لدى The Houston Chronicle بودكاست BBQ ، وموقع للأذكياء وخطط كبيرة لتحويل القراء إلى مشتركين

داخل غرفة التحرير في هيوستن كرونيكل. (تصوير كريستين هير / بوينتر)

هيوستن - 'Wwwwwelcome to the BBQ State of Mind podcast ،' قال جيه سي ريد في ميكروفون في زاوية استوديو الفيديو في هيوستن كرونيكل. 'اسمي هو…'

قاطعه سكوت كينجسلي ، 'هل يمكننا فعل ذلك مرة أخرى دون' ترحيب كبير '. قام مدير الوسائط المتعددة ومنتج البودكاست بتعديل مستويات الميكروفون بينما انفجر الصحفيان الآخران في الاستوديو المظلم والعازل للصوت بالضحك.

'أوه ، حسنًا ،' قال ريد ، كاتب عمود الشواء في كرونيكل. 'لا أعرف أبدًا.'

على الرغم من أن Kingsley كانت تنتج ملفات بودكاست لـ Chronicle خلال العام الماضي ، حالة المشاوي الذهنية لا يزال جديدًا بالنسبة لريد ومحرر الطعام جريج موراجو وناقد المطعم أليسون كوك.

هذا البودكاست هو الرابع والأحدث في Chronicle ، وهو جزء من إستراتيجية لبناء المزيد من الجماهير المتخصصة ، وتحويلهم إلى موالين ، وفي النهاية مشتركين رقميين.

يصف المحررون هنا صحيفة كرونيكل بأنها منظمة إخبارية مربحة ، على الرغم من أنهم رفضوا مشاركة أرقام محددة. يبلغ عدد المشتركين في طباعة يوم الأحد حوالي 300000 ، ولا يزال الجزء الأكبر من إيراداتها يأتي من مبيعات الإعلانات المطبوعة.

قال فيرنون لوب ، المحرر الإداري في هيوستن كرونيكل: 'على الرغم من أننا نتمتع بوفرة الإعلانات المطبوعة ، إلا أنها تتقلص قليلاً كل عام ، وهو أمر مخيف'.

إنهم يواجهون الآن هذا الواقع بثلاث إستراتيجيات: بناء جماهير متخصصة ، وتعليم غرفة الأخبار فهم التحليلات والاهتمام بها واستخدام كليهما لتحويل القراء إلى مشتركين.

من اليسار ، يصور أليسون كوك وجي سي ريد وجريج موراغو الحلقة الثالثة من بودكاست BBQ في هيوستن كرونيكل. (تصوير كريستين هير / بوينتر)

'ما الجحيم جديدة هو هذا؟'

نانسي بارنز لديها صورة ليومها الأول كرئيسة تحرير في هيوستن كرونيكل. إنها ليست مجرد ذكرى. التقط مصور فريق العمل صورة و أعطاها نسخة .

في ذلك ، يقف بارنز عند التقاء غرف التحرير الرمادية الفوضوية. الصحفيون في وقائع الأحداث من حولها ينظرون من مكاتبهم. يقف البعض في الخلفية ، أو تتقاطع أذرعهم أو أيديهم على وركهم. لا أحد منهم يبدو سعيدا.

The Chronicle ، بحلول عام 2013 ، كانت من خلال تخفيضات كبيرة. جلست طوابق كاملة من مقرها في وسط المدينة فارغة.

قالت ليزا جراي ، محررة مجلة الويب Chronicle's Gray Matters ، 'في تلك المرحلة مررنا بالكثير' ، مما يؤكد الإحساس بالمكان والمحادثات الذكية. 'ما تراه على تلك الوجوه لا يمكن أن يكون جيدًا.'

أيضًا في أذهانهم في ذلك الوقت: 'ما هذا الجحيم الجديد؟' قال جراي.

كان في أكبر عدد من الصحف في رابع أكبر مدينة في الولايات المتحدة 480 شخصًا في غرفة التحرير. عندما بدأ جراي هنا في عام 2005 ، ملأت قائمة الهاتف الداخلية الصفحة الأمامية والخلفية. لسنوات ، ظل النوع يكبر بينما أصبحت القائمة أصغر.

هل تريد المزيد حول تحول الأخبار المحلية؟ انضم إلى المحادثة في نشرتنا الإخبارية الأسبوعية ، الإصدار المحلي.

عندما جاء بارنز من Minneapolis Star Tribune في عام 2013 ، كان لدى Chronicle أقل من 200 موظف. في ذلك العام ، انضم لوب من صحيفة واشنطن بوست كمحرر إداري. في عام 2016 ، غادرت صحيفة كرونيكل المبنى الواقع في وسط المدينة للحصول على بقعة أقرب إلى وسط المدينة التي كانت تضم في السابق هيوستن بوست. (لمزيد من المعلومات ، تحقق من فيديو جولة غرفة الأخبار في نهاية القصة.)

من بين الأشياء التي تناولها بارنز في وقت مبكر كانت إعادة تنظيم الموارد في غرفة التحرير. قال بارنز إنه بعد عمليات التسريح والاستحواذ ، بقي الكثير من المحررين ، لكن لم يكن هناك عدد كافٍ من المراسلين. أضافوا شخصًا إلى مكتب أوستن. لقد جلبوا الناس لتغطية المحاكم الفيدرالية وشؤون الهجرة. وقاموا بإلغاء بعض الوظائف ذات الأجر المرتفع لإفساح المجال لمزيد من المراسلين.

إجمالاً ، وظفت بارنز 100 شخص. يبلغ عدد غرفة التحرير حاليًا حوالي 200.

غالبًا ما تخبر بارنز موظفيها أن وتيرة التغيير في هذه الصناعة مبهجة ومرهقة. عندما أصبحت محررة في Star Tribune في عام 2007 ، قال الناس إنها أصعب وقت تواجهه الصناعة.

قال بارنز: 'لم يكن الأمر كذلك حقًا'. 'صدقني أنه لم يكن كذلك. لكن التغيير الرقمي يتسارع الآن ، وعلينا أن نتقدم به أو على الأقل اللحاق به '.

نانسي بارنز في هيوستن كرونيكل في 18 سبتمبر 2013 (تصوير مايكل بولسن ، هيوستن كرونيكل)

'أنت تختار الأدوات التي تريد استخدامها'.

جاء The Houston Chronicle باستراتيجياتهم الجديدة كجزء من مبادرة Knight-Lenfest Newsroom لهذا العام. (إفشاء: موّل هذا البرنامج وظيفتي. انظر نهاية هذا المقال لمزيد من التفاصيل.) في العام الماضي ، عمل هذا المشروع مع غرف الأخبار في دالاس وميامي ومينيابوليس وفيلادلفيا من خلال عملية مصممة لتسريع التغيير والتكيف الرقمي.

مجموعة هذا العام تشمل مرة أخرى فيلادلفيا ، بالإضافة إلى هيوستن كرونيكل ، سياتل تايمز ، ميركوري نيوز (سان خوسيه) وميلووكي جورنال سينتينل.

بالنسبة للمشاركين في هيوستن ، كانت هناك لحظة مضيئة مؤخرًا عندما شارك ميسرو البرنامج رسمًا تخطيطيًا لرجل ثلج. رأس الرجل الثلجي هو الرؤية. بطن الرجل الثلجي هي الاستراتيجية. الجزء السفلي من رجل الثلج هو الأدوات.

قال لوب إن صحيفة كرونيكل كانت تبني على مدى سنوات ثلث رجل ثلج.

قال: 'لقد قدمنا ​​الكثير من التدريب الرقمي للأشخاص ، ووحدات تدريبية مكثفة لمدة أسبوعين ، وتكنولوجيا الفيديو ، والبيانات ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، ولم يتطلب أي منها شيئًا'. لقد تلقوا كل التدريب ثم عادوا وعادوا إلى حياتهم التي تتمحور حول الطباعة. لقد أعطيناهم الكرة السفلية لرجل الثلج بدون الكرتين العلويتين ، الاستراتيجية أو المهمة '.

الآن ، تحتوي مجموعة التحليلات على مقاييس لكل عضو من أعضاء فريق العمل. كل شخص لديه حق الوصول إلى كل من Omniture لإلقاء نظرة تراجع على التحليلات و Chartbeat لإلقاء نظرة في الوقت الفعلي. وفي الاجتماعات مع كل مكتب ، تم تكليفهم جميعًا بزيادة أعدادهم.

قال لوب: 'كل شخص لديه خط أساس في مكانه الحالي ، وهدفه هو زيادة الجمهور بنسبة 50 بالمائة خلال الأشهر الستة المقبلة'.

إنه يأمل في أن تؤدي التحولات الصباحية لمدة أسبوعين مع مركز الأخبار العاجلة في Chron.com إلى ثلاثة تغييرات سلوكية في جميع أنحاء غرفة الأخبار:

• سينشر الناس المزيد في الصباح.
• سيركزون على وسائل التواصل الاجتماعي ويستخدمون تلك المنصات لتوسيع نطاق جمهورهم.
• سيقومون بتجميع عملهم بطريقة تساعده على الأداء الجيد عبر الإنترنت.

قال لوب: 'كانت مشكلتنا في المرة الأولى أننا قدمنا ​​لك الأدوات بدون أي استراتيجية أو أي سياق'. 'الآن نقدم لك بشكل أساسي الإستراتيجية والسياق. أنت تختار الأدوات التي تريد استخدامها '.

بالنسبة لماريا كاريلو ، كبيرة المحررين ، فإن هذا النهج منطقي للغاية. شهد Carrillo ، الذي جاء إلى The Chronicle في عام 2014 ، الكثير من الوعظ الرقمي ولكن لم يكن لديه استراتيجية رقمية شاملة.

قالت: 'الهدف الآن هو ، حسنًا ، استخدام صحافتك لإلهام الناس للتواصل'. 'هذا منطقي تمامًا.'

لدى هيوستن كرونيكل أربعة ملفات بودكاست حتى الآن.

'الناس ، الأماكن ، الصفقات ، الأوساخ'

بعد ثلاث سنوات إطلاق المسائل الرمادية ، التجربة مع الصحافة الرقمية الذكية houstonchronicle.com تنشر حوالي ثلاث قصص يوميًا من الصحفيين عبر غرفة الأخبار بالإضافة إلى المساهمين الخارجيين. تُصنف قصص 'Grey Matters' باستمرار بين houstonchronicle.com قال جراي أهم 10 قصص.

قالت: 'لقد نشرت ذات مرة معادلة حققت نجاحًا كبيرًا على الإنترنت'. 'لقد تسبب ذلك في تصدعني.'

إنها الآن جزء من فريق الإستراتيجية المتخصصة في Chronicle. وقالت إن أحد المفاتيح هو إدراك أنه لا يتعين على الجميع فعل كل شيء. الآن ، يحاولون اكتشاف: من هو جيد في البودكاست؟ من يستطيع التألق مع النشرة الإخبارية؟ ما هي الأدوات التي تعمل مع كل صحفي معين؟

تستضيف نانسي سارنوف ، مراسلة عقارات يحلق في ، بودكاست أطلقته مع زميلتها إيرين مولفاني في يونيو الماضي. يروي فيلم Looped In قصص 'الأشخاص والأماكن والصفقات والأوساخ' ويضم 44 حلقة حتى الآن.

في حزيران (يونيو) ، 'Looped In' فاز بجائزة من الرابطة الوطنية لمحرري العقارات.

قال سارنوف ، الذي بدأ في The Chronicle في عام 2004: 'هذا يسمح لي برواية القصص بطريقة مختلفة. إنه لأمر ممتع حقًا أن تكون في طليعة شيء ما.'

وأضافت أن البودكاست لا يمثل الصدارة بعد الآن.

'لكنهم هنا.'

'الأشخاص الذين يعيشون هنا في هذه المدينة لا يعرفون حتى أن هناك موقع ويب آخر'

هل تعلم أن كرونيكل لها موقعان؟

chron.com ، موقعه الأول ، مجاني ويركز على الأخبار العاجلة والفيروسية. houstonchronicle.com كان ، حتى وقت قريب جدًا ، وراء نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. تم قياسه الآن.

قال كاريلو: 'الناس الذين يعيشون هنا في هذه المدينة لا يعرفون حتى أن هناك موقعًا آخر على الويب'.

يحتوي الموقعان أيضًا على موظفين منفصلين. أندريا موني ، المنتج التنفيذي لموقع Chron.com ، يقدم تقاريره مباشرة إلى Hearst ، الشركة الأم لـ Chronicle. تم وضع إستراتيجية الموقعين في أوراق هيرست في جميع أنحاء البلاد.

قال لوب إن النظرية الكامنة وراء استراتيجية الموقعين هي أن الموقع المدفوع سيكون للأشخاص الذين أحبوا تجربة الصحيفة ويريدون الغوص بشكل أعمق. سيؤدي الموقع المجاني إلى بناء قاعدة جماهيرية كبيرة وإيرادات إعلانية وجذب الاشتراكات نحو الموقع المدفوع.

من الناحية العملية ، هذا ليس ما حدث.

تتغير استراتيجية شركة هيرست الآن عبر الولايات المتحدة. جدار الحماية الثابت معطل على houstonchronicle.com ، تم استبداله بمقياس من ثلاثة طوابق. سيتتبع كلا الموقعين عادات القراءة لدى الأشخاص وتخصيص تجارب صفحتهم الرئيسية بناءً على ما يأتون من أجله. الأمل هو أن الموقع المجاني سيحول بشكل أفضل المستخدمين العاديين إلى المشتركين الرقميين.

ولكن حتى لو نجح ذلك ، فلا تزال هناك مشكلة في الهوية وانقسامات واضحة بين الفريقين.

قال كاريلو: 'إنهم يبحثون عن قراء مخلصين بأي طريقة كانت'. 'ما هي أفضل استراتيجية بالنسبة لنا؟ أعتقد أنه في غرفة الأخبار سيكون من الجيد أن نكون متحدين ، حتى لا نشعر بأننا بطريقة ما في أهداف متعارضة '.

يجب أن تتعلم غرفة الأخبار هذه كيفية تحقيق التوازن بين الضجة والعمل الذي له تأثير اجتماعي كبير.

قال جراي: 'إنهم بحاجة إلى بعضهم البعض'.

مواقع الجوال لـ Chron.com على اليسار ، و HoustonChronicle.com ، على اليمين ، في نفس الوقت يوم الأربعاء ، 28 يونيو ، 2017.

'التغيير يستغرق وقتا'.

منذ أكثر من عام ، تلقت ليديا ديبليس مكالمة من لوب. سأل هل فكرت يومًا في القدوم إلى تكساس؟

لم تفعل. في ذلك الوقت ، كان ديبليس يعمل في صحيفة واشنطن بوست. كانت تشعر بالقلق لبعض الوقت. لذلك جاءت إلى هيوستن ، و 'وجدت مكانًا كان في طور إعادة اختراع نفسه.'

كانت الأمور تتغير من يوم لآخر. كان الموظفون يقومون بمشاريع كبيرة. ولكن منذ البداية ، لم يكن من الواضح من هو المسؤول عن التفكير في كيفية ظهور القصص على الإنترنت.

نظرًا لأن The Chronicle يعمل على تطوير عادات رقمية مرتبطة باستراتيجيتهم الرقمية ، فلا تزال هناك بعض عمليات الطباعة التي تعترض طريقهم هنا ، على حد قول DePillis. قد تتغير عمليات الطباعة هذه ، بما في ذلك عناوين الصحف على غرار الصحف وعدم التفكير في العناصر المرئية ، حيث يفهم الناس المقاييس والاستراتيجية.

بعض التحديات الأخرى التي لا تزال قائمة:

• الصباح - بينما يبدأ فريق الميزات أيامهم الآن في الساعة 7:30 صباحًا ، فإن معظم بقية غرفة الأخبار لا تفعل ذلك. من الواضح أنه لا يمكنك نشر القصص على الإنترنت مبكرًا إذا كنت متأخرًا.
• الوسط الطري - قال كاريو إن العديد من المحررين قد قلصوا من القصص القصيرة ، وهذا يجب أن يحدث هنا أيضًا. 'نحن في عالم حيث نحن حقًا تدور حول الضربة السريعة والغوص العميق.'
• مساءلة الجميع - قال موني: 'أنا قلق كثيرًا بشأن التركيز والمصطلح الذي أستخدمه طوال الوقت الآن ، المساءلة'. إذا كان من المفترض أن ينشر الأشخاص المزيد وأن يأتوا مبكرًا ويستكشفوا أدوات جديدة ، فماذا يحدث إذا لم يفعلوا ذلك؟ قالت 'التغيير يستغرق وقتا'. 'نحن نحاول تحقيق ذلك بشكل أسرع. لكن الأمر يستغرق وقتًا. سيساعد النجاح في جعل ذلك أسرع '.

المحررون يحملون صحيفة كرونيكل 'رفض' سلسلة كمثال على ما هو ممكن. التحقيق في التربية الخاصة كان الفائز بجائزة بوليتسر . قال جراي إن الأمر بدا جميلًا سواء عبر الإنترنت أو في الطباعة ، وكان الفريق عبر الإنترنت مشاركًا منذ البداية.

جاءت راتشيل جليسون إلى The Chronicle منذ عام وشاهدت تطور النهج الجديد. قال جليسون ، صحفي ومنتج بيانات ، إن هناك الكثير من التحديات في استراتيجية الموقعين. ولكن الآن ، يبدو أن غرفة الأخبار متفقة على مدى أهمية الرقمية ، ولديهم الأدوات التي تساعدهم في الوصول إلى هناك.

قالت: 'أشعر أننا نسير على الطريق الصحيح ، ولا يزال أمامنا الكثير من العمل.'

'حرفيا يمكنك التخصص في اللحوم ...'

في الزاوية المغلقة لاستوديو فيديو Chronicle ، استمر تسجيل BBQ State of Mind. لم يرحب ريد بالترحيب به قليلاً ثم وقع في دردشة من الداخل حول أفراح وتجارب الشواء.

قال ريد: 'لا يدرك الناس أنه في Texas A&M ، حرفياً ، يمكنك التخصص في اللحوم ...'.

قال موراغو: '... نعم ، حاصل على درجة الدكتوراه في علوم اللحوم.

'شيء مذهل.'

استمع كينجسلي ، محرر الوسائط المتعددة ، عبر سماعات الرأس. إنه يحب إنشاء المزيد من ملفات البودكاست المنتجة ، لكن لا يمكنهم الاستمرار في إضافة المزيد والمزيد إلى عمل الأشخاص.

قال إنهم يجب أن يختاروا شيئًا ما ، مثل هذا ، وأن يكونوا جيدين حقًا فيه.

ترك كينجسلي الصناعة في عام 2009 عندما تم تسريحه من بروفيدنس جورنال. لقد اعتقد أن هذا هو الأمر. ثم ، قبل عامين ، وجد نفسه في هيوستن يجري مقابلة في صحيفة كرونيكل.

في مؤخرة عقله ، فكر ، 'الانتقال إلى تكساس؟ هل تمزح معي؟'

لكنه وجد مكانًا يبدو مختلفًا عما غادره.

في مقابلته ، حدد لوب إغرائه لكينجسلي بخبرة.

قال لوب ، 'كما تعلم ، بعض الناس مستعدون للمغامرة والبعض الآخر ليس كذلك ،' يتذكر كينجسلي.

أثناء توجهه إلى المطار ، فكر كينجسلي في ذلك. وأدرك أنه فوجئ بمدى اهتمامه بالعودة إلى الصحافة. كان هناك الكثير من الأسباب لعدم العودة - الأسرة ، والانتقال ، والصناعة في اضطراب مستمر.

لكنه ، مثل الكثير من الناس هنا ، كان مستعدًا للمغامرة.

ملاحظة المحرر: يتم تمويل موقف كريستين هير الذي يغطي الابتكار المحلي من قبل مبادرة Knight-Lenfest Newsroom. بالإضافة إلى التغطية الدورية والتدريس والنشرة الإخبارية ، تدعو المنحة هير إلى زيارة غرف الأخبار في مجموعة العام الماضي وقم بزيارة غرف التحرير في مجموعة هذا العام للإبلاغ عما ينجح وما لا ينجح والدروس المستفادة. Poynter يحافظ على الاستقلال التحريري الكامل في هذه العملية.