومع مقدمي الخدمات. سيكون ذلك مفيدًا بشكل خاص في الحالات التي قد يكون فيها المسؤولون المحليون يقللون من خطورة الوباء أو يقدمون معلومات مضللة.

'الشيء الآخر الذي كنت ستطوره ... هو الأشخاص الذين يثقون بك ، والذين يشعرون بالراحة الكافية تجاه تغطيتك ، والذين سيكونون على استعداد للاتصال والقول ،' هذا الشيء الذي قاله الحاكم أو قاله مفوض المقاطعة هو خطأ ؛ اسمحوا لي أن أوضح ما نتعامل معه بالفعل '.

تقوم جيسيكا سيمان بتغطية الأخبار الصحية لصحيفة دنفر بوست منذ عام 2018. وقالت إن امتلاك معرفة بالمصادر في متناول اليد كان أحد الأشياء العديدة التي ساعدت في استجابة المنشورات لـ COVID-19 ، والتي تضمنت قصصًا انتقادية مثل ضغوط مالية على المستشفيات الريفية و اختبارات الدم الوليدة COVID-19 و استخدام التطبيب عن بعد .

قالت 'بعد أن عملت مع وزارة الصحة والمستشفيات من قبل ، عرفت كيف يعمل الجميع'. 'كان لدي (رقم) هاتف محمول للجميع.'

تمكنت هي ومراسل آخر ، ميج وينجرتر ، اللذان كانا يغطيان الصحة أيضًا ، من التعاون مع عدد قليل من المراسلين الآخرين لتنسيق الرد. لقد جعل تقسيم العمل وتخصيصه للأشخاص ذوي الخلفيات الأكثر صلة أسهل. كان لدى The Post بالفعل نشرة إخبارية صحية نصف شهرية ، فحص دنفر . قام سيمان وتينين فرايز ، عضو فريق الإستراتيجية الرقمية ، بتعديله في ضوء تغطية COVID-19. إنه الآن يوميًا.

هناك عدة طرق يمكن من خلالها لغرف الأخبار جني فوائد مراسلي الرعاية الصحية دون تخصيص موظفين متخصصين. كثير منهم يعملون لحسابهم الخاص. لكن Walsh-Childers يشير إلى أن ذلك قد يكون صعبًا الآن. أثر COVID-19 على الشؤون المالية للمنافذ الإخبارية بشكل سلبي ، وتضررت ميزانيات العمل المستقل.

أشار ليونارد بروزيسي ، المدير التنفيذي لـ AHCJ ، إلى أن غرف الأخبار يمكن أن تخلق إيقاعات حيث يغطي المراسلون الرعاية الصحية بالإضافة إلى مجالات الموضوعات الأخرى ، ولكن هناك عيوب.

'بالطبع ، إذا أرغمت كل مراسل على تغطية دقات متعددة - كنوع من مراسلي المهام العامة الفائقة - فإنك تقلل من قدرتهم على تطوير الخبرة في مجال واحد. قال بروتسيزي في رسالة بالبريد الإلكتروني: 'الخبرة التي تطمئن الجماهير'. 'لست متأكدًا من أنه سيتغير مع النموذج الاقتصادي المفروض على منافذ الأخبار الآن ، ولكن إذا كان الأمر كذلك ، يحتاج قادة الأخبار إلى إدراك مسؤوليتهم في تقديم فرص تدريب موجهة نحو الموضوعات لموظفيهم باستمرار.'

كاثرين سويني مراسلة مستقلة تغطي استجابة غرف الأخبار لـ COVID-19. يمكنك الوصول إليها على catherinejsweeney@gmail.com أوcathjsweeney على تويتر.