كيفية التعامل مع المدراء التفصيلي في عالم COVID-19

من The Cohort ، نشرة بوينتر الإخبارية للنساء اللائي يمارسن الجنس في وسائل الإعلام الرقمية

إذا كان مديرك يتعامل مع مدير دقيق جاد مثل 'Rebecca' ، فربما تحتاج إلى معالجة المشكلة الأساسية: الثقة. (سارة أوبراين)

ظهر هذا المقال في الأصل في عدد من نشرة بوينتر الإخبارية The Cohort للنساء اللائي يمارسن الجنس في وسائل الإعلام الرقمية. انضم للمحادثة هنا.

منذ اليوم الذي أنشأت فيه صحيفة لمدرستي الإعدادية في الصف التاسع ، كنت مدمن مخدرات. تم إجراء جميع ورش العمل الصيفية ، والتدريب الداخلي ، والمنهجيات اللامنهجية لمساعدتي في الوصول إلى هدفي النهائي في ذلك الوقت: الالتحاق بمدرسة الصحافة في نورث وسترن.

لم أكن لتخمين نفسي في سن المراهقة مطلقًا أنني سأنتهي في المسار الذي تسير فيه مسيرتي المهنية الآن - مزيج فريد من التحرير والتكنولوجيا في ليس فقط شركة تكنولوجيا واحدة ، ولكن ثلاثة: شركة ناشئة أسسها أحد موظفي Google الأوائل ، LinkedIn ، والآن ، بريزي.

على الرغم من أن خططي لم تنتهِ تمامًا كما توقعت ، فقد كان قرارًا لم أتطلع إليه أبدًا. يرجع جزء كبير من ذلك إلى الأشخاص الذين عملت معهم ، سواء في القدرات التحريرية أو متعددة الوظائف ، بما في ذلك المهندسين ومديري المنتجات والمسوقين وعلماء البيانات والمزيد. في كل شركة من الشركات التي كنت فيها ، كنت محظوظًا بما يكفي لأنني عملت فقط مع المديرين الذين يجسدون السمات التي يتفق معظمهم على تعريف المدير الرائع حقًا: التعاطف ، والتمكين ، والداعم ، والثقة ، من بين أمور أخرى.

لكنني أعلم أن وضعي ليس هو القاعدة.

مع دخول الكثير منا شهرًا آخر من الحجر الصحي ، فإننا نختبر طرقًا جديدة للعمل والمعيشة تأتي مع مجموعة التحديات الخاصة بها.

قالت كاري هولت ، المنتجة التنفيذية الرقمية في Local Now: 'البقاء على اطلاع بالأخبار اليومية لوباء فيروس كورونا يمثل تحديًا ويريد قادة غرفة الأخبار أن يكونوا ناجحين'.

شهدت هولت 'نصيبها العادل' من المدراء التفصيلي خلال مسيرتها المهنية التي تزيد عن 20 عامًا في الأخبار والوسائط الرقمية ، وقالت إن الميل إلى الإدارة الدقيقة قد يزداد بسبب الوباء.

قال هولد: 'يريد كل قائد في غرفة الأخبار أن تكون تغطيته لـ COVID-19 هي الأفضل ، وأن تفوز بالجوائز'. 'يتم الضغط على فرق التحرير لتقديم نتائج استثنائية وقد يكون من الصعب على المدير التراجع والسماح بحدوث ذلك.'

لحسن الحظ ، هناك نصائح حول كيفية تحديد التوقعات والتواصل بوضوح حتى تتمكن من العمل بكفاءة ، وبشكل مثالي ، وفقًا لجدولك الخاص.

اجعل الأولويات واضحة

قال أحد أكبر الأسباب التي تجعل المديرين يتدخلون في التفاصيل الدقيقة يرجع إلى الافتقار إلى الثقة Iwo Szapar ، الرئيس التنفيذي لشركة Remote-how ، وهي منصة يتم تشغيلها بواسطة قادة الفرق الموزعة ومن أجلهم. بالنسبة للموظفين ، من المهم أن تطلب من المدير أن يكون صريحًا بشأن ما يتوقعونه منك.

قال زابار: 'لبناء هذه الثقة ، يجب أن تشجع المدير على تحديد أهداف وأولويات واضحة'. 'يمكن أن يكون يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا حتى نعرف ما يجب تسليمه وما هي المواعيد النهائية.'

بالنسبة للمديرين ، من المهم أيضًا فهم أفضل طريقة لعمل فريقك. قالت شيريل كاربنتر ، عضو هيئة التدريس بالقيادة في بوينتر ، بعد كل شيء ، فإن الإدارة التفصيلية هي في نهاية المطاف في عين الناظر.

قال كاربنتر: 'ما قد يبدو وكأنه تسجيل وصول منتظم بالنسبة لك كمدير قد يبدو وكأنه إدارة دقيقة لهم'. 'يتعلق الأمر بمعرفة شعبك ومعرفة مستوى الاستقلال الذي يتوقعونه - وبصراحة ، ما إذا كانوا قد حصلوا عليه.'

إذا كنت لا تزال تشعر بالإدارة الدقيقة حتى بعد تحديد الأولويات ، أدريان هوبكنز ، مدير الموارد البشرية في Prezi (وشريكي المتخصص في الموارد البشرية لمساعدتي في العمل من خلال المواقف الصعبة في مكان العمل) يوصي بالتراجع واستخدام إطار تحديد الأولويات مثل مصفوفة أيزنهاور للتحقق مرة أخرى من أنك تنجز المهام التي تتماشى معها أنت ومديرك.

قال هوبكنز: 'من السهل أن تفقد مسار تحديد الأولويات وتتماشى مع ما يبحث عنه مديرك عندما يكون الجميع بعيدًا ومضغوطًا'.

يمكن أن تكون التكنولوجيا صديقك

بمجرد تعيين الأولويات مع مديرك ، تسهل منتجات مثل Slack و Zoom و Trello و Google Docs مشاركة التحديثات والتعاون مع الزملاء. تعتبر التكنولوجيا أكثر أهمية حيث يتطور هذا العمل من التجربة المنزلية إلى ملف حل دائم لبعض العمال .

في Prezi ، نستخدم أسعار الفيديو لكل من اجتماعات الفيديو غير المتزامنة والمباشرة للبقاء على اتصال مع بعضنا البعض (ولجعل اجتماعاتنا أكثر متعة!).

سيكون معظمنا على دراية باجتماعات الفيديو الحية. من المحتمل أن يكون الاتصال غير المتزامن أقل شيوعًا في مؤسستك أو غرفة الأخبار ، ولكن قد يكون شيئًا تريد طرحه كطريقة جديدة للعمل مع رئيسك في العمل.

عدم التزامن هو اتصال يحدث في أوقات مختلفة ، مما يعني أنه يجب ألا تتوقع (ومن المحتمل ألا تحصل) ردودًا على الفور. يسمح بمزيد من المرونة في جدول عملك ، ووقت لدعم العائلة والأصدقاء ، والقدرة على تحسين جهودك ومهاراتك ، وفقًا لـ سامانثا لي ، أحد المدافعين عن المجتمع في GitLab ، أكبر شركة تعمل عن بعد في العالم. بالنسبة للصحفيين ، يمكن أن يكون الاتصال غير المتزامن مفيدًا بشكل خاص للمشاريع طويلة الأجل أو التعاونية.

اكتبها ، ثم اكتب المزيد

لا يمكن إنكار التأثير الذي أحدثته التكنولوجيا في مساعدة العمل عن بُعد ، ولكن لا يمكن إنكارها إلا بدون أساس مناسب. وهنا يأتي دور التوثيق.

مع انتشار الفرق والعمل من غرف النوم والحمامات و 'المكاتب' المنزلية في مناطق زمنية مختلفة ، قد يكون من الصعب على المديرين وزملائهم تتبع من يعمل على ماذا ومتى.

لتوفير المزيد من الشفافية ، يجب أن تتبنى شركات الأخبار والإعلام مزيجًا من الاتصالات غير المتزامنة والتوثيق ، كما قال GitLab’s Lee (من المحتمل أنك رأيت GitLab’s دليل التشغيل عن بعد إجراء الجولات عبر الإنترنت ، والتي تدعو إلى الاتصال غير المتزامن).

'التوثيق والعمل غير المتزامن يسيران جنبًا إلى جنب. من خلال التوثيق الجيد ، تتم الإجابة على الأسئلة بالفعل ويتم توثيق العمليات - لذلك لا يحتاج المديرون إلى القلق بشأن التواجد للتدريب أو الإجابة على الأسئلة '. بالنسبة للموظفين ، 'يتيح العمل غير المتزامن ، جنبًا إلى جنب مع الوثائق ، للفرق أن تصبح مكتفية ذاتيًا وفعالة ، وتصل إلى توازن أفضل بين العمل والحياة.'

لا يلزم أن تكون التحديثات والوثائق رسمية حتى تكون مؤثرة. يمكن لرسالة Slack البسيطة أن تقطع شوطًا طويلاً.

مارس التعاطف

نحن جميعًا في موقف قلب حياتنا رأسًا على عقب بطرق مختلفة. تتمثل إحدى طرق مكافحة أي ضغط إضافي في التعاطف مع بعضنا البعض.

المديرون مسؤولون عن دقة القصة ومراقبة الجودة في ظل مواعيد نهائية ضيقة للغاية. وقال هولت من لوكال ناو إن الضغط مستمر لاتخاذ القرارات الصحيحة وهم يشعرون بالتوتر أيضًا.

تم استدعاء Rajendrani Mukhopadhyay ، المحرر التنفيذي في C&EN BrandLab ، من قبل مديرًا دقيقًا. وفقًا لـ Mukhopadhyay ، التي لديها تقريران مباشران و 20 من العاملين المستقلين الذين يقدمون تقاريرها إليها ، فإنها بطبيعة الحال مهتمة بالتفاصيل. ولكن بعد تلقي تعليقات تفيد بأن هذا جاء كتدبير دقيق ، أجرت تعديلات سمحت لها بالتخلي عن بعض التفاصيل والتركيز على الصورة الأكبر.

'شيء واحد أدركته هو أنني لم أعطي تقاريري المباشرة مطلقًا' لماذا '.' لماذا أعمل باستمرار في أعمالهم ، لماذا أسألهم؟ ' 'أنا شخص يحتاج إلى تواصل واضح ومستمر. الخوف من سقوط الكرات هو ما يجعلني أسأل باستمرار. ولكن إذا كنت تتواصل معي بوضوح وبشكل منتظم بأن الأمور تحت السيطرة أو أن الأمور تسير خارج نطاق السيطرة ولكنك [تقول] 'لديّها وأنا تحت السيطرة' ، فأنا بخير. '

هناك طريقة أخرى للحصول على التعاطف وهي افتراض أفضل النوايا.

قال هولت: 'في السنوات الأخيرة ، تعاملت مع رئيس يسألني عن رأيي ، ثم يسألني لأن مديرًا في قسم آخر ربما اقترح شيئًا مختلفًا'. 'من المحتمل أنه كان يعتمد على هذا الشخص لأنهما عملا معًا في الماضي. أخبرت مديري أخيرًا ، 'أعلم أنه من الصعب عليك ، لكني أريدك أن تثق بي'. الانفتاح وإخباره كيف شعرت أني أحدثت فرقًا. بعد ذلك ، توقف رئيسي عن تخميني. كان سيطرح أسئلة فقط إذا لم يفهم حقًا المنطق وراء قراري. خلاصة القول ، لم يدرك حتى أنه كان يفعل ذلك حتى لفتت انتباهه '.

تحدث عنها

كما كان الحال في حالة هولت ، يمكن أن يكون إجراء محادثة صادقة هو كل ما يتطلبه الأمر لإصلاح موقف صعب بخلاف ذلك.

أوضح بريزي هوبكنز: 'عندما نشعر بأننا نتعرض لإدارة دقيقة ، فإننا نشعر بالانزعاج والإحباط ونقع بسهولة في الافتراضات - فهو / هي يعتقد أنني لا أعمل أو لا أعمل بشكل كافٍ'. 'وضّح الأمثلة وتأثيرها عليك وعلى عملك وإنتاجيتك. يمنحك إجراء المحادثة أنت والمدير فرصة لبناء علاقة وتعاون أقوى. '

يوصي كاربنتر من بوينتر بالتفكير في ثلاثة أشياء قبل الاتصال بمديرك:

1. اسأل نفسك: ما هو هذا الشخص المفقود والذي يمكنني التحكم فيه؟ 'استفسر من نفسك عن سلوك التغيير. تأتي الإدارة التفصيلية عندما لا يحصل الشخص على معلومات كافية '.
2. افهم السياق. 'هل هذا الشخص عادة ما يكون مديرًا دقيقًا أم أن هذا الشخص يدير هذا المشروع بالتفصيل؟ قد يكون جدول أعمال لا تعرفونه. اسألهم ، 'أخبرني عن نتيجة هذا المشروع وما الذي تأمل فيه وما هي مخاوفك؟'
3. ضع خطة لمحادثة صعبة. قال كاربنتر عندما تخبر رئيسك في العمل أنك لا تشعر أنه يثق بك ، فعادة ما يجذب هذا انتباه شخص ما. '[الثقة] كلمة كبيرة. إذا قالوا إنهم لا يثقون بك ، فعليك أن تكون على أهبة الاستعداد في الوقت الحالي واسألهم كيف يمكنك طمأنتهم '.

ربما يلخص Szapar ذلك بشكل أفضل: 'كل ذلك يعود إلى الثقة في الناس وتمكينهم من أخذ الملكية حتى يشعروا بأنهم مسؤولون. هذه هي أفضل طريقة لكيفية التخلص من الإدارة التفصيلية '.

للحصول على رؤى إضافية ومجتمع ومحادثات جارية حول النساء في الوسائط الرقمية ، قم بالتسجيل لتلقي The Cohort في بريدك الوارد كل ثلاثاء.