كيف تلبي المنافذ الإخبارية المبتكرة احتياجات مجتمعات المهاجرين

قد تكون التكنولوجيا جديدة ، ولكن منافذ المهاجرين اليوم تبني على تاريخ طويل من خدمة مجتمعاتهم في الأزمات

هارجوت سينغ خالسا (يسار) وراجكارانبير سينغ مذيعان لراديو البنجاب الأمريكي. يقع مقر المحطة في سان خوسيه ، كاليفورنيا ، ولديها جمهور واسع من المستمعين بين سائقي الشاحنات. (حقوق الصورة لراديو بنجابي بالولايات المتحدة الأمريكية)

يمكنك أن تجد هذه الدراسة كاملة هنا . يأتي من مركز الإعلام المجتمعي في كلية كريغ نيومارك للدراسات العليا للصحافة. تم إعادة نشر مقدمة الدراسة هنا بإذن.

في 30 يونيو CCM ستستضيف منتدى حول كيف يستجيب مبتكرو وسائل الإعلام المهاجرة للأزمات الحالية . سيراجع المنتدى النتائج التي توصل إليها التقرير ، ويبرز قادة من المنافذ الإعلامية التي يتم تسليط الضوء على عملها. يمكنك سجل هنا .

في وقت تمر فيه الصحافة بأزمة وجودية ، أصبح الضغط المالي على منافذ المهاجرين المحرومين من الموارد أكبر من أي وقت مضى. ومع ذلك ، فإن الوباء والاحتجاجات على مقتل جورج فلويد وبريونا تايلور وعشرات غيرهم ، قد أدت إلى زيادة سرعة المنافذ الرقمية المبتكرة التي تخدم المهاجرين ، حيث يقوم الصحفيون بإخماد الشائعات عبر WeChat و Facebook Live ومقابلات مع مسؤولين محليين في غرف المعيشة. عبر صناديق Roku و JadooTV.

أنجح هذه المنافذ - كما تم قياسها من خلال تضخم أعداد الجمهور - تعتمد على المراسلين والمراسلين الدؤوبين الذين لديهم خط مباشر مع المستمعين والمشاهدين. صحافيون مثل ماريو جيفارا من Mundo Hispánico في أتلانتا جعلوا من عملهم الحفاظ على الاتصال مع المهاجرين باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. يستمع جيفارا إلى أسئلتهم ، ويسمع شكاواهم ، ثم يقدم لهم المعلومات الهامة والدعم الذي يحتاجون إليه. هذا ، بدلاً من نشرات الأخبار أو الإشعارات الفورية ، أصبح شريان الحياة لوسائل الإعلام للمهاجرين. Guevara ، مع ما يقرب من نصف مليون متابع على Facebook على حسابه الشخصي ، مؤخرًا تم بثه على الهواء مباشرة بينما أصيب برصاصة مطاطية في ساقه أثناء إجراء مقابلات مع أطفال لاتينيين حول سبب خروجهم للاحتجاج على الشرطة.

يستند موقع هيوستن أونلاين على تطبيق الوسائط الاجتماعية الصيني WeChat. المنشور العلوي حول اتصال تكساس بـ Juneteenth والمنصب السفلي في منتدى سأل: 'من هو الصيني جورج فلويد؟'

بالنسبة للعديد من مجتمعات المهاجرين ، توفر هذه المنافذ معلومات لا يمكنهم الحصول عليها من مصادر أخرى. قال مختار إبراهيم ، المحرر الصومالي الأمريكي في صحيفة Sahan Journal في سانت بول: 'المشهد الإعلامي المحلي يغلب عليه اللون الأبيض'. عندما ذهب للإبلاغ عن الاحتجاجات والنهب في مينيابوليس ، والتي حدثت بشكل أساسي في الفناء الخلفي للعديد من السكان الصوماليين ، صُدم من قلة الصحفيين الملونين الذين كانوا يغطون القصة. لكنه لم يتفاجأ. قال إبراهيم ، إن معظم غرف الأخبار في مينيسوتا 'بطيئة في جعل التغطية الإخبارية أكثر شمولاً ، على الرغم من التنوع المتزايد والنمو السريع لسكان مينيسوتا المهاجرين.'

في المقابل ، تعد منافذ المهاجرين مصادر حيوية للمعلومات للأشخاص من عمال المزارع الأصليين إلى المهندسين الصينيين إلى سائقي أوبر الصوماليين. على تطبيق الوسائط الاجتماعية الصيني WeChat ، وثقت هيوستن أون لاين الشركات الفارغة المملوكة للصين قبل وقت طويل من أن تنتبه معظم المنافذ الأمريكية لمدى انتشار الوباء. راديو البنجابية الولايات المتحدة الأمريكية في شمال كاليفورنيا أبلغت عن ظروف توقف استراحة خطيرة لسائقي الشاحنات ، وهي إحدى مجموعات المستمعين الرئيسيين. ومع ظهور كوينز كمركز بؤرة لفيروس كورونا في الولايات المتحدة ، TBN24 ، منفذ تلفزيوني رقمي بنجلاديشي مع أكثر من 2.7 مليون متابع على Facebook وحده ، أطلع المشاهدين على كل شيء بدءًا من كيفية إجراء فحص تحفيزي إلى كيفية التواصل مع دور الجنائز.

قد تكون التكنولوجيا جديدة ، ولكن منافذ المهاجرين اليوم تبني على تاريخ طويل من خدمة مجتمعاتهم في الأزمات. أثناء الاضطرابات المدنية وأعمال الشغب في لوس أنجلوس عام 1992 ، راديو كوريا أغلق جميع عمليات البث وأصبح مركز تحكم وجهت مئات المكالمات للمساعدة حيث احترقت الشركات ولم يتم العثور على الشرطة في أي مكان. في هذه الأيام ، عندما تقدم المحطة برامج مباشرة ، غالبًا ما يجمع المضيفون التعليقات ومستمعي الاقتراع عبر KakaoTalk ، وهي إحدى وسائل التواصل الاجتماعي المشهورة في كوريا ، وكذلك تشغيل دردشة مباشرة على YouTube .

تتواصل إذاعة كوريا مع المستمعين عبر KakaoTalk والبث المباشر على YouTube حيث يوجد تعليق نشط.

يمكن أن يؤدي استخدام التقنيات الجديدة إلى زيادة المتابعين لوسائل الإعلام للمهاجرين ، لكن هؤلاء المتابعين لا يدفعون الفواتير. في الأشهر المقبلة ، في حين أن بعض منافذ بيع المهاجرين ستتوقف بالتأكيد عن العمل ، فإن الذكاء والذكاء قد يظهران طريقة للبقاء وحتى الازدهار. لقد تبنوا منصات رقمية وأنظمة توصيل خالية من التكلفة تقريبًا ، لذلك ليس هناك مجال كبير لخفض النفقات. من ناحية الإيرادات ، تراجعت الإعلانات بشكل كبير. ومع ذلك ، يمكن العثور على بصيص أمل في النماذج الجديدة ، من السير في الطريق غير الربحي إلى بناء أعمال مساعدة ليست صحافة ، ولكنها تمولها.

في العام الماضي ، كان مركز الإعلام المجتمعي يدرس المنافذ الإخبارية التي تخدم مجتمعات المهاجرين بحثًا عن نماذج للنمو والابتكار. التيارات المتقاطعة التي ضربت وسائل الإعلام المجتمعية في جميع أنحاء البلاد تهدد استدامتها ، وقد استجاب مركز الإعلام المجتمعي من خلال إعادة توجيه مهمته لمساعدة وسائل الإعلام على تطوير مهارات البقاء على قيد الحياة. هذا التقرير جزء من هذا الجهد. [أقصر ' معاينة 'نسخة من هذا التقرير من قبل CCM في أوائل أبريل.]

أجرينا مقابلات مع أكثر من 150 شخصًا واستطلعت آرائهم في 30 ولاية لتحديد المنافذ الموجودة في الطليعة. يأتي المحررون والمراسلون الذين تحدثنا معهم من جميع أنحاء العالم ولديهم نقاط قوة مختلفة في الراديو والبث والمطبوعات والرقمية. ومع ذلك ، وجدنا أن أفضلها نجح في التقارب حول ممارسات متعددة المنصات. على وجه الخصوص ، وجدنا أن المنافذ الإخبارية التي تخدم المهاجرين تتطور بأربع طرق رئيسية:

• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المجتمع. في السنوات الأخيرة ، قضت الإنترنت على الإعلانات المبوبة ، مما أدى إلى تقليص عائدات العديد من الصحف التي تخدم المهاجرين ، في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي التي تتاجر في الشائعات أهلكت جمهورها. الآن ، تستخدم المنافذ الناجحة لخدمة المهاجرين وسائل التواصل الاجتماعي كطريقة لتقديم معلومات تم التحقق منها ، وتنمية المحادثات المجتمعية ، والاستجابة للمخاوف. يزدهر البث المباشر ، مع سرعة وقابلية مشاركة لا مثيل لها لجلب المشاهدين إلى مؤتمر صحفي أو مهرجان مجتمعي أو محطة اختبار فيروس كورونا من السيارة. تعمل بعض المنافذ بشكل أساسي على منصات التواصل الاجتماعي مثل WeChat و WhatsApp و YouTube و Facebook.
• الاستفادة من عدد قليل من الموظفين للوصول إلى جماهير كبيرة. لطالما كانت المنافذ الإعلامية التي تخدم مجتمعات المهاجرين عمليات صغيرة نسبيًا على مر التاريخ ، ولكن مع تقنيات التوصيل مثل البث المباشر على Facebook أو 'محطات التلفزيون الصغيرة' ، لم يعد كونك صغيرًا عائقاً أمام أن تكون في الوقت المناسب ، بل قد تعمل لصالح المنفذ. يمكن للعمليات التي يقوم بها شخص واحد الإبلاغ والإنتاج والبث - وبالتالي تعزيز الجماهير بشكل كبير بتكلفة منخفضة جدًا في وقت يتم فيه تحدي نماذج الإيرادات.
• عولمة كل من الإنتاج والجماهير. على نحو متزايد ، تقوم المنافذ بتوظيف موظفين في الخارج لخفض التكاليف ، بينما يخدم المراسلون في الولايات المتحدة المغتربين في الولايات المتحدة وجماهير البلد الأم. لقد تغير تحديد الموقع الجغرافي للجماهير بشكل كبير في السنوات الأخيرة ، حيث أن الهجرة العكسية ، والقيود المفروضة على الصحافة في الخارج ، والشتات النائي يعزز الجماهير لوسائل الإعلام المهاجرة الموجودة في المنافذ الديناميكية الأمريكية التي أصبحت مؤسسات عبر وطنية. ذكرت إحدى الصحف البرازيلية في ولاية ماساتشوستس أن لديها 60٪ من جمهورها في الولايات المتحدة و 30٪ في البرازيل بينما أفاد منفذ Hmong في ويسكونسن أن 40٪ من جمهوره يأتون من خارج الولايات المتحدة.

• تنويع نماذج الأعمال ومصادر الإيرادات. حتى قبل الوباء ، كانت وسائل الإعلام المهاجرة تشعر بألم قطع الإعلانات. الآن ، على الرغم من ذلك ، أفاد عدد قليل بأن مصادر تمويلهم مستقرة أو حتى تنمو بشكل متواضع. ويرجع الفضل في ذلك إلى مجموعة من الإستراتيجيات ، من العمل كمؤسسة غير ربحية إلى تنظيم تمويل المنح إلى الحصول على إعلانات حكومية لاستهداف مصادر التمويل التكميلية. تُظهر قاعدة البيانات الخاصة بنا أن 13 من أصل 50 منفذًا غير هادفة للربح ، في حين أن حفنة قليلة أقامت مواقع للتجارة الإلكترونية ، وطوّرت أعمالًا استشارية ، بل وأطلقت دروسًا باللغة الإنجليزية لتعزيز النتيجة النهائية.

يمكنك قراءة التقرير الكامل لمركز الإعلام المجتمعي هنا ، بالإضافة إلى البحث عن دراسات الحالة وقاعدة البيانات.

أجرت دانييلا جيرسون أبحاث هذا التقرير وكتبته ، وهي زميلة أولى في مركز الإعلام المجتمعي وأستاذ مساعد للصحافة في جامعة ولاية كاليفورنيا ، نورثريدج ، بمساعدة في البحث وإعداد التقارير من تشي زانغ ، وتيهيون كيم ، ودارلين برينسيبي ، وجنيفر تشينغ ، وعمر شهريار. ويانا كونيتشوف وسون لي وماريا أنجيلا فيجا. تم تحرير هذا التقرير بواسطة كارين بينار.