يصل الناشرون إلى الجماهير من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والرسائل الإخبارية وحتى التقويمات. ماذا عن الرسائل النصية؟

هذا الأسبوع في الأدوات الرقمية للصحافة

صراع الأسهم

ظهر هذا المقال في الأصل في جرب هذا! - أدوات الصحافة ، رسالتنا الإخبارية حول الأدوات الرقمية. أريد أخبارًا صغيرة جدًا ، دروس وأفكار حول أفضل الأدوات الرقمية للصحافة في بريدك الوارد كل ثلاثاء؟ سجل هنا.

حتى وقت قريب ، كان الصحفيون يركزون على المنصات الرئيسية - الصحف والقنوات التلفزيونية والمحطات الإذاعية والمواقع الإلكترونية. كان التفكير هو أننا إذا بنينا منتجًا رائعًا ، فسوف يتدفق الجمهور إلينا ، ويمكننا بيع الإعلانات ضد انتباههم.

تغير الزمن. اضطررنا إلى تعلم كيفية الوصول إلى الجماهير أينما كانوا. ربما يكون هذا للأفضل لجماهيرنا ولكن للأسوأ بالنسبة لنماذج أعمالنا.

يرسل معظمنا الآن رسائل إخبارية مباشرة إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بجماهيرنا ، ومشاركة الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي وحتى نشر التحديثات عبر التقويمات. وعلى الرغم من أننا بالكاد بدأنا بعض هذه المنصات ، فمن الحكمة أن نراقب أين يمكننا أن نذهب. مثل الرسائل النصية.

منحت ، أن مراسلة الجماهير عبر الرسائل القصيرة ليست فكرة جديدة. كتب بوينتر عن الطرق التي يمكن للصحفيين من خلالها استخدام الرسائل النصية في عام 2003. يبدو أنها ظهرت كمحادثة رئيسية كل بضع سنوات منذ ذلك الحين .

لكن عندما أعود وأقرأ تلك المقالات ، لا يسعني إلا أن ألاحظ مدى التركيز على غرف الأخبار بدلاً من الجماهير. يتحدثون عن استخدام النصوص لتوزيع الأخبار. يتحدثون عن استخدام النصوص لطلب الملاحظات. يتحدثون عن الرسائل النصية لصالح المؤسسة الإعلامية ، ولكن نادرًا ما تكون للجمهور.

حان الوقت لاستئناف تلك المحادثة ، ولكن هذه المرة باتباع نهجنا الذي يركز على الجمهور. ماذا يريد الجمهور وكيف يمكننا مساعدتهم؟ نتائج رياضية محدثة؟ تحديثات الطقس؟ إغلاق طرق بسبب العواصف أو أعمال البناء؟ تحديثات القصة من الكتاب المشهورين ؟ تحتوي غرف الأخبار على المعلومات التي يريدها الجمهور ، وغالبًا ما تكون الرسائل النصية هي الطريقة الأفضل والأسرع والأكثر ملاءمة لإيصالها إليهم.

انظر إلى مختبر التقارير المحلي El Tímpano’s تخطط لتوزيع الأخبار عبر الرسائل النصية على مجتمعات المهاجرين في أوكلاند ، كاليفورنيا. على الورق ، تبدو الخطة وكأنها نهج المؤسسة أولاً ، وليس الجمهور أولاً: ستنشر El Tímpano الأخبار والمعلومات ، فضلاً عن توفير فرصة لأعضاء المجتمع لمشاركة أسئلتهم ومخاوفهم وقصصهم.

لكن هناك تحولات طفيفة في اللغة. يتعلق الأمر بخدمة الجماهير بدلاً من الترويج للأخبار. وهذا شيء نحتاج جميعًا لمواصلة القيام به.

إذا كنت لا تزال تستخدمه لاستضافة البيانات ، فقد حان الوقت الآن لترحيلها إلى خدمة أخرى. عروض جوجل تعليمات حول كيفية القيام بذلك .

التغلب على المتصيدون والمتعصبون والشعراء المتذمرون بعقول شاردة ، تم كسر أقسام التعليقات عبر الإنترنت بشكل أساسي إلى الأبد. حتى الآن ، نجح القليل من الإصلاحات التي جربناها. محررو التعليقات المتفرغون؟ مال غير كاف. جدران التسجيل؟ ينهارون بسرعة. تتطلب الأسماء الكاملة؟ تبين أن المتعصبين لا يمانعون في طرحها للجمهور.

هناك إصداران ترفيهيان ، Star Magazine و Life & Style ، لديهما خطة جديدة - تتطلب من المعلقين ترك رسائلهم في الصوت أو الفيديو بدلاً من النص. سيفعلون استخدم أداة تسمى Yappa ، والتي 'تساعد الناشرين على التخلص من الرسائل غير المرغوب فيها التي تحض على الكراهية والتي غالبًا ما تترك على تعليقات المتصيدون الذين يختبئون وراء الصور الرمزية والنصوص المزيفة'.

أحب أن أكون مخطئًا ، لكنني سأصدق ذلك عندما أسمع ذلك.

وجدت دراسة أجراها مركز بيو في وقت سابق من هذا العام أن 70٪ من البالغين في الولايات المتحدة قالوا أخبارًا عن الطقس المحلي مهم لحياتهم اليومية . لكن في غرف التحرير ، يكون هذا الموضوع عادةً مثل الطقس في البوكيرك - جاف ومغبر.

لا داعي لأن تكون الأمور على هذا النحو. تقدم مجلة Buffalo News ، وهي مطبوعة في مسقط رأسي ، ميزة تسمى ' ماذا تتوقع في الـ 36 ساعة القادمة 'كلما كان الطقس ملحوظًا (ح / ر لصديقي في المقصورة توم جونز لجذب انتباهي إليه). لا تزال المعلومات مستقيمة وغير معقدة حول الطقس - عادةً ما تتوقع أن يرغب القراء في الحصول عليه بشيء من هذا القبيل. لكنها تُعطى الأولوية للموضع الذي تستحقه.

هناك الكثير من الطرق لمشاركة أخبار الطقس. عندما يكون ذلك مهمًا جدًا للجماهير ، فقط تأكد من أنك تقوم به بشكل جيد.

أخاطر بتكرار نفسي ، لكن يجب عليك حقًا استخدام أداة إدارة كلمات المرور. يمكنهم إنشاء كلمات مرور غير قابلة للكسر تقريبًا. يخزنونها في قبو آمن. فهي تجعل من السهل مشاركة كلمات المرور بشكل آمن ذهابًا وإيابًا مع الزملاء.

ولكن مع خيارات رائعة مثل LastPass و Dashlane و 1Password ومجموعة متنوعة من الخيارات الأخرى ، كيف تختار؟ كوانتوبيان ، شركة أمنية ، وضعت مخططًا يقارن الميزات الرئيسية لأكثر أدوات إدارة كلمات المرور شيوعًا (فقط قم بالتمرير في منتصف الصفحة لأسفل ثم انتقل إلى 'النتيجة' عندما تصل إلى الشفرة المبتذلة).

رأيي: فقط اختر واحدة واستخدمها ولا تتوقف أبدًا. ستكون أكثر أمانًا لذلك.

كل التطبيقات الرائعة تفعل ذلك. هل يجب أن تفعلها أيضًا؟ وفقًا لخبير تصميم المستخدم ، يكون اللون الأسود على الأبيض أسهل بكثير بالنسبة لمعظم الناس لقراءتها . لكن بعض الأشخاص الذين يعانون من أنواع معينة من الإعاقات البصرية يجدون أن اللون الأبيض على النص الأسود للوضع المظلم هو الأفضل. المحصلة النهائية: إذا كان الجمهور متحمسًا لشيء ما ولا يتطلب تنفيذه الكثير من العمل ، فلماذا لا نجعلهم سعداء؟

إذا كنت تنوي مشاهدة البرنامج التلفزيوني الأسبوعي الرائع لنيويورك تايمز ولكن ليس لديك اشتراك في الكابل أو Hulu ، فأنت محظوظ. يمكن لمشتركي نيويورك تايمز الآن الوصول إلى العرض على موقع نيويورك تايمز .

لا يجب أن تكون النشرات الإخبارية متاحة على نطاق واسع. يمكن أن تكون ميزة المشترك. يمكن أن تعزز تفاعلات القارئ اليومية ولاء الجمهور ، و من أين تصل إلى الجماهير يوميًا أفضل من النشرات الإخبارية؟ (حسنًا ، يمكن أن تكون الرسائل النصية ميزة للمشتركين فقط أيضًا.)

هل تحتاج إلى مشاركة ملفات كبيرة ومشفرة؟ الجديد نورد لوكر قد يكون خيارًا جيدًا لك.

لا ، كل شيء ليس فظيعا. هذا دليل. المعلومات جميلة ، وهو موقع يقدم قصصًا مرئية رائعة قسم يركز فقط على الأخبار الجيدة .

قد لا تكون خدمة النسخ الصوتي الشهيرة خيارًا جيدًا للمقابلات الحساسة. Rev ، وهي شركة تستخدم النسخ البشري ، يبدو أن لديها بعض القضايا الأمنية .

أنت تقوم بتبديل الوظائف. لذا يجب عليك مشاركة ذلك على LinkedIn ، أليس كذلك؟ ربما لا. مدون أسترالي يصنع حجة مقنعة للانتظار لحظة ساخنة .

ما هي خدمات البث التي يجب أن تدفع مقابلها؟ تقدم نيويورك تايمز أ دليل تفاعلي وممتع . من وجهة نظري: يستحق Baby Yoda سعر Disney + بمفرده.

رين لافورم هو مراسل الأدوات الرقمية لبوينتر. يمكن الوصول إليه عبر البريد الإلكتروني أو على Twitter علىitsren.

جرب هذا! مدعوم من معهد الصحافة الأمريكية و ال مؤسسة John S. and James L. Knight .