اكتشف التوافق بواسطة علامة زودياك
استخدمت Fresno Bee سباقات السرعة لتجربة تغطية الطعام ووصلت إلى المزيد من المشتركين الرقميين
الإبلاغ والتحرير
لقطة شاشة ، Bethany Clough’s Instagram
تعاونت Poynter و American Press Institute مرة أخرى هذا الأسبوع لإلقاء نظرة أعمق على ما ينجح في الأخبار المحلية. هنا ، يمكنك أن تقرأ كيف قام الصحفيون في The Fresno Bee بتغيير طريقة تغطيتهم للطعام ، و انتهى في Better News ، تعرف على كيفية استخدام The Sacramento Bee للدروس المستفادة من Table Stakes للتجربة بسرعة والبقاء رشيقًا.
في العام الماضي ، حددت The Sacramento Bee هدفًا لزيادة الاشتراكات الرقمية إلى 54000. ( في يونيو من العام الماضي ، كان لديهم حوالي 15000. اعتبارًا من مايو ، وصل عددهم إلى 22000.) استعاروا مفهومًا واحدًا يستخدمونه لمساعدتهم في الوصول إلى هناك من المطورين - سباقات السرعة.
في مقاطع من ستة إلى ثمانية أسابيع ، اختبروا أربع مجموعات جمهور لمعرفة ما أدى إلى اشتراكات في كل مجموعة. (يمكنك أن تقرأ عن الاستراتيجيات والنتائج انتهى في Better News .) واحدة من تلك المجموعات كانت الطعام والشراب. وقالت لورين جوستوس ، المحرر الإقليمي لماكلاتشي في كاليفورنيا وأيداهو وواشنطن ، إن أحد الأشياء التي أظهرتها البيانات للمحررين هو أن الناس أرادوا تغطية 'ذات منفعة عالية'.
في سكرامنتو ، لم يلاحظ المحررون نموًا كبيرًا في الاشتراكات الرقمية من تغطية الطعام (كانت غرفة الأخبار تستخدم تقنية تتبع أقل تطورًا في ذلك الوقت ، كما قال غوستس ، لذلك لم ينتهوا من التجربة).
ولكن عندما جربت The Fresno Bee فيما بعد تجربة سباق مماثلة مع تغطية الطعام ، نجحت.
من 1 شباط (فبراير) إلى 31 أيار (مايو) ، كانت بيثاني كلوف ، مطعم ومراسلة البيع بالتجزئة لشركة Bee:
- أولاً في غرفة الأخبار في تحويلات الاشتراك المباشر
- الثاني في غرفة الأخبار في القصص التي أدت إلى التحول
- الأول في مشاهدات صفحة المشتركين
- أولاً في مشاهدات الصفحة
وإليك كيفية تعاملها مع محررة النمو في McClatchy في كاليفورنيا جينيفر روبيلارد ، وما الذي تغيروا وما تعلموه.
لقطة من فيلم The Fresno Bee
للبدء ، وضع الصحفيون المشاركون في جميع سباقات السرعة في فريسنو وساكرامنتو مجموعة من المعايير لاختيار جمهورهم. تضمنت تلك المعايير الأسئلة التالية: ما هي المجالات التي يمكنهم امتلاكها؟ ما العمل الذي يمكنهم القيام به لهؤلاء الناس؟ هل يعرّف هؤلاء الأشخاص أنفسهم كجزء من مجموعة؟
قال غوستس: 'أعتقد أننا أحيانًا نفرط في استخدام كلمة الجمهور'. 'ما نبحث عنه حقًا هو أنهم مجتمع هنا.'
هل كانت هناك فجوات في التغطية يمكن أن تغلقها غرفة الأخبار؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد توقعوا أنهم سيرون المردود في زيادة عدد المشتركين الرقميين فقط.
بعد تحديد المجتمعات التي يمكن أن تخدمها بشكل أفضل ، جمعت غرفة الأخبار سنوات من تحليلات تغطية الطعام والشراب للحصول على خط أساس لما نجح وما لم ينجح.
قال غوستس: 'يمكننا الكتابة عن Cracker Barrel طوال اليوم'. 'نحن لا. ومع ذلك ، إذا نظرنا إلى التحليلات ، وجدنا أن هناك رغبة في تغطية المنفعة العالية هذه '.
أراد الناس معرفة متاجر البقالة المحلية التي ستغلق وتغلق. لقد اهتموا بافتتاحات المطاعم وإغلاقها.
لم يكونوا يقرؤون تقييمات المطاعم الكلاسيكية.
بعد تحديد ماذا وكيف ، تحولت غرفة التحرير إلى من. من هنا سيكون جيدًا في العدو؟ من سيكون مهتمًا؟
أخيرًا ، استطلعت غرفة الأخبار القراء وتحدثت معهم في هذه العملية ، وسألتهم عما يرغبون في رؤية المزيد منه. قال غوستس إن الهدف من سباقات السرعة هو التحرك بسرعة ، لذلك لم يتوقفوا مؤقتًا لمجموعات التركيز ، لكنهم استخدموا وسائل التواصل الاجتماعي ونماذج Google للحصول على التعليقات.
في فريسنو ، كان هدف نمو كلوف خلال السباق عدوانيًا ، كما قال جوستوس.
'ونفخته من الماء.'
قال Gustus إنه من الصعب إنشاء رابط مباشر بين العدو السريع نفسه ونمو المشتركين ، لكن Fresno شهدت نموًا بنسبة 4٪ في عدد المشتركين الرقميين فقط خلال تلك الفترة ووصلت قصص Clough إلى عدد أكبر من المشتركين الحاليين ، مما أدى إلى زيادة مشاهدات صفحات المشتركين بنسبة 95٪.
قال غوستس إن الافتراض هنا هو أن هذه هي أنواع القصص التي ستؤدي إلى تحويلات على المدى الطويل.
لقطة من فيلم The Fresno Bee
إليك ما تعلمته The Fresno Bee من سباق التغطية الغذائية:
- لم ينجح توطين الاتجاهات الوطنية. بينما كان بإمكان Clough ترجمة قصة ما بسرعة ، لم ينقر معظم الأشخاص عليها وكانت مشاركة القصص منخفضة. قال روبيلارد: 'لذا فإن الأمر يتعلق بخدمة القراء المحليين'.
- اليوم الذي تنشر فيه الأمور. قال كلوف 'ليس أيام الجمعة'. أخبرتهم البيانات أن التغطية الغذائية كانت أفضل من الثلاثاء إلى الخميس. أطلقت مؤخرًا رسالة إخبارية عن الطعام يوم الأربعاء. لم تنشر أي شيء بعد ظهر يوم الجمعة.
- احصل على ملاحظات القارئ قبل أن تبدأ. هذه ممارسة موثقة جيدًا حتى الآن ، وقد وجد Clough النجاح معها أيضًا ، حيث طلب من القراء معظم الأطعمة فريسنو وأفضل باحات المطعم تناول العشاء مع الكلاب.
- أعد توزيع ما قمت بتغطيته بالفعل. لمجرد أنك كتبت شيئًا ما في الأسبوع الماضي أو الشهر الماضي أو العام الماضي ، فهذا لا يعني أن جميع المهتمين رأوه. أصبحت كلوف جيدة خلال سباقها السريع في التفكير في الموضوعات التي يمكن أن تظهر مرة أخرى أو كيف يمكنها تجميع تغطيتها الخاصة لعرضها على جماهير جديدة. يتم وضع قيمة شهر واحد من الفتحات والإغلاقات في تقرير إخباري في نهاية الشهر ، على سبيل المثال.
- تحدث بصوت عالٍ واطلب من المحررين المساعدة في تسليط الضوء على عملك. سواء كان ذلك من خلال التعاملات البارزة على الصفحة الرئيسية أو الحب على وسائل التواصل الاجتماعي ، اسأل فقط. غرف الأخبار مشغولة وكل شخص لديه أولويات مختلفة. لكن تسليط الضوء يحدث فرقا.
- يمكن أن توجد قصص وتعليقات عن الطعام 'عالي الفائدة' في نفس الوقت. قال غوستس إنه يمكنك كتابة القصص الافتتاحية والختامية بسرعة ومنح نفسك الوقت لإلقاء نظرة أكثر أهمية على كيفية ربط الطعام بالمجتمع. 'لا بأس في العيش في أماكن متعددة.'
لقطة الشاشة ، نشرة الطعام الجديدة من The Fresno Bee
بالنسبة إلى كلوف ، أتاح العدو وقتًا كافيًا لإنشاء إجراءات روتينية جديدة ومنهج جديد لتفوقها. الآن بعد أن انتهت عدوها السريع ، فإن ذلك لن ينتهي.
قال روبيلارد إن السباق السريع يعمل أيضًا على إخراج غرفة التحرير من زحام الحياة اليومية.
”نحن مرتبكون. يتم سحبنا في اتجاهات مختلفة '.
قالت إن وجود معايير وعقد اجتماعات منتظمة طوال السباق يجعلك مسؤولاً.
الموضوعات ذات الصلة: كيف قام فريق الطعام في Times-Picayune بتحويل نفسه
إليك درس أخير: 'اذهب فقط' ، قال جوستس. 'أحد أفضل الأشياء التي تعلمناها في Table Stakes هو أنه يمكنك التصميم والقيام بطريقتك من خلال أي مشروع.'
قد يعمل. قد تحتاج إلى الارتكاز. هذا جيد لأنك لم تستثمر شهورًا في التخطيط والتحليل والاجتماعات. ما عليك سوى إنشاء أساس ، والحصول على البيانات والشخص المناسب ومعرفة ما سيحدث.
قال غوستس: 'غالبًا ما يصعب كسر روتيننا اليومي في أي غرفة أخبار'. 'إلى الحد الذي يمكنك فيه اقتطاع بعض الوقت لتجربة طريقك إلى النجاح ، ستساهم في النجاح والاستدامة في غرفة الأخبار الخاصة بك والتي ستكون مختلفة تمامًا عن المشي في الباب وفعل الشيء نفسه الذي فعلته بالأمس . '