تراجع قناة Fox News هو رد غير ملائم على الإطلاق على خطأها الفادح

في هذه الصورة في 19 أبريل 2017 ، أحد حراس الأمن ينظر خارج مقر نيوز كورب في وسط مانهاتن. (AP Photo / Mary Altaffer)

ربما أشادت عائلة موظف DNC المقتول ، سيث ريتش ، بـ 'تراجع' قناة فوكس نيوز ، ولكن مع استمرار عمليات التراجع ، كان جهد فوكس ضعيفًا. لم يتضمن تصحيحًا ، والذي كان سيقطع شوطًا طويلاً نحو إظهار أن الشبكة تعلمت من خطأها وكانت نادمة حقًا.

التصحيحات أمر لا مفر منه في الصحافة. عندما يتم إجراؤها بشكل جيد ، فإنها تخدم غرضًا لكل من الجمهور والمؤسسة الإخبارية.

التصحيح الجيد يفعل هذه الأشياء:

• يذكر ما أخطأ الصحفيون
• يستبدل تلك المعلومات بمعلومات دقيقة
• يشرح كيف حدث الخطأ
• يظهر في مكان حيث من المرجح أن يرى المستهلكون الذين شاهدوا المعلومات الأصلية التحديث

تصحيح فوكس نيوز يوم الثلاثاء لم يفعل شيئا من هذا. فقرتين بيان ، المنشور تحت فئة 'السياسة' على موقع الشبكة ، لا يقول ماذا عن تقارير فوكس نيوز كانت غير دقيقة (أن المصدر الأصلي تراجع عن ادعائه بأن لديه معلومات تظهر أن ريتش كان على اتصال بـ Wikileaks).

إنه لا يستبدل المعلومات السيئة بمعلومات دقيقة (تعتقد الشرطة أن ريتش قُتل أثناء عملية سطو). لا تحدد الجهة التي ستخضع للمساءلة في المنظمة. ولا يظهر التصحيح في القصة الأصلية لشرح سبب إزالتها ، كما لم تتم مشاركته في المنتديات على الهواء حيث تم الترويج للقصة غير الدقيقة. حتى كتابة هذه السطور ، عنوان URL الأصلي يعرض خطأ 404. لا تقر Fox News حتى للأشخاص الذين ينقرون على رابط القصة الأصلية بأنه تم التراجع عنها.

بالنسبة للجمهور ، تعمل التصحيحات الجيدة على بناء المصداقية والثقة في مزود الأخبار ، لأن المستهلكين يعرفون أن هناك ملاذًا عندما يكتشفون الأخطاء. بالنسبة لغرفة الأخبار ، تساعد التصحيحات في تحديد نقاط الضعف في نظام الإبلاغ ومحاسبة الفاعلين السيئين.

استعداد مؤسسة إخبارية لإجراء التصحيحات بشكل جيد هو مؤشر على تفانيها في الحقيقة والدقة. لم يكن هذا هو الحال اليوم.