كتبت جينيفر وينر عن الكتاب الذين يستخدمون Twitter: 'اتركهم يريدون المزيد'

إذا كنت تريد إلقاء نظرة خاطفة على المؤلف جينيفر وينر الحياة والعمل ، اتبعها على تويتر . إنها تستخدم Twitter لطلب رأي القراء والرد على النقد والبقاء على اتصال مع المؤلفين الآخرين. تحاول أيضًا إثارة الاهتمام بعملها من خلال التغريد حول كيفية ظهور رواية أو برنامج تلفزيوني أو قصة قصيرة.

يمتلك وينر تطبيق التي تعرض تغريداتها ، منشورات المدونة ، تحديثات Facebook وجدول الرحلات والأسئلة العامة حول كتبها. كما نشرت للتو أول أوقد لها ، والتي استغرق كتابتها ونشرها أقل من أسبوع.

لقد تحدثت مع وينر عبر البريد الإلكتروني حول كيف ساعدتها استراتيجيتها الرقمية ككاتبة ، وطلبت منها مشاركة بعض النصائح ذات الصلة للصحفيين.

مالاري تينور: بصفتك كاتبًا ، يبدو أنك احتضنت حقًا التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع قرائك ونشر الكلمة عن عملك. كيف تصف استراتيجيتك الرقمية ككاتب؟

جينيفر وينر: أتمنى أن أقول لكم إن هناك استراتيجية فعلية متضمنة ، وأنني جلست في عام 2001 ورسمت خطة من خمس نقاط للسيطرة على شبكة الويب العالمية. في الحقيقة ، الأشياء تطورت نوعًا ما بطريقة طبيعية جدًا. لقد قمت بالتدوين في المدونات في أوائل القرن الحادي والعشرين. ثم رُزقت بأطفال. ثم حدث Facebook. ثم اكتشفت موقع Twitter ، الذي بدا وكأنه المنفذ المثالي لإبداء ملاحظات موجزة حول الحياة ، والأبوة والأمومة ، وعملي الجاري ، وتليفزيون الواقع المليء بالجبن.

انتقلت إلى Twitter على الفور ، وكنت محظوظًا بما يكفي لتلقي بعض الإشعارات عن تغريداتي ، ووجدت أنها ثرية في حياتي الكتابية - إنها طريقة رائعة للبقاء على اتصال ، والحصول على منفذ للجوانب المضحكة والملاحظات العشوائية التي قد تكون ذات يوم وجدوا طريقهم إلى مقال صحفي كنت أكتبه ، في ذلك اليوم.

إذا كانت لدي إستراتيجية ، فكانت أن أتجنب الترويج الذاتي. أرى كتّابًا تكون كل تغريدة لديهم نسخة من 'اشتر كتابي' ، أو رابطًا إلى ملف جودريدز مراجعة أو إعادة تغريد لشخص قال شيئًا لطيفًا عن شيء كتبه. إلغاء المتابعة التلقائي ، إيقاف التشغيل التلقائي. أفعل بعض الترويج الذاتي ، لا سيما عندما يكون لدي شيء جديد للترويج له ، ولكني أحرص على مزجه مع محتوى آخر - روابط مضحكة و إعادة تغريد ملاحظات الآخرين ، توصيات الكتب ، النكات ، أي شيء آخر أود أن أراه كقارئ.

أخيرًا ، هذه هي مضايقاتي للحيوانات الأليفة ، ولكن إذا كانت تغريدتك الأولى كل صباح تحتوي على بعض الاختلاف في عبارة 'أنا بحاجة إلى قهوة' ، فأنا ألغ المتابعة. هذا ليس جديرًا بالتغريد ، إنه شكوى غير رسمية للزوج أو الحجرة فقط. نفس الشيء مع التغريدات حول الطقس (إلا إذا كنت تخطط لتغييره). تذكر أنك تتحدث إلى جمهور - اجعلها ممتعة.

يشبه Twitter محادثة كبيرة مجانية ، ولقد كنت محظوظًا لأن الناس أرادوا الاستماع إلى ما يجب أن أقوله. هل يساعد Twitter في بناء جمهورك؟ من الناحية المثالية ، لكنني لست مقتنعًا بأن هذا هو الحال. أشعر أنه ربما يكون هناك جزء بسيط من الأشخاص الذين وجدواني على Twitter وذهبوا لشراء كتبي ، لكنني أعتقد أيضًا أنه بالنسبة لمعظم الأشخاص الذين 'يكتشفون' كاتبًا على Twitter ، فإن مواكبة تغريداته هي في بعض الأحيان كل ما يريدونه أو يحتاجونه. إنه خط رفيع - فأنت تريد أن تمنح القراء ما يكفي من صوتك ومحتواك ، لكن اتركهم يريدون المزيد ، حيث يوجد المزيد من الكتاب أو القصة القصيرة التي نشرتها للتو. القول اسهل من الفعل.

أعتقد أن موقع Twitter رائع للبقاء على اتصال مع جمهورك وبناء روابط معه. بالنسبة للقراء المتشددين ، فإن أي وصول يحصلون عليه إلى صوت المؤلف يعد مكافأة رائعة ، مثل قرص DVD إضافي ، أو الملاحظات الموجودة في مجموعة قصص قصيرة تشرح كيفية ظهور كل قصة. أنا بالتأكيد أفكر في تويتر كأداة لتوطيد العلاقات مع هؤلاء القراء.

أخيرًا ، فيما يتعلق باستخدام Twitter لتوليد الاهتمام والإثارة ، أعتقد أن القليل هو الأكثر. امنح الناس لمحة من وراء الستار لتظهر لهم كيفية ظهور رواية أو برنامج تلفزيوني أو قصة قصيرة ، بدلاً من مجرد rah-rah-buy-my-book. يريد الناس الحصول على شيء إضافي ، شيء لا يمكنهم الحصول عليه بمجرد شراء الكتاب ، وأعتقد أن هذه نظرة على العملية ، أو على الشخص الذي يقوم بالإنشاء.

بعد قولي هذا ، كان من المهم بالنسبة لي وضع حدود فيما يتعلق بما هو لعبة عادلة وما هو غير عادل. سأمزح (مزحة! أقسم أنها مزحة!) حول سرقة حلوى الهالوين الخاصة بأطفالي ، لكنني لن أنشر ، على سبيل المثال ، صورة لهم في أزياء الهالوين الخاصة بهم ، ولن أتحدث أبدًا عن المكان الذي أكون فيه كان ، مع أطفالي أو بدونهم ، مع أحد هؤلاء 'أخبرنا أين أنت!' العلامات الجغرافية على Twitter.

أنا أيضًا حريص على التغريد طوال اليوم ، وتويتر TMI. لقد رأيت أشخاصًا يغردون مرة كل 10 دقائق ، وليس لديهم أي عوامل تصفية على الإطلاق. سوف ينشرون كل شيء: روابط عشوائية ، وصور لأطفالهم ، وقصص عن أزواجهم ، ومعلومات حميمة عن أمراضهم وأدويتهم وتاريخهم الوظيفي - كل أنواع الأشياء التي ليس لها عمل في مجال عام وقابل للبحث - وأنا فقط أزعج .

بالإضافة إلى كل هذه المعلومات الشخصية التي يتم تداولها الآن عبر الإنترنت ، من الصعب تخيل أي شخص يقوم بالتغريد بشكل متكرر لإنجاز أي عمل. لا أريد لقرائي - أو المحرر لا سمح الله - أن ينظروا إلى جدولي الزمني ويفكرون ، 'واو ، إنها لا تعمل بجد'.

كانت 'إعادة الحساب' أول قصة شبح قمت بنشرها (ليست أول قصة كتبتها - تمييز مهم) ، ويجب أن أقول ، لقد كنت سعيدًا حقًا بكل جانب من جوانب التجربة. من الأشياء التي يحسدها الكتاب المنشورون تقليديًا على أقراننا المنشورين بأنفسهم هي السرعة التي يمكن أن ينتقل بها عملهم من محرك الأقراص الثابتة إلى السوق.

لقد شعرت بسعادة غامرة لأن الجميع في Atria اجتمعوا معًا لعرض القصة للبيع في عيد الهالوين ، وأننا تمكنا من تحرير القصة وتحريرها وتنسيقها وتصميم غلاف رائع. كان إحباطي الوحيد هو أن بعض المنافذ استغرقت وقتًا أطول من غيرها لتوصيلها عبر الإنترنت. ولكن ، كل الأشياء التي تم أخذها في الاعتبار ، أن تكون قادرًا على كتابة قصة يوم الأربعاء ، وتحريرها ومراجعتها يوم الخميس ، وعرضها للبيع ، مع غلاف ، صباح يوم الاثنين ، تشعر بالسحر.

قرأت في مدونتك أنه قبل كتابة 'إعادة الحساب' ، قمت بإرسال تغريدة تسأل عما إذا كان أي شخص قد كتب قصة عن جهاز GPS يمتلكه. هذا مجرد مثال صغير على كيفية استخدامك للتكنولوجيا كمورد. ما هي الطرق الأخرى التي ساعدتك بها التكنولوجيا ككاتب؟

كما قلت ، يعد Twitter محادثة كبيرة رائعة ، والطريقة السهلة لقياس الاهتمام بموضوع ما هي الوقوف على كرسي افتراضي وقول ، 'مرحبًا ، معذرةً ، هل قرأ أي شخص عن X من قبل؟ هل يريد أي شخص أن يقرأ عن X؟ ' إنها طريقة للحصول على تعليقات فورية لست متأكدًا من أن الكتاب قد حصلوا عليها من قبل - يمكنك دائمًا استطلاع رأي أصدقائك وعائلتك أو زملائك في العمل ، ولكن فيما يتعلق بالقدرة على سؤال القراء ، 'هل تقرأ قصة عن هذا ؟ ' أو 'إذا رأيت إعلانًا في منشور كذا وكذا ، فهل يشجعك على شراء كتاب؟' تويتر لا يهزم.

أعتقد أيضًا أن القراء يحبون أن يُسألوا عن رأيهم. أتذكر أنني قرأت في مكان ما أنه إذا أردت تكوين صداقة ، يجب أن تطلب المساعدة من أحد. يبدو غير بديهي. ألن يكون أصدقاؤك هم الأشخاص الذين ساعدتهم ، بدلاً من الأشخاص الذين ساعدوك؟ ولكن اتضح أن هناك شيئًا ما حول الطريقة التي يتواصل بها الناس مع الآخرين والذي يهيئنا للاستجابة والشعور بالارتباط مع أولئك الذين يطلبون منا المساعدة.

أعتقد أنه إذا شعر القراء أن لديهم يدًا في الإنشاء - إذا قدموا ملاحظاتهم على غلاف أو عنوان أو فكرة أو خطة إعلانية - فإنهم أكثر احتمالًا لشراء الكتاب ، إذا انظر كيف تحول كل شيء. لكن في كثير من الأحيان ، لا أفكر في أي من ذلك عندما أطرح سؤالاً على Twitter ؛ أعتقد أنني بحاجة للمساعدة فقط!

فيما يتعلق بالاستخدامات الأخرى للتكنولوجيا ، لا أعرف كيف فعل أي شخص أي شيء قبل Google. أتذكر ، في أوائل التسعينيات عندما كنت مراسل صحيفة ، اضطررت للذهاب إلى المكتبة - المكتبة المادية - والبحث عن قصاصات فعلية تم قصها ولصقها على قطع من الورق ، وكانت هذه هي الطريقة التي تعلمت بها الأشياء . مجنون ، أليس كذلك؟

لكن أهم شيء تمنحه التكنولوجيا للكتاب الحديثين هو وسيلة لبناء الروابط ، وهذا مهم بشكل خاص لكتاب النوع ، الذين لن تجعل الصحف والمجلات الكبرى تقوم بذلك نيابة عنهم. إذا كنت كاتبًا أدبيًا حائزًا على جوائز ، مرة كل تسع سنوات ، يمكنك الاعتماد على New York Times والمجلات الإخبارية و The New Yorker ، حيث تعلن عن أحدث أعمالك بضجة كبيرة وتعليقات متعددة و ملامح لاهث.

إذا كنت أكثر من كاتب في الخنادق ، فلن تتلقى هذا النوع من الإشعارات ، وعليك القيام بهذا العمل بنفسك. Twitter والمدونات و Facebook ، كلها طرق للبقاء على اتصال مع القراء ، ومنحهم إمكانية الوصول إلى صوتك بين الكتب ، ومنحهم أحد التذكيرات الثلاثة التي تقول دراسات التسويق أن المستهلكين بحاجة إليها قبل أن يلتزموا فعليًا بشراء شيء ما .

إنه سؤال مثير للاهتمام ، لأنني أعتقد أن فائدة وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا هي الحفاظ على جمهور ، ربما أكثر من بناء واحد. يمكنك إلقاء نظرة على الكتاب الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على Twitter ولكنهم ليسوا من أكثر الكتب مبيعًا ، واستنتاج أن هناك الكثير من الأشخاص سعداء بقراءة ما يقولونه ، في 140 حرفًا لكل منشور ، مجانًا ، ولكن لا ترغب في الاستثمار في كتاب. من السهل النقر فوق 'أعجبني' على صفحة Facebook أو 'متابعة' على حساب Twitter ، ولكن هذا لا يشبه النقر على 'شراء احجز الآن' واستثمار 12.99 دولارًا أو 26 دولارًا عند ظهور الحساب الجديد.

أشعر بالفضول حيال الكتاب الذين لديهم عدد كبير من المتابعين على Twitter والذين لا يبدو أنهم يتماشون مع مبيعاتهم ، وأتساءل عما إذا كان هذا يتعلق بصوت تغريدة مختلف عن صوت خيالهم. إذا كنت تستخدم Twitter لبناء جمهورك ، وإذا كان هدفك النهائي هو ترجمة هؤلاء المتابعين على Twitter إلى مشتري كتب ، أعتقد أنك تريد أن يكون صوتك على Twitter متوافقاً مع صوتك الكتابي. (أنا أحب كولسون وايتهيد على Twitter وفي المطبوعات ، لكني أتساءل عما يحدث عندما يلتقط شخص تابعه على Twitter 'John Henry Days' ، وهو مكتوب بصوت مختلف تمامًا عن الصوت الذي يغرد به.)

فيما يتعلق باستخدام Twitter لمنح القراء شيئًا إضافيًا ، على ما أعتقد فيديوهات لورا زيجمان 'العدو' مساحة الاستخدام الذكي لتويتر و YouTube لمنح القراء مقاطع صوتية - القليل من المحتوى الإضافي الذي ، من الناحية المثالية ، من شأنه أن يثير حماستهم بشأن كتاب Laura التالي.

فيما يتعلق بالكتاب الذين تتطابق أصواتهم مع تغريداتهم وكتاباتهم ، على ما أعتقد هارلان كوبين و Julie Klam أمثلة جيدة. جودي بلوم رائع - ودود ، ودود ، وأصيل تمامًا - وفي كل مرة تظهر فيها في الجدول الزمني الخاص بي ، لديّ 'OMG! لحظة جودي بلوم ، هذا رائع.

أعتقد أن الأشخاص المضحكين مهنياً هم من الأفضل في استخدام تويتر لبناء علاماتهم التجارية. ميندي كالينج رائع في Twitter. هكذا هو عزيز أنصاري . الحسابات المخادعة رائعة - أنا مدمن على الرجل (أو السيدة) تغرد بشخصية سترة جيفري أوجينيدس .

ولن تكتمل أي مناقشة حول استخدام التكنولوجيا لبناء علامة تجارية بدون ذكر رون تشارلز في صحيفة واشنطن بوست ، الذي ' مراجع كتاب الورك بالكامل 'المقاطع على YouTube مضحكة ، وبالنسبة لي ، فإن مراجعة الكتب هي أفضل لقطة للبقاء على صلة في عالم ينتقد فيه الجميع حقًا.

إحساسي أن ما يهم أكثر على تويتر ووسائل التواصل الاجتماعي هو الأصالة. لقد أصبح الناس على دراية كبيرة بمعرفة متى يتم بيع شيء ما ، أو عندما لا يتم بيع شيء ما ، كما يقولون في 'البكالوريوس' ، 'هناك للأسباب الصحيحة'. نصيحتي للمغردين المحتملين هي العثور على شيء يثير شغفك ، شيء يتجاوز الروابط إلى أحدث قصتك أو مقابس لكتابك الأخير.

ربما لديك أشياء مرحة لتقولها عن أطفالك ، أو 'الرقص مع النجوم'. ربما تلتقط صورًا رائعة للطعام الذي تطبخه كل ليلة ، أو عند غروب الشمس ، أو تنشر مذكرات الجري وتقارير السباق الأسبوعية. مهما كان ، صقله ، قم بتحريره ، أعطه نفس الاهتمام الذي سيحصل عليه أي شيء آخر كنت تنوي نشره. اجعلها مضحكة ، واجعلها حادة ، واجعلها بليغة وذات صلة وذكية ، وسيأتي المتابعون.