بن سميث من BuzzFeed: 'لم نفكر بشكل كامل في' إزالة المشاركات القديمة

قبل عدة أشهر ، طُلب من ما يقرب من نصف دزينة من كتاب BuzzFeed الأوائل العودة إلى أعمالهم قبل عام 2012 وتحديد ما يريدون حفظه. قيل لهم إن أي شيء لا يريدون الاحتفاظ به أو تحديثه يجب إزالته من الموقع.

يلخص بن سميث ، رئيس تحرير BuzzFeed ، الاتجاه 'اطلع على أشيائك واحفظ ما يهمك'.

وكانت النتيجة أنه تمت إزالة آلاف المنشورات من BuzzFeed ، دون أي إشعار أو إفشاء. تم الكشف عن إزالة المحتوى بواسطة ج. ك. Trotter في وظيفتين ، و الأحدث منها أوجز النطاق غير المعروف من قبل للإعدام.

كان سميث خارج الغابة في إجازة عندما نُشرت أحدث قطعة لتروتر الأسبوع الماضي. تحدثت إليه هذا الصباح عبر الهاتف ، وقال إن BuzzFeed لم يتعامل مع تطهير المحتوى القديم كما ينبغي.

قال: 'لا أقترح أن هذه كانت تحفة فنية لعملية مدروسة جيدًا'. 'في وقت لاحق ، كان يجب علينا فعل ذلك هو أنه كان يجب أن يكون لدينا نافذة منبثقة في تلك الصفحة عندما تضغط على عنوان URL هذا [لمقال تمت إزالته]. إنها أشياء صنعت في وقت كان الناس فيه لا يفكرون في أنفسهم على أنهم يعملون في الصحافة ؛ رأوا أنفسهم يعملون في المختبر '.

يرى سميث أن قرار إزالة المحتوى القديم ، والتدقيق والنقد لكيفية القيام به ، كجزء من BuzzFeed 'يكبر'.

وقال إنه لا توجد عملية مركزية لتقرير ما بقي وما تم حذفه. قرر كتاب BuzzFeed الأوائل بأنفسهم. قيل لهم إن أي شيء يريدون حفظه يجب أن يحتوي على أي روابط معطلة أو حقول مفقودة لنظام إدارة المحتوى ، وفقًا لما ذكره سميث.

قال: 'العديد من القصص القديمة معطلة تقنيًا وبعضها تم إجراؤه نوعًا ما كنكات داخلية'. كان لدى آخرين نكات 'لم تكن جيدة في العمر' أو كانت ألعابًا مبكرة تم إنشاؤها في Flash.

يعتقد سميث أن أكبر فئة من المقالات التي تمت إزالتها كانت تلك التي تم كسرها ، إما من حيث الروابط الخارجية أو طريقة عرضها بفضل تغييرات نظام إدارة المحتوى بمرور الوقت. لم تستوف بعض القصص معاييرها في تحديد المصادر والإسناد ، لكن سميث أشار إلى أن ذلك لم يكن المحرك الأساسي للإزالة في معظم الحالات.

بالطبع علينا أن نأخذ كلامه على هذا النحو ، فقد اختفت كل الأدلة ولا توجد قائمة بما اختفى.

وقال: 'لم نفكر بشكل كامل كما ينبغي أن يكون لدينا رد الفعل'. 'كان يجب أن نفكر أكثر قليلاً في كيفية إدراك ذلك.'

BuzzFeed أشياء كثيرة

جاء كشف Gawker عن حجم الحذف بعد أيام فقط من إعلان BuzzFeed عن استثمار جديد بقيمة 50 مليون دولار من شركة VC أندريسن هورويتز . المستثمر كريس ديكسون كتب عن الاستثمار في مدونة همسة ، ووصف BuzzFeed بأنه أقرب إلى شركة تكنولوجيا. لكنها أيضًا عملية إخبارية ، كما يشير سميث. وكما قال الرئيس التنفيذي جوناه بيريتي ، لم يكونوا لفترة طويلة مثل مؤسسة إخبارية:

تضمين التغريدة تضمين التغريدة لم نكن مؤسسة إخبارية منذ 4 سنوات ، ولم يتم حذف أي إبلاغ! لا تُظهر TBS جزيرة جيليجان أنهم حصلوا على عروض أفضل جديدة!

- جونا بيريتي (peretti) 15 يوليو 2014

BuzzFeed أشياء كثيرة ، و يحاول أن يكون أكثر .

وصف سميث BuzzFeed لي بأنها 'شركة إعلامية تضم مؤسسة إخبارية ، لكن هذا ليس ذلك فقط.'

إنها شركة حديثة العهد بمرحلة انتقالية. ربما لم يساعد شيء في إيصال تطور - وتناقضات - BuzzFeed بشكل أفضل من إلغاء المحتوى العظيم لعام 2014.

عندما نظروا في التعامل مع المحتوى الأقدم الذي تم كسره ولا يتوافق مع المعايير الجديدة (المزيد حول الأخير أدناه) ، قال سميث إنهم اختاروا التعامل مع المحتوى الأقدم بطريقة تعكس ما كان BuzzFeed في ذلك الوقت - بمعنى مختبر وليست مؤسسة إخبارية.

قال: 'عدنا إليها بهذه الروح ، وليس كما نحن الآن'.

قلت من وجهة نظري أنه من الصعب بالنسبة لهم تطبيق المعايير القديمة عندما يكون جزء من الدافع لاختيار ما يجب حذفه هو تطبيق معايير جديدة. لا يمكنك تطبيق معايير جديدة ثم فرضها باستخدام الأساليب القديمة التي لا تلبي المعايير الجديدة.

قال سميث إنه شعر أن هذا كان 'نقدًا صحيحًا'.

وقال إن أحد العوامل التي ساهمت في الطريقة الإشكالية التي تم القيام بها هو أنه يدرك دائمًا أنه يحاول الحفاظ على القلب التجريبي لـ BuzzFeed على قيد الحياة ، حتى أثناء انتقالهم إلى نوع جديد من التنظيم.

قال 'أحد أكبر التحديات بالنسبة لي هو الحفاظ على هذه الروح ، وهو أمر أساسي للغاية لكيفية عملنا'. يمكن أن يكون 'تحديًا كبيرًا أن تحافظ على تلك الروح التجريبية في الوقت الذي ينظر فيه الكثير من الناس إلينا ، ويكون الأمر مخيفًا أكثر أن تجرب شيئًا ما وتفشل'.

معايير جديدة

يقود نائب رئيس تحرير BuzzFeed شاني هيلتون مبادرة جديدة لوضع المعايير التي سيتم تطبيقها في جميع أنحاء المنظمة ، وكذلك لتطوير معايير وإرشادات محددة لكل مجموعة BuzzFeed.

قال سميث قبل هذه الانطلاقة إن المعايير التحريرية لم توضع على الورق في مكان واحد ؛ كان الأمر يتعلق أكثر بسؤال وتوقع من الموظفين الالتزام بالسلوك الأخلاقي الأساسي.

'الطريقة التي فضلت دائمًا العمل بها كمراسل ، وأعتقد أن الروح التي بدأنا بها عندما كنا متجرًا أصغر كثيرًا في عام 2012 ، كانت أن القواعد واضحة جدًا: لا تكذب ، لا تغش ، قال 'لا تسرق'. 'وأن أخلاق الصحفي هي أخلاقيات [أساسية] و وهذه أشياء لا ينبغي لأحد أن يفعلها '.

بعد فضيحة الانتحال بيني جونسون ، أدرك سميث أنه 'ربما لم تكن هذه الأشياء واضحة كما افترضت ، وأن التواصل معهم في مؤسسة أكبر كان أكثر صعوبة.'

تقود هيلتون الآن مبادرة لتطوير معايير واضحة ومكتوبة لمقالات BuzzFeed الافتتاحية ، سواء كنت كاتبًا سياسيًا أو ضمن مجموعة BuzzTeam التجريبية أو تعمل في BuzzFeed Food وما إلى ذلك.

قال سميث: 'لدينا منظمة صحافة طموحة للغاية ، لكنها ليست الشيء الوحيد الذي نقوم به'. 'الكثير مما نقوم به في التحرير هو الصحافة ، لكننا نقوم أيضًا بأشياء ليست كذلك. نحاول أن نوضح لأنفسنا وللآخرين ما هي المعايير التي تنطبق على الأشياء الموجودة والتي ليست صحافة '.

وهو يتوقع أن تكون هناك مجموعة واحدة من المعايير العالمية التي تنطبق على الجميع ، وإرشادات محددة لكل مجموعة. وضرب مثالاً على أنه لا يمكن لصحفي إخباري أن يقبل أبدًا خلاطًا من الشركة المصنعة ، ولكن يجب على فريق الطعام 'معرفة المدة التي يمكنهم خلالها اختبار الخلاط ، وما إذا كان بإمكانهم تضمين صورة في المقالة' ، من بين أمور أخرى أشياء.

قال: 'يرى معظم القراء العناصر واحدًا تلو الآخر على الإنترنت ، وأعتقد أنه من المهم بشكل أساسي أن نحصل على الأشياء بشكل صحيح في جميع المجالات'. 'إذا كنت لا تنشر أخبارًا ، فهذا ليس عذرًا لتضليل الناس. نريد أن تكون لدينا معايير عالية بشكل موحد '.

التحدي الآن هو أنه في محاولة فرض معايير جديدة ، طبقت BuzzFeed معايير قديمة ومنخفضة. (ومن الواضح أيضًا أن معاييره الجديدة الأعلى لا تزال قيد التطوير).

نأمل أن تؤدي نتيجة العملية الجديدة لتحديد المعايير في BuzzFeed إلى بعض السياسات الممتازة. لكن في حين أن وجودها ضروري ، إلا أنه لا يضمن أي شيء.

يجب على الناس أن يعيشوا الأخلاق والمعايير. يجب أن يصبحوا جزءًا من الثقافة التنظيمية. يتعلق الأمر بكيفية تصرف الناس والقرارات التي يتم اتخاذها.

هذا أحد الأسباب الأساسية وراء تأثير الحذف الجماعي غير المعلن لمحتوى BuzzFeed القديم على وتر حساس: إنه مثال ملموس على سلوك BuzzFeed كمؤسسة - في الوقت الحالي.

قال سميث إنهم يتعلمون من هذا ، خاصة عندما يتعلق الأمر بحذف المحتوى.

قال: 'إذا لم يكن أي شخص يعرف هذا من قبل ، فنحن نعلم تمامًا الآن أن أفضل طريقة للفت الانتباه إلى شيء ما هي حذفه'.