توقفت Milwaukee Journal Sentinel عن وضع كل قصة على وسائل التواصل الاجتماعي وضاعفت متابعتها ثلاث مرات

لقطة شاشة فيسبوك

اعتاد Milwaukee Journal Sentinel على استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بالطريقة التي تستخدمها الكثير من غرف الأخبار - حيث كان المقصود من صبي الورق الرقمي توصيل الأخبار وإعادة الأشخاص إلى موقعهم على الويب. ومثل الكثير من غرف الأخبار الأخرى ، أرسلت مجلة الحارس هذا الفتى الورقي كثيرًا.

في عام 2017 ، قاموا ببعض التغييرات. لا يزالون يشاركون بشكل متكرر على Facebook ، لكنهم لا يشاركون كل ما تنشره الصحيفة التي يبلغ عمرها 137 عامًا. لقد اكتشفوا إيقاعات قرائهم ، وما هي القصص التي يجب نشرها على منصات مختلفة وكيف تختلف هذه المنصات. والمقياس الآن ليس النقرات ، بل جذب الناس إلى ما يفعلونه على المنصات أينما كانوا.

منذ كانون الثاني (يناير) من عام 2017 ، نجحت Journal Sentinel في زيادة الإعجابات على صفحات Facebook بأكثر من ثلاث مرات ، ووصلت إلى أكثر من سبع مرات ، وفي العام الماضي ، تضاعف عدد متابعي Instagram تقريبًا.

شاركت جورنال سنتينل في مبادرة Knight-Lenfest Newsroom ، والمعروفة أيضًا باسم Table Stakes ، وكان أحد الأهداف هو زيادة عدد المشتركين الرقميين ، كما قالت إميلي ريستو ، مديرة أخبار الولاء والمشاركة. (الإفصاح: تساعد مؤسسة Knight في تمويل تغطيتي للأخبار المحلية ، و Lenfest ممول لشركة Poynter).

بالنسبة إلى Journal Sentinel ، احتلت وسائل التواصل الاجتماعي المرتبة الأولى في مسار التحويل (إليك أداة تجديد معلومات عن مسار التحويل إذا كنت بحاجة إلى واحدة.) وقد ساعدهم تزايد عدد الجماهير على وسائل التواصل الاجتماعي في التواصل مع الأشخاص الذين لم يشتركوا بعد.

[expander_maker id = '1 ″ أكثر =' اقرأ المزيد 'أقل =' اقرأ أقل ']

لتنمية هؤلاء الجماهير ، توقفت Journal Sentinel عن إلقاء كل قصة على Facebook وبدأت في الاهتمام بما نجح ومتى ولماذا.

قبل ذلك ، قال ريستو: 'لم نفكر حقًا في كيفية أدائه ، كان الأمر كما لو كنا نريد البث ونشره هناك'.

في يناير من عام 2017 ، حاولت Journal Sentinel وضع بعض النظام في مقالب القصة من خلال إنشاء جدول نشر على Facebook. قالت إن معرفة عدد المرات التي ينشرون فيها في اليوم كان مفيدًا ، وأجبرهم على أن يكونوا انتقائيين.

في ذلك الصيف ، عندما انتقلت ريستو إلى وظيفتها الحالية ، بدأت بوضع الإستراتيجيات.

هذا ما اكتشفته حول Facebook وجمهور Journal Sentinel هناك:

• ستحقق القصص التي تتحدث عن أشخاص يفعلون الخير أداءً جيدًا في صباح عطلة نهاية الأسبوع ، ولكن هذه المنشورات تضيع في المراوغة إذا تم نشرها في أحد ليالي الأسبوع.
• السياسة تعمل بشكل جيد في ليالي السبت. لا يبحث الكثير من الأشخاص عن الأخبار على Facebook في عطلات نهاية الأسبوع ، ولكن لا يزال هناك جمهور أساسي يبحث عن القصص.
• تعمل مقاطع الفيديو الاجتماعية بشكل جيد في أي وقت ، لذلك ينشرونها في الساعة 3 صباحًا كل يوم.
• التحقيق الذي يتم نشره عبر الإنترنت في الساعة 7 صباحًا قد لا يتم نشره على Facebook حتى الساعة 7 مساءً. عندما يكون لدى الناس الوقت للحفر.

إذا كنت مستعدًا لفعل المزيد على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد مشاركة الروابط ، فإن Ristow يوصي باستخدام أدوات التحليلات لتوضيح كيفية عمل ما تحاول. تأكد من أن العنوان والعرض الترويجي يعملان معًا لتلك المنصة. هل ستوقفك؟ وفكر في وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك استقدام فريق اجتماعي إذا كان لديك فريق ، في وقت مبكر وليس لاحقًا في عملية إعداد التقارير. في العام الماضي ، كتبت Better News عن كيفية قيام Journal Sentinel بتوسيع مدى وصولها على Facebook وبدأت في إنشاء المحتوى فقط للجماهير الاجتماعية .

يعمل Ristow مع محرر الصفحة الرئيسية في أيام الأسبوع ، وهو منتج واثنان من المراسلين الرائدين على حساب Facebook الرئيسي الخاص بـ Journal Sentinel.

القصص التي يتم نشرها هي محادثة مستمرة في غرفة الأخبار.

'هل من المرجح أن يشارك الأشخاص الآخرون ، وليسوا الصحفيين ، هذه القصة؟' يسأل Ristow.

إذا لم يجعل الأشخاص يتحدثون ويشاركون ، فقد لا يكون Facebook هو المكان المناسب لذلك ، ولكن هناك منصات أخرى يمكن أن تعمل ، بما في ذلك Twitter.

في سبتمبر الماضي ، فتحت Journal Sentinel حسابًا ذا علامة تجارية على Reddit. ووجدوا أن أفضل استخدام لـ Instagram هو بناء علامة تجارية ، وليس زيادة حركة المرور.

يكتب المراسل الرائد في مجال الرياضة JR Radcliffe نشرة إخبارية داخلية كل أسبوع تحتفل بفوز وسائل التواصل الاجتماعي وتسلط الضوء على القصص التي وجدها الصحفيون على وسائل التواصل الاجتماعي وعبرها.

تتمنى أن يكون Facebook 'أكثر حرصًا وصدقًا بشأن كيفية تعاملهم مع بياناتنا وأن يكونوا أكثر شفافية بشأن كيفية عمل النظام الأساسي.'

قالت: 'لا يزال لدينا جمهور كبير جدًا على Facebook ولا يمكنك حقًا تجاهل هؤلاء الأشخاص'.

قالت إن القيمة ، بالنسبة إلى جورنال سنتينل ، تكمن في مكان مجتمعهم.

'في بعض الأحيان الاستمتاع أو الترفيه ، هذه قيمة أيضًا.'

[/ expander_maker]

التقارير الاستقصائية: من الأرقام إلى السرد

تصحيح: نسخة سابقة من هذه القصة أخطأت في فوز المؤلف برسالة إخبارية داخلية على وسائل التواصل الاجتماعي. كتبه جيه آر رادكليف. لقد تم تصحيحه. نعتذر عن الخطأ.