تعويض لعلامة البروج
المشاهير C المشاهير

اكتشف التوافق بواسطة علامة زودياك

كيف أطلقت وسائل الإعلام الجماعية Are We Europe برنامج العضوية أثناء الإغلاق

الأعمال التجارية

لا تزال عائدات العضوية في المنظمات غير الهادفة للربح في عموم أوروبا صغيرة ، لكن عوائدها المالية لم تكن أقوى من أي وقت مضى.

(مجاملة: هل نحن أوروبا)

دراسة الحالة هذه جزء من تقارير المرونة ، سلسلة من مركز الصحافة الأوروبية حول كيفية تعديل المؤسسات الإخبارية في جميع أنحاء أوروبا لعملياتها اليومية واستراتيجياتها التجارية نتيجة لأزمة COVID-19.

شيء صغير: استخدمت هذه المجموعة الإعلامية الأوروبية الوباء كفرصة لإجراء مجموعات تركيز عبر الإنترنت وبناء مقترح لبرنامج عضويتها الذي تم إطلاقه في يونيو.


كانت العضوية قادمة لفترة طويلة لـ Are We Europe ، وهي مجموعة إعلامية لعموم أوروبا تأسست في عام 2016. كانت المنظمة غير الربحية قد كافحت سابقًا مع إستراتيجية تبرعات صغيرة وجعلتها تفكر مرتين في البحث عن نموذج أكثر استدامة.

أصبح الوباء حافزًا لسلسلة من مجموعات التركيز والاستطلاعات التي ستنتهي بتشكيل عروض العضوية المكونة من أربع مستويات ، والتي تم إطلاقها الشهر الماضي. أخبرهم القراء أنهم يقدرون الارتباط العاطفي والإحساس بالانتماء الأوروبي ، لذلك أكدت الرسائل والدعوات على هذه المشاعر.

هنا ، شرحت تارا كيلي من مركز الصحافة الأوروبي كيف فعل الفريق ذلك ، كل ذلك أثناء تحرير ونشر نسخة من مجلته الفصلية المطبوعة.

هل نحن أوروبا هي مؤسسة إعلامية غير ربحية مقرها في بروكسل تقدم تقارير عن الطبيعة المتغيرة للهوية الأوروبية. تأسست في عام 2016 من قبل مجموعة من أصدقاء الجامعات الهولندية ، وتهدف إلى الترويج لسرد القصص عبر الحدود من خلال مجلتها المطبوعة ربع السنوية وعلى الإنترنت.

لديها فريق أساسي مخصص من 12-14 عضوًا في الفريق يعملون بدوام كامل وبدوام جزئي يشاركون في مشاريع تحريرية متعددة ، بما في ذلك العلامة التجارية الخاصة بها استوديو المحتوى وغيرها من المشاريع الشريكة. لقد قامت مؤخرًا بتوسيع هذا الفريق المتفرغ إلى خمسة محررين مستقلين أساسيين بسبب الوباء. لا يزال الأشخاص السبعة إلى التسعة الآخرون يعملون في مشاريع محددة عند الحاجة.

يتم إنتاج محتوى الوسائط المتعددة والمحتوى المكتوب لمجلة Are We Europe الفصلية وموقع الويب بواسطة شبكة عبر الحدود تضم 800 كاتب ومنشئ يتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني عند توفر فرص جديدة . يكتب باللغة الإنجليزية ، وينشر في الغالب مقالات طويلة تم الإبلاغ عنها بالإضافة إلى البودكاست ومقاطع الفيديو والمقالات المصورة ، جنبًا إلى جنب مع القصص القصيرة أو مقال الرأي العرضي.

تسعى هذه القصص إلى جسر الجسور المحلية والوطنية وعبر الوطنية من خلال الحكايات الشخصية والنقد الاجتماعي والتحليل المتعمق. يعتقد المؤسسون أن أوروبا لا يجب أن تكون مملة ولا يجب أن تكون 'كل شيء عن بروكسل وخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي والأخبار العاجلة'.

برنامج Are We Europe خالي من الإعلانات ويتم تمويله من خلال ثلاثة مصادر رئيسية للإيرادات:

  1. الإعانات أو المنح من المؤسسات والشراكات (40٪) بما في ذلك المنظمات مثل مؤسسة روبرت بوش و المؤسسة الثقافية الأوروبية و مؤسسة Adessium و SVDJ (صندوق تحفيز الصحافة) و مؤسسة برتلسمان .
  2. إنشاء محتوى ذي علامة تجارية (40٪) للعملاء بما في ذلك مراكز الفكر والمنظمات البيئية غير الحكومية والمنظمات الأخرى العاملة على المستوى الأوروبي.
  3. مبيعات المجلات ربع السنوية والاشتراكات (20٪) من خلال الوكلاء في جميع أنحاء أوروبا ومن خلال اشتراكات الأعضاء التي تم إطلاقها مؤخرًا.

كما أنها تحقق أرباحًا من مساحة العمل المشتركة ، كانو ، في بروكسل.

من خلال 15000 مشاهدة للصفحة شهريًا و 8000 مشاهد فريد ، تجذب Are We Europe جمهورًا متخصصًا من جيل الألفية المتعلم الناطق باللغة الإنجليزية والمقيم في أوروبا. القارئ العادي يتحدث لغات متعددة ، ويميل إلى أن يكون شابًا محترفًا وغالبًا ما يشارك في تبادل طلاب ايراسموس . تتراوح أعمار غالبية جمهورها بين 25 و 35 عامًا (60٪). تظهر التحليلات الرقمية أيضًا أن عدد القراء من النساء (57٪) أكثر من الرجال (43٪). الوجهات الأكثر شيوعًا لزوار الموقع هي هولندا وبلجيكا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وألمانيا وفرنسا.

نظرًا لطبيعة الوباء سريعة الحركة ، كافح محررو Are We Europe في البداية لمعرفة أفضل طريقة للرد على COVID-19 والتخطيط لتغطية مجلتها المطبوعة والإلكترونية.

ومع ذلك ، فقد لاحظوا العديد من الاتجاهات الإيجابية التي ظهرت خلال الوباء بما في ذلك المبادرات التطوعية والنقاشات حول المساواة والاحتباس الحراري. استخدم الفريق هذه الموضوعات كمحور تركيز إصدار خاص من المجلة يسمى الجانب المشرق كان كل شيء عن التطوع الأوروبي ومبادرات التضامن خلال الوباء. استكشف الحلول التي تحدث على المستوى المحلي وما يمكن أن تتعلمه البلدان الأخرى من تلك الحلول. وقد عالجت هذا الأمر من خلال القصص المطبوعة وعبر الإنترنت وفي الفيديو والبودكاست.

تضمنت النسخة المطبوعة ، التي نُشرت في يونيو ، ما يقرب من 25 مقالة ومقالة افتتاحية ومقالة مصورة ، واستُكملت بالفيديو والبودكاست عبر الإنترنت. قصة واحدة نظرت في كيفية القيام بذلك احتشد مشجعو كرة القدم معًا لبناء مستشفيات ميدانية وآخر في كيف حاولت 50 صحيفة شوارع في جميع أنحاء أوروبا تكثيف الجهود ومساعدة من ينامون في حالة قاسية . قراءة طويلة أخرى بعنوان 'نادي القلوب الوحيدة' ، قصة كيف أن خطوط المساعدة التطوعية في بولندا وألمانيا وإيطاليا تقدم محادثة إنسانية بسيطة ليس فقط لكبار السن ، ولكن أيضًا للشباب الذين واجهوا الوحدة أثناء الإغلاق.

بالنسبة للفريق ، كان The Silver Lining فرصة لإظهار تجارب التضامن الأوروبي أثناء الوباء. لتمويل تكاليف التحرير والطباعة للإصدار ، فازت Are We Europe بمنحة تغطية لـ COVID-19 بقيمة 5000 دولار من The شبكة صحافة الحلول .

في مارس وأبريل ، مع زيادة حالات COVID-19 في جميع أنحاء أوروبا ، بدأ الفريق في مناقشة الشكل الذي قد يبدو عليه برنامج العضوية. أخذ الإلهام من منظمات عضوية أخرى ، مثل المراسل و الإرضاء المتأخر ، تحدثوا عن ما إذا كانت العضوية هي الطريق الصحيح وعن تجربتها السابقة في جذب إيرادات القراء في عام 2017.

في ذلك الوقت ، سعينا هل نحن أوروبا للحصول على تبرعات صغيرة عبر Patreon ، وطلب من القراء شراء قهوة للكتاب أثناء قراءتهم لمقال ('استمتعت بقراءة هذه المقالة؟ فكر في شراء فنجان قهوة من مارثا'). وجدت القليل من النجاح مع هذا النهج.

خلال هذين الشهرين ، استضاف محرر المشاركة في Are We Europe ومدير برنامج العضوية الآن سلسلة من مجموعات التركيز عبر الإنترنت مع القراء لفهم احتياجاتهم. باستخدام Google Hangouts ، سألوا عن كيف ينظر القراء إلى المجلة وما يمكن أن تنطوي عليه العضوية. اكتشفوا أن مقالات المجلة والقصص التفاعلية هي أساس العضوية ، لكن مجتمعها يقدر عمل 'هل نحن أوروبا' لارتباطه العاطفي وشعوره بالانتماء. لاحظ الأشخاص الذين تمت مقابلتهم أيضًا أنهم يقدرون مدى تأثير محتوى 'هل نحن أوروبا' معهم وشعروا أنه يمنحهم شيئًا لا تستطيع وسائل الإعلام الوطنية القيام به.

كما أرسلوا استبيانين مع أسئلة مثل 'لماذا تشترك في مجلة Are We Europe؟' و 'ماذا تريد من عضوية هل نحن أوروبا؟' ساعدت الرؤى من المقابلات والاستطلاعات الفريق على تصميم برنامج العضوية الخاص به.

في يونيو ، أطلقت منظمة Are We Europe عضويتها بالتزامن مع وسائط ثابتة ، منصة للمبدعين المستقلين ، مع المستويات الأربعة التالية:

  • Fan: دعم عملها (3 يورو شهريًا / 30 يورو سنويًا)
  • العضو: استلام المجلة والوصول إلى محتوى الوسائط المتعددة والتخلي عن عضوية واحدة (5 يورو شهريًا / 48 يورو سنويًا)
  • دائرة المحرر: كل شيء في خطة الأعضاء بالإضافة إلى الوصول إلى قناة Telegram المستقبلية للتفاعل مع المحررين والمساهمين الآخرين (10 يورو شهريًا / 96 يورو سنويًا)
  • Solidarity: تلقي رسالة فيديو شخصية من فريق Are We Europe ، والحصول على المجلة المطبوعة ، والوصول إلى دائرة المحرر والتخلي عن ثلاث عضويات (25 يورو شهريًا / 300 يورو سنويًا)

على الرغم من أن كل المحتوى مجاني على الموقع ، إلا أنه يتم تشجيع القراء الذين لا يدفعون على الاشتراك وأن يصبحوا أعضاء لدعم عمله. كما قاموا بتغيير الرسائل لتعكس موضوع الإصدار الأخير من المجلة.

(مجاملة: هل نحن أوروبا)

اختار الفريق الذهاب مع ثابت لأنه يتميز بالتكامل السلس وخيار نظام حظر الاشتراك غير المدفوع وخيارات الدفع لمجموعة متنوعة من البلدان. كانوا أيضًا قادرين على التحدث إلى أحد المؤسسين المشاركين أثناء بحثهم عن الجمهور ، وقد ساعدهم ذلك على تحديد أنه مناسب لهم. كما ساعدت حقيقة أنها منصة أوروبية ، على عكس Patreon.

تضم Are We Europe 57 عضوًا في Steady مع 109 أعضاء آخرين على منصات أخرى. من السابق لأوانه تحديد هوية هؤلاء الأشخاص ، لكن الفريق سيجري جولة ثانية من بحث المستخدم في نهاية شهر يوليو والتي ستمنحهم فكرة أوضح.

عدلت 'هل نحن أوروبا' رسالتها الإخبارية الطويلة أثناء الوباء. وصفت بأنها 'أزمة إخبارية بطيئة' حيث يتأمل الفريق في آخر الأخبار وروابط لقصص من المجلة ، كما اعتمد الفريق أيضًا نغمة أكثر تفاؤلاً وتفاؤلًا بما يتماشى مع إصدار The Silver Lining من مجلته.

تمت إضافة ميزة جديدة - حكواتي الأسبوع - كوسيلة لعرض واحد من أكثر من 800 مساهم يمثلون جزءًا من مجموعة Are We Europe الإعلاميّة. كان عرضهم بهذه الطريقة والربط بمحفظة أعمالهم مجرد فرصة أخرى لمنحهم المنصة التي شعرنا أنها تستحقها.

خلال فترة الإغلاق ، أصبحت Are We Europe أيضًا شريكًا لـ صيف التضامن ، هي أول مبادرة إعلامية لسرد القصص على مستوى القارة. الفكرة من وراء ذلك هي جمع ومشاركة القصص البشرية من جميع أنحاء أوروبا طوال صيف عام 2020. كان هذا المفهوم من بنات أفكار ناتالي نوغايريد ، عضو مجلس التحرير في صحيفة الجارديان ، وصنعته منظمات خيرية بما في ذلك المؤسسة الثقافية الأوروبية و مؤسسة هيبوكرين و ال أكاديمية روبرت بوش . لقد أنشأت شركة Are We Europe العلامة التجارية للمشروع المنبثق أيضًا موقع على شبكة الإنترنت ويعمل العديد من المحررين على المشروع بدوام جزئي خلال الشهرين المقبلين.

كانت العضوية في 'هل نحن أوروبا' وقتًا طويلاً ، حتى قبل تفشي الوباء. لكن COVID-19 كان بمثابة محفز للقيام بإطلاق سلس. حتى الآن ، لم يكن هناك تسويق للطبقات الأربعة وقد اشترك جميع الأعضاء الحاليين بشكل عضوي من خلال الدعوات إلى اتخاذ إجراءات على موقع Are We Europe وعبر النوافذ المنبثقة في المقالات.

في سبتمبر ، سيتم إطلاق حملة حملة العضوية باقتراح أوضح بعد المزيد من اختبارات المستخدمين ومجموعات التركيز. في المستقبل ، إذا تمكنت Are We Europe من زيادة الإيرادات الكافية من خلال مخطط العضوية الخاص بها ، فإنها تخطط لتمهيد قضايا محددة بمواضيع وأفكار يتم الحصول عليها من جمهورها من خلال فئة عضوية دائرة المحرر.

قبل عام ونصف ، أنشأنا 'هل نحن أوروبا' مساحة عمل مشتركة في بروكسل تسمى كانو تستهدف المبدعين وصانعي وسائل الإعلام والعاملين لحسابهم الخاص. كما كانت بمثابة المقر الرئيسي للمنظمة قبل الوباء. يستضيف الفضاء أحداثًا مثل ورش عمل الكتابة والتواصل السريع وجلسات اليوغا وغيرها من الأحداث المجتمعية ، والتي تعد مصدرًا مهمًا لإيرادات المنظمة.

منذ اندلاع الجائحة ، تم إلغاء الأحداث وخسر الدخل من إغلاق مساحة العمل المشترك. ومع ذلك ، أعاد الفريق مؤخرًا التفاوض بشأن الإيجار مع المالك وعاد العديد من زملاء العمل بعد انتهاء الإغلاق الأولي.

كان إغلاق مكتب 'هل نحن أوروبا' في بروكسل وأخذ غرفة الأخبار عن بُعد تعديلًا صعبًا وأدى في النهاية إلى تقليص حجم الفريق من 10 إلى 12 فردًا إلى فريق أكثر تفانيًا وأصغر من خمسة محررين مستقلين. اكتشفت المجموعة أن التواجد في المكتب لم يكن ضرورة ويمكنهم تبسيط عملياتهم باستخدام أدوات الاتصال الرقمية مثل Slack و Zoom. لقد دفع الوباء المؤسسين المشاركين إلى إعادة التفكير في كيفية تنظيم الفريق وكيفية نموه وتقليصه اعتمادًا على المشاريع التي لديهم والخبرة المطلوبة.

كيريل هارتوغ ، رئيس التحرير والشريك المؤسس ، Are We Europe (Courtesy: Are We Europe)

'لقد أتاح الوباء فرصة لإعادة تأكيد التزامنا بمهمتنا والحاجة إلى تقارير أوروبية حقيقية عبر الحدود للتغلب على الانقسامات الوطنية. قدمنا ​​للقراء الأمل والحلول ، بدلاً من التركيز فقط على ما ليس كذلك عمل. لقد اقتربنا أيضًا من هدفنا المتمثل في بناء تعاون مستدام طويل الأمد مع شركاء الإعلام الرئيسيين الآخرين. سنواصل بناء نظام إعلامي لعموم أوروبا شيئًا فشيئًا '.

- كيريل هارتوغ ، رئيس التحرير والشريك المؤسس ، هل نحن أوروبا

تم إنتاج دراسة الحالة هذه بدعم من مؤسسة إيفينز . تم نشره في الأصل من قبل مركز الصحافة الأوروبية على متوسط ويتم نشره هنا تحت المشاع الإبداعي Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 رخصة . معهد بوينتر هو أيضًا الراعي المالي لـ كتيب التحقق .

توضيح: تم تحديث هذه المقالة لتوضيح عدد الموظفين المتفرغين الذين يعملون في We Are Europe وما هي أدوارهم. كما تم تحديثه لإضافة اسم إلى قائمة المؤسسات والشراكات التي تعمل مع المنظمة.