ما علمته تجربة البوصلة لماندي جنكينز

'بصراحة ، قبل تولي هذه الوظيفة ، اعتقدت أنه سيكون أسهل.'

تم إطلاق Mahoning Matters في عام 2019.

تم نشر هذه القطعة في الأصل من قبل جمعية وسائل الإعلام المحلية . تم إعادة نشره هنا بإذن.

لقد كان عام 2020 مزدحمًا لماندي جنكينز.

مدير عام تجربة البوصلة لم يكن لديها COVID-19 للتعامل معه فحسب ، ولكنها أطلقت بالفعل موقعًا اجتماعيًا ثانيًا من خلال المشروع المدعوم من Google.

حصلت جينكينز مسائل Mahoning (لخدمة وادي Mahoning في ولاية أوهايو) خارج البوابة في أواخر عام 2019 وقضى جزءًا كبيرًا من بداية العام في زيادة الموقع والجمهور. سارت الأمور بشكل جيد بما يكفي أنها انطلقت الموقع الثاني لتجربة البوصلة ، لونجمونت زعيم (كولورادو).

The Compass Experiment هو مختبر إخباري محلي أسسه McClatchy و Google لاستكشاف نماذج أعمال مستدامة جديدة للأخبار المحلية.

تشارك جينكينز ، التي أمضت حياتها المهنية في مجموعة متنوعة من شركات الوسائط الرقمية الناشئة المثيرة للاهتمام ، المزيد حول كيفية سير المشروع ككل وكيف كان الحال عند إطلاق مواقع رقمية جديدة مع مكونات إيرادات المستهلك أثناء جائحة فيروس كورونا.

أولاً ، أخبرنا قليلاً عن كيفية بدء إطلاق موقعك لأول مرة في يونغستاون.

اخترنا يونجستاون في البداية بسبب الإغلاق الوشيك لصحيفتها المحلية The Vindicator. على الرغم من وجود منافذ إعلامية محلية أخرى في المنطقة ، إلا أن الصحيفة كانت حقًا المصدر الوحيد للإيقاع المنتظم وتقارير المساءلة عن المجتمع ، لذلك رأينا الحاجة هناك.

بدأنا العمل بعد حوالي 40 يومًا من إغلاق الصحيفة ، مع فريق يتكون من أعضاء من هذا الفريق. لقد استغرق الأمر بعض الوقت للحصول على موطئ قدم في المجتمع باعتباره الملكية الرقمية الوحيدة في المنطقة ، ولكننا بدأنا حقًا ملكيتنا في عام 2020. في ديسمبر أطلقنا تقرير إخباري صباحي شهير للغاية كتبه محررنا ، مارك سويتوود.

لقد تجاوزنا بكثير توقعات جمهورنا في ذكرى مرور ستة أشهر ، حتى قبل ظهور COVID وقاد عددًا لا يصدق من حركة المرور في طريقنا. أعتقد أن هذا يرجع إلى حد كبير إلى تركيزنا على التقارير الحصرية للمؤسسات التي تجذب انتباه القراء المحليين وتنتقل عن طريق الكلام الشفهي.

في ذكرى مرور ستة أشهر في بداية أبريل ، أطلقنا حملة مساهمة القراء الأولى. لم نكن متأكدين مما يمكن توقعه في منطقة كساد اقتصاديًا كهذه ، لكننا تلقينا حتى الآن أكثر من 8000 دولار من قرائنا. نشعر بالبركة أنهم يهتمون بدرجة كافية بما نقوم به للاستثمار في مستقبلنا.

ما هو رد فعل المجتمع / المعلن؟

قررنا في وقت مبكر أنه سيتعين علينا اتباع نهج مبتكر للإعلان المحلي. لم يشهد سوقنا منتجًا مثل منتجنا من قبل ، لذلك توقعنا أن يكون هناك القليل من منحنى التدريب لجعل الشركات المحلية تفكر في قيمة الإعلان الرقمي فقط على خاصية بدء التشغيل.

فيما يتعلق بالإعلان التقليدي عبر الإنترنت ، ابتعدنا عن التبادلات الإعلانية الوطنية وإعلانات السوق المفتوحة الآلية ، حيث لا نعتقد أن تلك الإعلانات توفر تجربة مستخدم جيدة أو تتحدث إلى حضور إخباري محلي. بدلا من ذلك ، نحن نفضل النهج المحلي. نبيع الإعلانات المصوّرة المحلية على موقعنا ، والتي جذبت بعض المعلنين المحليين الصغار. لقد قبلنا بعض الإعلانات الوطنية التي تُباع مباشرة في الماضي ، ولكن فقط للشركات التي لها مواقع في سوقنا. لقد بدأنا أيضًا في بيع المحتوى المدعوم ، والذي كان عالي الجودة ومركّزًا على المستوى المحلي. لدينا أيضًا أدوات مدمجة رائعة للشركات المحلية ، بما في ذلك التواجد الآمن للعلامة التجارية في دليل الأعمال لدينا والإعلانات المبوبة المدارة ذاتيًا.

قمنا بتكييف بعض المبادرات التي أطلقها شريكنا في المنصة ، قرية ميديا ، في مواقعهم الخاصة في أونتاريو. كان أنجح برنامج لدينا هو برنامج قادة المجتمع ، حيث ترعى الشركات المحلية فئات المحتوى المحلي على الموقع. يرعى شريكنا الأول ، Farmer’s Bank ، قسمًا يسمى ' المحركون والصناع '، وهو ما يسلط الضوء على جهود ريادة الأعمال في وادي ماهونينج. نحن نتحكم في المحتوى ، واسمهم موجود في القصص التي يحب قراءنا قراءتها ومشاركتها. لقد كان هذا شائعًا للغاية في المجتمع ، والمعلن سعيد بالنتائج ويمكننا استخدام هذا التمويل للدفع مباشرةً مقابل توسيع المحتوى على الموقع. هذا النهج يشبه إلى حد كبير الاكتتاب في الراديو العام أكثر من العرض التقليدي ، والمعلنين مثل هذا يجعلهم حضورا هائلا على موقعنا على الإنترنت.

لقد تمكنا من الحصول على بداية جيدة في مجتمع المعلنين المحليين بسبب العلاقات الحالية التي قدمها إلى الفريق أول مدير أعمال لدينا ، مارك إيكيرت. عمل مارك في The Vindicator لسنوات عديدة وكان يمتلك شركة عائلية معروفة قبل ذلك. بشكل مأساوي ، فقدنا مارك في أواخر مارس أمام COVID-19 ، والذي كان قاسياً على فريقنا. لم نكن لنحقق نتائج جيدة بدونه.

وبسبب هذه العلاقات والنموذج الذي لا يعتمد على الإعلانات الوطنية القائمة على الكلمات الرئيسية ، اكتسبنا بالفعل عددًا قليلاً من المعلنين خلال أزمة COVID.

اقرأ أكثر: نظرًا لأنها تغطي فيروس كورونا ، فإن غرفة الأخبار الصغيرة هذه تذكر الناس بأن 'هذا عمل محلي'

هل يمكنك مشاركة المزيد حول كيفية تأثير فيروس كورونا على الأشياء؟

مثل العديد من وسائل الإعلام المحلية الأخرى ، تأثرنا بشدة بفيروس كورونا بطرق إيجابية وسلبية. في وقت مبكر من الوباء ، كان مارك إيكرت ، مدير المبيعات المحلي لشركة Mahoning Matters ، أحد أوائل ضحايا COVID-19 في منطقتنا.

لقد تعلمنا الكثير من تجربته كمريض مصاب بفيروس كوفيد ومن خسارته التي أطلعت نظرتنا العالمية للفيروس. كما رسخ في فريقنا إحساسًا بالمهمة والعمل الجماعي الذي استمر خلال الوباء. لقد جعلنا عملنا يعكس أسئلة واحتياجات مجتمعنا. نتيجة لذلك ، قمنا بتحطيم سجلات المرور وإعادة كسرها ، وأطلقنا حملة تبرعات ناجحة من قرائنا ، واكتسبنا بالفعل معلنين بدلاً من فقدهم.

لقد خرجت حركة المرور من ذروتها ، لكن يبدو أننا جلبنا مجموعة كبيرة جديدة من القراء المتفانين الذين بقوا معنا.

اقرأ أكثر: تم إطلاق غرفة أخبار في أوكلاند ، بعد شهور من بدء تشغيلها بالفعل

ما الذي تعلمته عن هذا الإطلاق ، وفقًا لما خططت للقيام به؟

لقد تعلمنا الكثير في إطلاق Mahoning Matters.

على سبيل المثال ، تعلمنا أهمية تعيين فريق يعرف المنطقة جيدًا - سواء في الجانب التجاري أو التحريري. لم نكن لنصل إلى هذا الحد بدون تلك الروابط المحلية العميقة.

تعلمنا أيضًا أهمية التحدث إلى المجتمع - والعديد من جوانب هذا المجتمع - قبل الإطلاق ، لجعلهم يساعدون في تشكيل أولويات تغطيتنا. سيكون ذلك معقدًا بسبب الوضع الحالي ، لكن لدينا خططًا للقيام بالمزيد من الأحداث الافتراضية وغيرها من جهود المشاركة لمحاولة تكرار تلك التجربة.

تعلمنا أيضًا مدى صعوبة إحداث تأثير كلاعب جديد في السوق. لقد استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يعرف الناس من نحن وما نمثله. هذه المرة ، الاستيلاء على موقع موجود يشارك قيمنا يمنحنا القليل من السبق.

لقد تعلمنا أيضًا قيمة الكثير من الأبحاث والاختبارات المسبقة. نحن لا نبدأ أي شيء بدون خطة لقياس فعاليتها ونراقب عن كثب التقدم المحرز في تحقيق أهدافنا. إذا لم يعمل بعد وقت محدد ، فسنغيره أو نتوقف عن القيام به. تم تحديد كل شيء بدأناه ، من أرباح القراء إلى الميزات الجديدة مثل تقويم مجتمعنا ، بعد إجراء الكثير من البحث لمعرفة ما تفعله المواقع الأخرى وكيف تعمل لصالحها.

بعد الانتهاء من إطلاق هذا الموقع - بالإضافة إلى كل خبرتك - في الشركات الرقمية الناشئة ، ما هي نصيحتك لشخص قد يفكر في إطلاق موقع؟

بصراحة ، قبل تولي هذه الوظيفة ، اعتقدت أنه سيكون أسهل. لقد كنت بعيدًا عن الشركات الناشئة من قبل ، لكنني لم أقم بتشغيل واحدة من الألف إلى الياء - هناك العديد من المتغيرات التي يجب مراعاتها والكثير مما يجب أن يحدث دفعة واحدة. لقد وجدت أنه من المفيد حقًا تجميع واتباع قائمة تحقق بالمهام والاحتياجات. لقد وضعنا واحدًا معًا مقدمًا بالاعتماد على تجربة الشركات الناشئة المحلية الصغيرة الأخرى و Village Media. وقد اشتمل على كل شيء بدءًا من الجوانب القانونية لإنشاء شركة جديدة والحصول على العلامات التجارية وحتى التكنولوجيا الخلفية والعلاقات المجتمعية وتهيئة الموظفين. بمرور الوقت ، أضفنا إلى القائمة وعدّلناها قليلاً ، والآن نستخدمها مرة أخرى للموقع رقم 2.

كان أحد أكبر التحديات التي واجهناها غير متوقع إلى حد ما. إذا كنت تنوي عرض الإعلانات ، ففكر جيدًا في إعداد عمليات الإعلان الخاصة بك. معظم أنظمة عمليات الإعلانات مرهقة ومكلفة ومصممة إلى حد كبير لعمليات الطباعة.

أيضًا ، ستحتاج إلى إنفاق الكثير على التسويق أكثر مما يعتقده المرء ، لذا ضع الميزانية وفقًا لذلك. في هذه المرحلة ، يعلم الجميع أنه لا يمكنك إنشاء موقع إخباري فقط ويتوقع أن يبدأ الناس في الظهور. أعتقد أن الكثير من رواد الأعمال الجدد يعتقدون أن بإمكانهم تكوين وعي كافٍ بالعلامة التجارية بشكل عضوي على وسائل التواصل الاجتماعي للبدء ، ولكن هذا نادرًا ما يحدث. لجعل الناس يعرفون أننا موجودون ، كان علينا أن ننفق أكثر مما أردنا على حملات الاستحواذ على البريد الإلكتروني على Facebook وتسويق الكلمات الرئيسية من Google. لقد ساعد بشكل كبير في جذب الجمهور ، ثم كان الأمر متروكًا لنا لحملهم على البدء في العودة.