الدروس المستفادة من عاصفة تويتر

بوينتر هي مدرسة. نعلم الصحفيين طرقًا جديدة وأفضل لإعلام الجمهور. ولذا فمن المنطقي أن أشارك ما تعلمته من الضجة الأخيرة على Twitter عبر عمود كتبته الأسبوع الماضي.

أولًا الخلفية: بدأت مستخدم تويترsteenfox محادثة قوية الأسبوع الماضي عندما طلبت من متابعيها الذين تعرضوا لاعتداء جنسي مشاركة ما كانوا يرتدونه في الوقت الذي تعرضوا فيه للهجوم. بعد نشر BuzzFeed هذه القطعة بتجميع الردود من عدد قليل من العديد من النساء اللائي ردن ، كان هناك نقاش على Twitter يتساءل عما إذا كان BuzzFeed ينتهك توقعات الخصوصية للمشاركين في المحادثة.

لقد أثرت في نهج BuzzFeed ودعمته. قلت إن مراسل BuzzFeed كان حساسًا للناجين من خلال طلب إذنهم لمشاركة تغريداتهم. أدى عمودي الذي يؤكد على BuzzFeed إلى عاصفة أكبر على Twitter ، بما في ذلك تعليقات منsteenfox ، التي طرحت السؤال الأصلي عن ماذا كنت ترتدي لمتابعيها البالغ عددهم 17000 متابع.

جزئيًا ، بدأ الغضب مني بسبب خطأ واقعي قمنا بتصحيحه في اليوم التالي. لكن تلك العاصفة نمت خلال عطلة نهاية الأسبوع حتى بعد التصحيح.

كصحفي ، تعلمت بعض الدروس التي قد يستفيد منها الآخرون أيضًا:

• تواصل بقوة. كان يجب أن أحاول بجهد أكبر لتتبعsteenfox أسفل. قمت بالتغريد عليها مرة واحدة عندما اقترح محرري لأول مرة بعد ظهر يوم الخميس أن أقدم أفكاري. عندما لم أجد بريدًا إلكترونيًا لها ، كان يجب أن أستمر في التغريد. لكنني لم أفعل. لقد تواصلت معه مرة واحدة ، ثم كتبت مقطعًا قصيرًا. قمنا بنشره في ذلك المساء على أمل جذب نهاية المناقشة.
• صحح الأخطاء بسرعة. عندما اتصلت بيsteenfox صباح الجمعة عبر البريد الإلكتروني ، أفادت أنها كانت أيضًا ناجية من الاعتداء الجنسي وأنه إذا نظرت في الجدول الزمني السابق الخاص بها ، كنت سأطلع على هذه المعلومات. كما اعترضت على عنواننا الرئيسي ، الذي استخدم كلمة 'جنون' بالقرب من صورتها ، مما يشير إلى أنها كانت هي المجنونة. علمت على الفور أنه يمكننا بسهولة تغيير العنوان والصورة وأنني بحاجة إلى كتابة تصحيح ، لأنني أوضحت أنها لم تكن ناجية. ولكن نظرًا لاختلاف المنطقة الزمنية والفترات الكبيرة من اليوم عندما كنت غير متصل بالإنترنت ، فقد استغرقنا كل يوم الجمعة للتوصل إلى تفاصيل هذا التصحيح. مع العلم أنني سأكون غير متصل بالإنترنت يوم الجمعة ، كان يجب أن أطلب من شخص آخر من Poynter المساعدة في التواصل معsteenfox عندما كانت متاحة ، حتى نتمكن من الحصول على التصحيح بسرعة أكبر.
• قد يؤدي الصيام إلى إغلاق الفرص الصحفية للتعمق. في شغفي لأن أكون جزءًا من المحادثة الفورية ، فقدت فرصة لتزويد جمهور Poynter برؤى أعمق حول قصة غالبًا ما تتجاهلها وسائل الإعلام الرئيسية. يعد الاعتداء الجنسي شائعًا جدًا ويُساء فهمه بشكل عام ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أن الصحفيين يكافحون لتوثيق الطبيعة الحقيقية للجرائم.

قامتsteenfox بعمل رائع الأسبوع الماضي عندما طلبت من متابعيها مشاركة تفاصيل ما كانوا يرتدونها. يوفر Twitter وغيره من منصات الوسائط الاجتماعية للناجين مساحة للتواصل ومشاركة قصصهم بطريقة تثقيفهم وإعلامهم. هدفي الأساسي هو مساعدة الصحفيين على إيجاد طرق لتضخيم هذه التجربة حتى يتمكن السكان الأوسع من فهم الضرر الحقيقي للاعتداء الجنسي واتخاذ خطوات لوقف المعتدين.

لو كنت قد انتظرت لفترة أطول وتخلت عن فرصة التفكير في محادثة اليوم ، ربما وجدت طريقة أفضل لتحديد المهارات والتقنيات التي يحتاجها الصحفيون لسرد هذه القصة. وكان بإمكاني فعل ذلك بطريقة شعرتsteenfox بأنها مشمولة وتمكينها ، بدلاً من إسكاتها.