كيفية التحقق من المعلومات الخاطئة عن فيروس كورونا على وسائل التواصل الاجتماعي

يمكن أن يساعد التحقق من صحة أصدقائك وعائلتك على وسائل التواصل الاجتماعي في إبطاء انتشار المعلومات الخاطئة حول COVID-19.

(صراع الأسهم)

ملاحظة المحرر: PolitiFact ، المملوكة لمعهد Poynter ، تتحقق من صحة المعلومات الخاطئة حول فيروس كورونا. أعيد نشر هذه المقالة بإذن ، وظهرت في الأصل هنا .

إن التحقق من صحة أصدقائك وعائلتك على وسائل التواصل الاجتماعي ليس غريبًا كما تعتقد - وقد يساعد في إبطاء انتشار المعلومات الخاطئة حول فيروس كورونا.

دراسة حديثة وجد أن 34٪ من الأشخاص أبلغوا عن رؤية شخص آخر يتم تصحيحه لمشاركته حول COVID-19 على وسائل التواصل الاجتماعي. قال ما يقرب من ربع المستجيبين إنهم تحققوا بأنفسهم من المعلومات الخاطئة عن فيروس كورونا ، واتفق أكثر من الثلثين على أنه يجب على الأشخاص الرد عندما يرون شخصًا يشارك ادعاءات كاذبة.

هذه أخبار جيدة - ابحاث عروض أنه عندما يصحح الأشخاص المعلومات الخاطئة على خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، تقل المفاهيم الخاطئة. بالنسبة للأكاذيب المتعلقة بفيروس كورونا ، يعد تصحيح السجل أكثر أهمية.

منذ أن بدأ الوباء ، PolitiFact تم التحقق من الحقائق عدة ادعاءات غير دقيقة حول كيفية الوقاية من COVID-19 أو علاجه. كثير منهم خطيرة ، مثل زيف يدعي ذلك شرب التبييض يمكن أن تدمر الفيروس أو ذاك يرتدي قناعا في الأماكن العامة ضار. إذا تم أخذ هذا النوع من المعلومات الخاطئة على محمل الجد ، فقد يكون له عواقب صحية وخيمة.

لتسهيل القضاء على الأكاذيب على الجميع ، أنشأنا دليلًا لكيفية التحقق من صحة أصدقائك وعائلتك بشأن جائحة فيروس كورونا. فيما يلي ست نصائح لجعل جداولك الزمنية أكثر صدقًا.

عندما يشارك شخص ما تعرفه شيئًا كاذبًا عن فيروس كورونا ، تعامل مع الأمر بجدية. المعلومات الصحية الخاطئة لديها القدرة على التسبب في ضرر.

'في خضم الجائحة ، يكون الاختيار الشخصي مرتبطًا بطبيعته في المجتمع. قالت إميلي فراجا ، الأستاذة المساعدة للصحافة في جامعة مينيسوتا ، 'كل خيار أتخذه بشأن أن أكون أكثر أمانًا وأكثر خطورة له آثار ليس فقط بالنسبة لي ، ولكن بالنسبة لكثير من الأشخاص الآخرين'. 'هذا يجعل الأمر أكثر أهمية أننا نقوم بتصحيح الأشخاص الآخرين.'

على الرغم من أنه قد يبدو كأنه إجراء صغير ، إلا أن التحقق من صحة وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يحدث فرقًا. دراسة وجد Vraga الذي شارك في تأليفه في عام 2017 أن التصحيحات يمكن أن تقلل من المفاهيم الخاطئة للصحة على الإنترنت - حتى بين أكثر منظري المؤامرة حماسة. هذا هو خصوصا صحيح عندما تتحقق من صحة شخص ما تعرفه.

قال درو مارغولين ، أستاذ الاتصالات المساعد في جامعة كورنيل ، في رسالة بالبريد الإلكتروني: 'بالنسبة لنظريات المؤامرة ، يمكن أن يكون هذا أسهل في الواقع'. 'غالبًا ما تكون النظرية هي في الحقيقة طريقة للتعبير عن عدم الثقة في فرد أو كيان معين. هذا هو السبب في أن النظريات تتكيف بسهولة - فهي مدفوعة بعدم الثقة ، وليس حقائق محددة. '

باختصار: الحقائق مهمة ، ويمكن لأي شخص استخدامها لتصحيح المفاهيم الخاطئة حول فيروس كورونا.

بمجرد أن تقرر أنك تريد تصحيح شخص ما ، فإن الخطوة التالية هي التفكير في كيفية القيام بذلك. الهدف هو نقل المعلومات الدقيقة بطريقة تحليلية وعلمية - وليس إثارة غضب الناس أو إثبات أنك ذكي.

قال مارغولين: 'حاول تجنب استفزازهم للدفاع عن أنفسهم'. 'هذا يعني إما عدم إحراجهم - مثل القيام بذلك على انفراد - أو ، ربما ، التصحيح دبلوماسيًا أمام الآخرين حتى لا يفقدوا ماء الوجه.'

عندما يشعر الناس بالهجوم ، فقد يعتقدون أن نظرتهم للعالم أو سمعتهم قد تعرضت للتحدي. قال مارغولين إن هذا يؤدي إلى تفكير أقل تحليليًا ، مما يجعل المناقشة القائمة على الحقائق أكثر صعوبة.

يعتمد ما إذا كنت تصحح شخصًا ما في رسالة خاصة أو أمام الآخرين على الشخص. إذا كنت تعتقد أنهم لن يتفاعلوا جيدًا مع تصحيح عام ، فلا بأس من التواصل مباشرة ، خاصة إذا كنت تريد الحفاظ على هذه العلاقة. لكن يقول الباحثون أن هناك فائدة من التحقق من صحة شخص ما أمام الآخرين.

قال فراجا: 'تجعل وسائل التواصل الاجتماعي في الواقع أكثر أهمية أننا على استعداد للانخراط في تلك التصحيحات لأننا نعلم أن أشخاصًا آخرين سيشاهدونها ، ونريد التأكد من عدم تركهم بالمعلومات الخاطئة'.

عندما تتحقق من صحة شخص ما ، يمكن أن يساعدك استخدام لغة غير فظة أو تقلل من شأنها. يمكن للنهج اللطيف أن يساعد الشخص الذي تصححه على إدراك أن مصلحته الفضلى في قلبه.

قالت بريوني سواير طومسون ، باحثة ما بعد الدكتوراه في معهد علوم الشبكات بجامعة نورث إيسترن: 'خاصةً إذا كان أحد أفراد العائلة أو صديقًا ، فهناك أيضًا أشياء أخرى قد ترغب في وضعها في الاعتبار أكثر من مجرد تشجيع تغيير المعتقدات'. 'قد ترغب في إجراء التصحيح بطريقة لطيفة ، فقط لأن لا أحد يريد أن يكون مخطئًا.'

ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا - تعتمد طريقة صياغة 'مراجعة الحقائق' على الشخص الذي تصححه. تشير الأبحاث الأولية من Vraga و Leticia Bode من جامعة جورج تاون وميليسا تولي من جامعة أيوا إلى أن التصحيحات جيدة في تغيير المفاهيم الخاطئة بغض النظر عن نبرتها.

قال فراجا: 'عندما تصحح شخصًا ما ، فإن التصحيح يعمل بشكل جيد بنفس القدر عندما يكون غير متحضر أو ​​محايد'. 'يمكنك استخدام اللغة التي تعتقد أنها الأنسب. ربما تكون النغمة اللاذعة مناسبة لتلك العلاقة '.

بغض النظر عن الطريقة التي تتحدث بها مع الشخص الذي تصححه ، يتفق الخبراء على أن التعاطف هو المفتاح. جرب قول أشياء مثل 'لقد كنت مرتبكًا أيضًا' أو 'أنا أفهم سبب مشاركة هذا.'

قال مارغولين: 'يمكنك دحض الخدعة ولكن تعترف بصحة هذا القلق'.

عند كتابة تقرير تحقق من الحقائق ، حاول التأكيد على ما هو صحيح بدلاً من ما هو خطأ. هذا يعمل بطريقتين.

أولاً ، قد يكون للتركيز على الحقائق صدى أكبر لدى الشخص الذي تقوم بتصحيحه ، حيث قد يشعر بأنه أقل هجومًا. ثانيا، أظهرت الأبحاث أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين يسمعون ادعاءً كاذبًا ، زاد صدى ذلك معهم - حتى لو تم تقديمه جنبًا إلى جنب مع تصحيح.

قال فراجا: 'إن تكرار المعلومات المضللة هو أكبر شيء نحتاج حقًا إلى توخي الحذر بشأنه'. 'كلما سمعنا شيئًا ما كلما اعتقدنا أنه صحيح.'

بدلاً من تكرار الادعاء الكاذب ، حاول استخدام رابط فقط للإشارة إليه. أو تحدث عنها بعبارات غامضة ، مثل 'رأيت منشورك عن ارتداء الأقنعة'. الهدف هو الوصول إلى التصحيح في أسرع وقت ممكن.

قالت سواير طومسون: 'الوضوح هو بالتأكيد أحد الأهداف الرئيسية'. 'إذا جعلته مليئًا بالكلمات ومعقدًا بحيث لا يقرأه أحد ، أو عندما تدفن العنصر التصحيحي بطريقة تجعل الناس يتخطونه ، فقد يكون أقل فاعلية.'

إن العمود الفقري لأي تحقق من الحقائق هو قائمة مصادره. الشيء نفسه ينطبق على التصحيحات على وسائل التواصل الاجتماعي.

دراسة واحدة عام 2017 وجدت أن تصحيحات المعلومات الخاطئة حول فيروس زيكا كانت أكثر فعالية عندما تم توفير المصدر. التحقق من صحة الحقائق أكثر فعالية عندما يأتون من مصادر الخبراء مثل مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها أو منظمة الصحة العالمية ، والتي يحتفظ بقائمة من الأساطير التي تم فضحها حول فيروس كورونا.

ومع ذلك ، يقول الخبراء إن نوع المصدر الذي تستخدمه يجب أن يعتمد على الشخص الذي تصححه. حاول أن تجد مصدرًا موثوقًا يحترمه الشخص.

قال فراجا: 'إذا كان بإمكانك فضح المعلومات الخاطئة باستخدام Fox News وكان هذا أحد مستخدمي Fox News ، فيجب أن تحاول القيام بذلك'. 'فكر في المصادر التي سيثقون بها. إذا كانوا لن يثقوا بمركز السيطرة على الأمراض ، فربما اذهب إلى منظمة الصحة المحلية الخاصة بك '.

لا تعتمد على رابط واحد لتصحيح شخص ما أيضًا. يقول الخبراء إن هناك مصدرين أفضل من مصدر واحد.

قال مارغولين: 'ليس من الواضح سبب ذلك تمامًا ، لكن إحدى النظريات هي أنه يساعد الأشخاص على تحديد المعلومات ذات الصلة لإعادة بناء فهمهم ، بدلاً من مجرد إخبارهم باستبعاد بعض المعتقدات المحددة من معرفتهم ، وتركها مع ثغرات غريبة'. 'الاحتمال الآخر هو أنه من الصعب مهاجمة المصدر في حالة وجود العديد من المصادر.'

عندما تكون في شك ، حاول الربط بمقالات من منظمات مستقلة للتحقق من الحقائق. لقد كشفوا زيف أكثر من 6000 ادعاء حول COVID-19 حول العالم.

هذه النصيحة صحيحة عند التحقق من أي نوع من المعلومات المضللة ، سواء كان لها علاقة بالصحة أو بالسياسة.

وجدت دراسة أجريت عام 2017 أنه عندما عُرض على الأشخاص مراجعة للحقائق لتصحيح الباطل ، قاموا بتغيير إيمانهم بالادعاء. هذه النتيجة صمدت عبر خطوط الحزب. ومع ذلك ، أشارت الدراسة إلى أن التصحيحات لم تغير أنماط تصويت الناس.

باختصار: يغير تدقيق الحقائق أفكارًا معينة ، وليس أصواتًا - وهي نتيجة يرددها صدى آخر دراسات على تأثير التصحيحات.

قالت مارغولين: 'في سياق فيروس كورونا ، هناك نص فرعي مشترك هو الرئيس ترامب'. 'إذا كان هذا صراعًا مستمرًا تخوضه مع أحد أفراد العائلة ، وترغب في تصحيحه ، فابحث عن طريقة لنزع فتيل هذه النقطة.'

طريقة جيدة للقيام بذلك هي الرجوع إلى النصيحة رقم 4: ركز على الحقائق. تظهر الأبحاث أن عمليات تقصي الحقائق يمكن أن تقلل من المفاهيم الخاطئة عن الصحة ، ولكن من الصعب تغيير الطريقة التي يفكر بها الناس أو يرون العالم.

قال مارغولين: 'الأطر التي تركز على الطبيعة الزائفة / المضللة للادعاء نفسه ، دون فرض تغييرات أكبر جوهرية ، ستعمل بشكل أفضل'. 'تجنب الإطارات التي تجعل الأمر يبدو وكأنه صراع بينك وبينهم على السلطة أو السمعة. هذه فقط تجعل الناس أكثر مقاومة '.

PolitiFact ، التي تتحقق من صحة المعلومات الخاطئة حول فيروس كورونا ، هي جزء من معهد بوينتر. شاهد المزيد من عمليات التحقق من صحة الأخبار على politifact.com/coronavirus .