تغطية حية لحالة الرهينة الفلبينية تثير النقد والنقاش

عندما سمع الصحفيون في الفلبين ذلك كان رجل يحتجز سائحين على متن حافلة كرهائن يوم الاثنين وواجهوا سؤالا صعبا: هل يجب أن يبثوا تغطية حية للوضع؟

قررت العديد من وسائل الإعلام الإخبارية البث المباشر ، مما أتاح للمشاهدين الوصول إلى أزمة أدت إلى مقتل ثمانية سائحين واحتجاز الرهائن رولاندو ميندوزا ، وهو ضابط شرطة سابق طُرد العام الماضي بعد اتهامه بالابتزاز والسرقة.

أثارت التغطية المباشرة للصحفيين وانخراطهم في الأزمة نقاشًا حول ثلاث قضايا رئيسية يواصل الفلبينيون مناقشتها:

• الخلاف بين الصحفيين والجمهور حول كيفية تغطية الوضع
• الحاجة إلى مزيد من التواصل بين الصحفيين والشرطة أثناء حالات احتجاز الرهائن
• الاختلافات بين كيفية تطبيق الفلبين والولايات المتحدة للمبادئ التوجيهية الأخلاقية في حالات الأزمات

لماذا أثارت التغطية الإعلامية انتقادات

مستهلكو الأخبار يستخدمون Twitter علنا إلقاء اللوم على وسائل الإعلام للمخاطرة بحياة السياح ولتمكين مندوزا ، الذي كان بإمكانه الوصول إلى جهاز تلفزيون في الحافلة ، لتتبع كيفية استجابة فريق الشرطة للاعتداء. كان المشاهدون قلقين بشكل خاص من أن لقطات حية لإلقاء القبض على شقيق ميندوزا تسببت في أن يصبح محتجز الرهائن أكثر عنفًا. وبعد الاعتقال بقليل ، أطلقت أعيرة نارية من داخل الحافلة.

قام العديد بالتغريد ونشر على Facebook رابطًا لقصة بوينتر تبلغ من العمر 11 عامًا كتب فيها خبير الأخلاقيات بوب ستيل حول سبب عدم قيام الصحفيين بتقديم تغطية حية لمواقف الرهائن. لقد انتقدوا وسائل الإعلام لعدم اتباع الإرشادات وإجراء مقابلات مع مندوزا خلال المواجهة.

أجرت إحدى المحطات الإذاعية المحلية مقابلة حية معه. ABS-CBN ، وهي إحدى شبكات البث الرئيسية في الفلبين ، أجرت مقابلة معه أيضًا لكنها بثتها لاحقًا. وبناءً على طلب ميندوزا ، ظهر صحفي إذاعي للمساعدة في المفاوضات .

وقال توني فيلاسكيز ، كبير المراسلين الإخباريين في ABS-CBN ومقدم قناة ANC الإخبارية باللغة الإنجليزية ، إن المحطة نظرت في الآثار المترتبة على قرارها ببث حالة الرهائن على الهواء مباشرة. وأشار إلى أن القرار كان سيكون أسهل لو كان هناك تواصل أفضل بين الشرطة والصحفيين.

قال فيلاسكيز عبر البريد الإلكتروني: 'يتفق معظم زملائنا على أن هدفنا الأسمى المتمثل في توصيل المعلومات يبرر إبقاء البث المباشر على الهواء'. 'ولكن في وقت لاحق ، اعترف البعض أيضًا بأن السلطات كان بإمكانها ، بل كان عليها ، أن تتخلى عن موقفها عندما كان الوضع حرجًا ، وأمرت بقطع التغطية الحية قبل اتخاذ أي إجراء استفزازي ضد محتجز الرهائن.'

تحدثت ماريا ريسا ، رئيسة ABS-CBN News & Current Affairs والعضو المنتدب لـ ANC ، في مقابلة عبر البريد الإلكتروني حول حالة عدم اليقين والفوضى التي تحيط بوضع الرهائن. قالت إن الشرطة لم تقدم سوى القليل من التوجيهات ، وأحضروا أفراد الأسرة إلى مكان الحادث وسمحوا لهم بالتحدث بحرية مع وسائل الإعلام.

قالت ريسا: 'من وجهة نظري ، تغطية هذه المواقف هو دائمًا صراع بين الصحفيين ، هدفهم سرد القصة ، والسلطات التي يجب أن تحل الموقف'. 'السيطرة على المعلومات جزء من حل ذلك. إذا كانت السلطات هي المسيطرة ، فإنها تضع القواعد الأساسية. إنه يجعل وظائف الصحفيين أسهل '.

وقد اعترفت الشرطة ، التي تعرضت لانتقادات واسعة النطاق لإفشال محاولة الإنقاذ ، بذلك لم يكن فريق الهجوم الذي حاول إنقاذ الرهائن مدربًا بشكل كافٍ .

في محاولة لمساعدة كل من الشرطة ووسائل الإعلام ، الرئيس بنينو أكينو الثالث كلف مسؤولين حكوميين بالاجتماع مع مجموعات إعلامية مختلفة لإعداد معايير لتغطية حالات الرهائن في المستقبل.

معالجة الاختلافات الثقافية في التغطية

قالت ريسا وآخرون من ABS-CBN إن الممارسات الصحفية مقبولة على نطاق واسع في الولايات المتحدة ليست ذات صلة في منتصف الطريق عبر العالم .

قالت ريسا: 'لكل بلد تقاليده الخاصة في الصحافة والثقافة ، والتي يمكن أن تغير الطريقة التي يعمل بها الصحفيون'.

كانت واحدة من أوائل الأشخاص الذين غردوا رابطًا لإرشادات ستيل يوم الاثنين ، ولكن بحلول يوم الثلاثاء كانت تدافع عن سبب تصرف الصحفيين بطريقة أخرى. ردًا على انتقادات وسائل الإعلام ، غردت ريسا : 'في فيل ، حيث يلجأ بعض المسؤولين إلى الصحفيين للتفاوض ، القواعد مختلفة تمامًا. تختلف مواقع الرهائن باختلاف الثقافة والسياق '.

ليست هذه هي المرة الأولى التي تقدم فيها وسائل الإعلام في الفلبين تغطية حية لحالة الرهائن أو تحاول إجراء مقابلة مع محتجز الرهائن. وقالت ريسا إنه خلال حادثة اختطاف حافلة مماثلة في الفلبين قبل ثلاث سنوات ، أجرت معظم المحطات الإذاعية المحلية مقابلة مع الخاطف على الهواء مباشرة من مكان الحادث.

برنامج تلفزيون الكابل 'Media in Focus' التابع لـ ANC تناول الخلافات في كيفية تغطية وسائل الإعلام الأمريكية والفلبينية لمواقف الرهائن. غرد البرنامج أبرز الملامح من مقابلة “Media in Focus” بين Ressa و Vergel Santos of the المركز الفلبيني لحرية الإعلام والمسؤولية . واحد سقسقة قراءة ريسا: في هذا البلد ألم يسبق للصحفيين إجراء مقابلات مع محتجز الرهائن؟ فيرجيل سانتوس: هذا أقل ما يمكن أن تفعله '.

جوجو ماليج تحدث معي محرر / كاتب في ABS-CBN عبر البريد الإلكتروني حول الاختلافات في التغطية.

قال ماليج: 'إن نقل الأخبار الحية من مشاهد الرهائن هو المعيار في بيئة وسائل الإعلام الفلبينية'. يتوقع المشاهدون / المستمعون / القراء إجراء مقابلات إعلامية مع محتجزي الرهائن والخاطفين والجماعات الإرهابية. لا يمكنك القول إن الطريقة التي تم التعامل بها مع التغطية كانت خاطئة ، لأنه كان من المتوقع أن تكون على هذا النحو '.

لكن هل كان كذلك؟

وأوضح ريسا أن الكثيرين في الفلبين لديهم توقعات لوسائل الإعلام قد تختلف عن تلك الموجودة في الدول الأخرى. وهم يعتمدون على الإعلام بشكل مختلف.

وقالت ريسا: 'الناس يتوقعون تغطية مباشرة ، ونتعرض للانتقاد إذا لم نقدمها'. 'لدينا مؤسسات ضعيفة وفساد مستشري ، وتظهر مناقشات مجموعات التركيز أن وسائل الإعلام هي واحدة من المؤسسات القليلة التي يثق بها الفلبينيون. عندما يكون لديهم مشاكل ، يركضون إلينا. يرجع جزء من السبب إلى أنه عندما ننشر فرقًا إخبارية في مناطق الكوارث ، فإننا ننشر تلقائيًا فريق خدمة عامة أيضًا '.

إعادة تقييم قرار البث المباشر

على الرغم من انتهاء أزمة الرهائن ، إلا أن الحديث حول كيفية تغطيتها بدأ للتو من نواحٍ عديدة. يقوم الصحفيون ومستهلكو الأخبار الآن بتقييم التغطية الإعلامية وكيف يمكن التعامل معها بشكل مختلف.

بول باجو ، وهو محاضر للرياضيات التطبيقية في دي لا سال - كلية سانت بينيلد ، خلقت استبيان لأي شخص مهتم بالتغطية الإعلامية. قال باجو في مقابلة عبر البريد الإلكتروني إنه يأمل في استخدام نتائج الاستطلاع (التي لا يزال يجمعها) لقياس مدى توافق التغطية الإعلامية مع إرشادات ستيل.

في ABS-CBN ، أجرت ريسا محادثات مستمرة مع زملائها حول الطرق الأخرى التي كان من الممكن أن تتعامل بها المحطة - ووسائل الإعلام بشكل عام - مع القصة.

أخبرني ستيل بوينتر في مقابلة عبر الهاتف أن هناك بدائل للتغطية الحية. مرددًا الكثير من النصائح التي قدمها منذ أكثر من عقد من الزمان ، أشار ستيل إلى أنه كان بإمكان الصحفيين إرسال التقارير من مكان الحادث لكن لم يتم نشرها. وقال إنه من خلال عدم بث لقطات حية لحالات الأزمات ، يمكن للصحفيين حذف التفاصيل التي قد تضر بالأفراد المعنيين.

واقترح أن يسأل الصحفيون الذين يغطون حالات الرهائن أنفسهم: ما الذي يحتاج المشاهدون إلى معرفته ، ومتى يحتاجون إلى معرفته؟

قال ستيل: 'من الواضح أن الناس بحاجة إلى معرفة الكثير عن هذا الوضع المتقلب للغاية في شوارع مانيلا ، وكانوا بحاجة إلى معرفة ذلك بسرعة'. 'لكن هل كانوا بحاجة إلى معرفة ذلك على الفور؟ سيكون من الصعب تبرير ذلك '.