تعويض لعلامة البروج
المشاهير C المشاهير

اكتشف التوافق بواسطة علامة زودياك

كيف قامت Radio ARA بدعم برامجها الخاصة بالجائحة بمساعدة متطوعين متعددي اللغات

الإبلاغ والتحرير

أتاح العمل مع مذيعين ومهندسين من المواطنين لمحطة إذاعية محلية في لوكسمبورغ نشر أخبار COVID-19 بتسع لغات مختلفة.

مذيعون ومهندسون مواطنون من راديو ARA ، محطة إذاعية محلية في لوكسمبورغ (المركز الأوروبي للصحافة)

دراسة الحالة هذه جزء من تقارير المرونة ، سلسلة من مركز الصحافة الأوروبية حول كيفية تعديل المؤسسات الإخبارية في جميع أنحاء أوروبا لعملياتها اليومية واستراتيجياتها التجارية نتيجة لأزمة COVID-19.

شيء صغير: راديو ARA خلقت برنامج نشرة إخبارية يومية حول COVID-19 من خلال تجنيد متطوعين من تسعة مجتمعات لغوية مختلفة لترجمة وإنتاج وتسجيل الأخبار المتعلقة بالوباء.

مع وجود ثلاث لغات رسمية وما يقرب من نصف السكان المولودين خارج البلاد ، فإن لوكسمبورغ هي جنة اللغويين. فهي محصورة بين فرنسا وألمانيا وبلجيكا ، فهي موطن لمؤسسات وشركات تمويل تابعة للاتحاد الأوروبي تجتذب المغتربين ، فضلاً عن اللاجئين ، من جميع أنحاء العالم.

هذه التركيبة السكانية الواسعة تجعل من إنتاج الراديو مهمة معقدة لراديو ARA ، وهي محطة إذاعية محلية ومستقلة مقرها في العاصمة.

عندما تفشى الوباء في مارس ، لجأ راديو ARA إلى المتطوعين للمساعدة في إنشاء نشرة إخبارية متعددة اللغات حول COVID-19. من خلال العمل بميزانية صغيرة مع غالبية البرامج التي أنتجها مقدمو العرض والمهندسون المواطنون ، تمكن الفريق من تلبية احتياجات المعلومات للجماهير الممثلة تمثيلاً ناقصًا وتنمية جمهورهم على Facebook في نفس الوقت.

تأسست في عام 1992 ، راديو ARA هو المحطة الإذاعية المستقلة الوحيدة في لوكسمبورغ. وهي تقدم برامج إذاعية متعددة الثقافات وتشاركية بلغات متعددة وتصل إلى 30000 مستمع شهريًا. تعمل البرمجة على مدار 24 ساعة في اليوم وهي متوفرة على الراديو التناظري والرقمي.

لدوقية لوكسمبورغ الكبرى ثلاث لغات رسمية - الألمانية والفرنسية ولوكسمبورغ. ما يقرب من نصف سكان لوكسمبورغ البالغ عددهم 620.000 نسمة ولدوا خارج البلاد ويمثلون أكثر من ذلك 170 جنسية مختلفة .

تُعرف لوكسمبورغ بأنها ملتقى طرق أوروبا ، وهي ليست فقط مركزًا ماليًا عالميًا ، ولكنها أيضًا موطن لعدد من مؤسسات الاتحاد الأوروبي ، بما في ذلك الأمانة العامة للبرلمان الأوروبي. 83٪ من سكان لوكسمبورغ الأجانب هم من الأوروبيين. في السنوات الأخيرة ، استقبلت البلاد أيضًا عددًا كبيرًا من اللاجئين لكل فرد. بين عامي 2015 و 2018 ، 7،419 لاجئ حصلوا على حق اللجوء ، مما يعني أن المجتمعات اللغوية مثل العربية والإسبانية والتغرينية (تحدث في إريتريا وإثيوبيا) قد نمت بشكل بارز.

في فبراير 2020 ، استحوذ راديو ARA على City Radio Productions ، وهي شركة تأسست عام 2000 لإنتاج البث باللغة الإنجليزية عبر راديو مدينة ARA . قبل فبراير ، استأجرت City Radio Productions البث من راديو ARA ، بعد أن فشلت سابقًا في الحصول على ترخيص للراديو الإنجليزي في لوكسمبورغ.

توظف المحطة 15 موظفًا بدوام كامل وبدوام جزئي وتعتمد على ما يصل إلى 180 متطوعًا. يعمل معظمهم في المؤسسات المالية أو الحكومة أو الاتحاد الأوروبي ولديهم شغف بالراديو. أحد المتطوعين ، على سبيل المثال ، هو أمريكي يعمل في مجال التمويل ويستخدم اسمًا مستعارًا لتشغيل موسيقى الستينيات والسبعينيات خلال مقطوعة موسيقية ليلة الجمعة. متطوع آخر هو جابي الضرائب للحكومة ، الذي يستضيف عرضًا في ليلة الجمعة يسمى 'فوق الحائط' حيث يقوم المستمعون مع أقاربهم في سجن شراسيج ، السجن الوحيد المغلق في البلاد ، بالاتصال وتخصيص الأغاني لأفراد أسرهم. يُدار برنامج الشباب بعد الظهر ، 'جرافيتي' ، من قبل اثنين من الأخصائيين الاجتماعيين ومجموعة متناوبة من الشباب الذين يتعلمون كيفية إجراء المقابلات والعمل بالتكنولوجيا وإنتاج برنامج إذاعي في نهاية المطاف.

قبل COVID-19 ، كانت برامج راديو ARA تضم برنامجًا باللغة الإنجليزية والعربية والإيطالية والهندية مقدمًا باللغة الإنجليزية. في عام 2017 ، استجابة للعدد المتزايد من المتحدثين باللغة العربية في البلاد ، أطلقت المحطة برنامجًا إذاعيًا أسبوعيًا باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية بعنوان سلام.

تعتمد Radio ARA بشكل كبير على الإعلان والرعاية لتمويل برامجها. لا تتلقى المحطة أي مساعدة حكومية بسبب عدم وجود هيكل قانوني أو مالي لدعم الراديو المجتمعي في لوكسمبورغ. تسعى المحطة حاليًا للحصول على تمويل من مصادر أخرى وقد تضطر إلى إغلاقها إذا لم يتحقق هذا التمويل.

عندما تم فرض الإغلاق الحكومي في 15 مارس ، قبل يوم واحد من ظهور أول حالة إيجابية لـ COVID-19 في البلاد ، أدركت ليزا ماكلين ، المديرة الإدارية لراديو ARA City ، أنها بحاجة إلى إخبار المجتمع الدولي في لوكسمبورغ بما كان يحدث. بالإضافة إلى نشرة يومية تغطي أخبار لوكسمبورغ المحلية باللغة الإنجليزية ، بدأت في إنشاء نشرة أخبار COVID-19. ثم اتصلت بفريق العرض العربي الأسبوعي سلام لمعرفة ما إذا كان بإمكانهم أيضًا ترجمة نشرة COVID-19 اليومية وتسجيلها بلغتهم الأم.

ثم بدأت المحطة بالتفكير في كيفية وصولهم إلى المجتمعات اللغوية المختلفة في البلاد. في غضون 24 ساعة ، عرض المتحدثون الأصليون الذين يمثلون سبع لغات إضافية المساعدة في ترجمة نشرة COVID-19 وتسجيلها وتقديمها عن بُعد. وتضمنت النشرة إجمالاً الألبانية والعربية والإنجليزية والفارسية والإيطالية والبرتغالية والروسية والإسبانية والتغرينية. تم تدريب المتطوعين على المهارات الأساسية عبر المكالمات عبر الإنترنت باستخدام Zoom. يتم تشغيل النشرات بكل لغة من الساعة الواحدة إلى الثانية بعد الظهر. ومرة أخرى من الخامسة إلى السادسة مساءً.

(بإذن من راديو ARA)

أنتج الفريق أيضًا مقاطع فيديو قصيرة للنشرة على Facebook كل يوم بعد الظهر. منذ أن قدمت المحطة اللغات الجديدة ، شهدوا زيادة بمقدار 3000 متابع جديد على Facebook صفحتهم .

لقد خسر راديو ARA قدرًا كبيرًا من الإيرادات في الإعلانات والرعاية منذ بداية الوباء. لديها الآن راع واحد فقط - Tango ، مشغل الهاتف المحمول - ومعلن واحد - تروج الحكومة لرسائلها الخاصة بالبقاء في المنزل. وهي تسعى إلى الحصول على أشكال مختلفة من التمويل ، لكنها لم تنجح حتى الآن.

قبل أن يضرب COVID-19 ، كانت محطة الراديو تعلم بالفعل أنها بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد للوصول إلى المجتمعات اللغوية المختلفة في جميع أنحاء لوكسمبورغ. في حين أنه كان لديه أفكار عصف ذهني ، إلا أن الموارد المحدودة ونقص الموظفين الذين يتحدثون هذه اللغات أوقفوا المحطة عن ملاحقة هؤلاء المستمعين. حتى الآن ، تلقت المحطة ردود فعل إيجابية ، بشكل أساسي عبر المكالمات الهاتفية إلى المحطة ، حول التوسع في تلك اللغات الجديدة.

عندما توقف الناس في لوكسمبورغ عن الانتقال إلى العمل وبدأوا العمل من المنزل ، لاحظت إذاعة راديو ARA أن عادات الاستماع قد تغيرت. لاستيعاب هذا الأمر ، قرر الفريق تأجيل البرمجة الصباحية من الساعة 6 صباحًا إلى 7:30 صباحًا ، ومع احتمال أن يعمل المزيد من الأشخاص عن بُعد بعد الوباء ، يمكن الاستمرار في تقديم البرامج الصباحية في الساعة 7:30 صباحًا.

تخطط المحطة لمواصلة هذه النشرة الإخبارية اليومية إذا كان المتطوعون قادرين على الالتزام بذلك. العديد من المتطوعين في النشرة هم من اللاجئين ، ويعتبرونها وسيلة لرفع ملفهم الشخصي ورد الجميل للمجتمع. يتلقى المتطوعون أيضًا مرجعًا إيجابيًا مكتوبًا بواسطة مدير المحطة ، وهو أمر مفيد عند التقدم للوظائف. إذا كان بإمكان المحطة تأمين التمويل ، فإنهم يرغبون في تقديم راتب لكل متطوع مقابل العمل الذي يقومون به.

راديو ARA و الكتابة على الجدران و راديو مدينة ARA جميعها لها مواقع ويب منفصلة. ومع ذلك ، فإنهم يقومون حاليًا بإنشاء موقع ويب جديد واحد ويخططون لطرح تطبيق يحتوي على إشعارات عبر الرسائل القصيرة لإعلام المستمعين عند بث برامج معينة.

'نقوم بالعديد من المشاريع المجتمعية ، وكانت لدينا فكرة تمديد العروض الأسبوعية للمجتمعات المختلفة ، لكننا لم نكن متأكدين من كيفية تحقيق ذلك. أحيانًا يتطلب الأمر شيئًا ما لدفعك ، ولكن إذا طلبت من الناس المساعدة ، وأظهرت لهم المهارات التي يحتاجون إليها ، فمن المدهش ما يمكنك تحقيقه. لقد كان التعمق في جمهورنا والبحث عن هذه المجتمعات اللغوية التي يصعب الوصول إليها تجربة إيجابية حقًا ، كما أعتقد بالنسبة لنا جميعًا المشاركين '.

- ليزا ماكلين ، العضو المنتدب لإذاعة ARA City Radio ، البرامج الإنجليزية على راديو ARA

تم إنتاج دراسة الحالة هذه بدعم من مؤسسة إيفينز . تم نشره في الأصل من قبل مركز الصحافة الأوروبية على متوسط ويتم نشره هنا تحت المشاع الإبداعي Attribution-NonCommercial-ShareAlike 2.0 رخصة . معهد بوينتر هو أيضًا الراعي المالي لـ كتيب التحقق .