ليس كذلك Hotmail: ما يقوله عنوان بريدك الإلكتروني القديم لأصحاب العمل المحتملين

تسمع نفس النصيحة حول عناوين البريد الإلكتروني يتردد صداها عبر مواقع البحث عن الوظائف ومكاتب مستشاري المدارس الثانوية وأكشاك معرض التوظيف في جميع أنحاء البلاد.

اجعله احترافيًا. لا تشير إلى عمرك أو دينك أو سياستك. لا تذكر على وجه الخصوص عاداتك في تعاطي المخدرات. وإذا كان عليك فقط الحصول على اسم مستخدم SawxFan4lyfe الذي تمتلكه منذ المدرسة الثانوية ، فربما يمكنك إنشاء حساب ثانوي لأغراض أكثر احترافية.

إنها نصيحة سليمة ، ولكن ماذا لو ركزت على الجانب الخطأ من الرمز @؟

أثار Sree Sreenivasan ، وهو استراتيجي ذو سيرة ذاتية رقمية بارعة ، نقاشًا شرسًا على LinkedIn في كانون الثاني (يناير) عندما اقترحت أن عنوان البريد الإلكتروني الذي ينتهي بـ @ hotmail.com قد يكون سببًا لرفض طلب وظيفة.

'عندما ترى سيرة ذاتية بعنوان Hotmail ، ماذا تفعل؟' هو كتب. 'عاملهم مثل الآخرين؟ رفضهم على الفور؟ بعض الردود الأخرى؟ '

تراوحت الردود من مزعج ('سيكون هذا مثل السخرية من سيارة تويوتا عمرها 15 عامًا خالية من الصدأ ولا تزال تعمل كالجديدة. إنها تعمل ، وتؤدي وظيفتها ، وهي وظيفتي. تجاوزها.' ) إلى الغضب ('إذا لم يمنحني بريدي الإلكتروني الوظيفة ، فأنا لا أريد أن أبدأ بها!') إلى منمق بشكل واضح ('أثناء تواجدك فيه ، يجب عليك تعقبهم ، والعثور عليهم ووضع رصاصة في رؤوسهم. هذا من شأنه أن يعلمهم ').

أظهرت الضجة أن الأشخاص لا يستخدمون واحدة من أقدم خدمات بريد الويب في العالم فحسب ، بل إنهم معجبون متحمسون بالحسابات التي يستخدمها البعض منذ عقود.

ولكن هل مجال Hotmail مهم بالفعل لموظفي التوظيف؟ ماذا عن خدمات البريد الإلكتروني الأخرى طويلة الأمد ، مثل AOL أو Yahoo أو Outlook؟ يتفق موظفو التوظيف ومديرو التوظيف والمحامون وخبراء الموارد البشرية الذين تحدثنا إليهم إلى حد كبير على أنه من غير الحكمة أن تتجاهل الأنشطة التجارية طلب وظيفة بسبب نطاق بريد إلكتروني قديم.

ولكن لا يزال الوقت قد حان للتفكير في التحول إلى شيء أحدث.

تم إطلاق Hotmail في عام 1996 كأحد أوائل خدمات بريد الويب العامة. تم تصميمه في الأصل باسم HoTMaiL لتسليط الضوء على وجوده المستند إلى الويب (يوفر HTML اللبنات الأساسية لمعظم صفحات الويب) ولأن حالات الخلط كانت شائعة بشكل غير مفهوم في ذلك الوقت ، فقد قدم Hotmail كل ​​ما لم يفعله البريد الإلكتروني المستند إلى مزود خدمة الإنترنت. وعلى الأخص ، بينما كان معاصروه مرتبطين بجهاز معين ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى Hotmail من أي جهاز كمبيوتر في جميع أنحاء العالم.

في نفس الوقت تقريبًا الذي استحوذت فيه Yahoo على منافسها الرئيسي ، Four11 RocketMail ، ذهب Hotmail إلى Microsoft وخضع لسلسلة من حملات إعادة تسمية العلامة التجارية: MSN Hotmail و Windows Live Hotmail وأخيراً Outlook.com.

عندما بدأت Microsoft في تشجيع مستخدمي Hotmail على التبديل إلى Outlook في عام 2012 ، استخدموا لغة مثل 'ترقية' وأشاروا إلى Outlook على أنه 'بريد إلكتروني حديث'. لقد جعل Hotmail ، وهو بالفعل علامة تجارية قديمة في الإنترنت تبلغ من العمر 16 عامًا ، يبدو قديمًا تمامًا.

هذا الإرث هو السبب في أن البعض قد يرى أن شركات Hotmail في عام 2018 هم أشخاص يفتقرون إلى المعرفة التكنولوجية.

قال مايك كليمنتس ، مدير فرع روبرت هاف تكنولوجي ، وهي جزء من أكبر شركة في العالم للمحاسبة والتمويل: 'من الواضح أن قادة تكنولوجيا المعلومات وأولئك الذين لديهم قدرة توظيف لتقنية المعلومات ، يريدون أشخاصًا متقدمين تقنيًا'.

قد تلعب الرسائل الإلكترونية 'القديمة' أحيانًا دورًا 'صغيرًا جدًا جدًا' في تصنيف المرشح ، إلا أنه يمثل اعتبارًا ضئيلًا للغاية مقارنة بمهاراته وقدراته. ولا يمكنه التفكير في وقت تم فيه إهمال تطبيق شخص ما بسبب نطاق بريد إلكتروني فقط.

وقالت كليمنتس: 'لم تلعب أي عامل فيما إذا كان أي مرشح قد تم استبعاده للنظر فيه'.

لكنه أشار أيضًا إلى أن هناك ندرة في المرشحين لوظائف تكنولوجيا المعلومات التي يقوم بالتوظيف من أجلها. في الصناعات التي يوجد بها متقدمون أكثر من الوظائف المتاحة ، مثل الصحافة ، من الممكن أن يعتمد المراجعون على إشارات بسيطة ولكنها مضللة لتحليل جبل من السير الذاتية.

قال إريك برينجولفسون ، مدير مبادرة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا حول الاقتصاد الرقمي ، 'لطالما استخدم الناس تقنيات مختلفة للإشارات والفحص'. 'إن تجاهل الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا القديمة لا يذهلني كطريقة فعالة بشكل خاص لفحص الأشخاص ، ولكن إذا كان شخص ما مثقلًا حقًا بالتطبيقات ، فربما حتى الإشارات الصاخبة وغير الدقيقة في كثير من الأحيان مثل هذه يمكن أن تقلل من التحميل الزائد للمعلومات قليلاً.'

يقدم المرشحون للوظائف الكثير من المعلومات عن أنفسهم في محاولة لجذب أصحاب العمل المحتملين. غالبًا ما تقودهم الحكمة التقليدية إلى صدارة سيرهم الذاتية ببيان موجز وتاريخ التوظيف السابق ، والانتقال إلى الأكاديميين والجوائز وغيرها من الأشياء المتنوعة.

يتساءل كريس ج كولينز ، الأستاذ المساعد لدراسات إدارة الموارد البشرية بجامعة كورنيل ، عما إذا كان أي منها مهمًا.

وقال: 'غالبًا ما نبالغ في تقدير أجزاء معينة من المعلومات التي قد لا تخبرنا كثيرًا عن مهارات المرشح أو قدراته' ، مشيرًا إلى المسميات الوظيفية وأسماء أصحاب العمل السابقين ومدة الخدمة باعتبارها إشارات مبالغ فيها.

يفضل كولينز المقابلات واختبارات الاختيار والأمثلة الواقعية لمهارات مقدم الطلب كمقياس أفضل للأداء المستقبلي على أي شيء في سيرته الذاتية. في تقديره ، لا يوجد شيء على الإطلاق يمكن استخلاصه من مجال البريد الإلكتروني.

قال: 'نعلم من 60 عامًا من البحث حول الاختيار أن هذا استخدام سيئ للبيانات لأن البيانات التي تستخدمها ، وعنوان البريد الإلكتروني ، لا تخبرك بأي شيء عن مهارات المرشح أو خبرته أو قاعدة معارفه'. 'كان من الممكن أن تلغي اختيار شخص ما كان في الواقع مناسبًا تمامًا للوظيفة بناءً على افتراض خاطئ.'

في سياتل تايمز ، يشارك مطور الأخبار توماس ويلبورن أحيانًا في التوظيف ويساعد في اختيار المتدربين. قال ويلبورن إنه نظرًا لأن التطوير في غرف الأخبار لا يزال مهنة صغيرة نسبيًا ، فلا يمتلك مطورو غرف الأخبار نفس التجربة. هذا يعني أن المطورين يبحثون غالبًا عن طرق لتحديد الكفاءة الفنية للزملاء والموظفين المحتملين.

'يبحث الكثير منا عن إشارات. ويأمل الكثير منا في التحدث بسلطة لأننا نقضي الكثير من الوقت في غرف الأخبار في محاولة للتغلب على بيئة ليست تقنية حقًا ، 'قال ويلبورن. 'ولذا فمن الطبيعي محاولة إيجاد طرق لتصنيف الأشياء أو فرزها عقليًا.'

قد يُعتبر عنوان Hotmail حديثًا بين الأذكياء في مجال التكنولوجيا ، ولكن ليس سببًا للتخلي عن سيرة ذاتية قبل إجراء مقابلة مع شخص ما. قال ويلبورن إن مهارات الشخص والمشاركة في مجتمع التنمية وجسم العمل أكثر أهمية بكثير من 'كيف حصلت عليها لي'.

'إنه شيء ربما ألاحظه في النهاية. في هذه الأيام وجود عنوان Hotmail ... هناك درجة من التقادم وسأكون مفتونًا بذلك. وقال إنه شيء ربما سأطلبه من شخص ما.

لكن ويلبورن قال إنه لا يعرف ما إذا كان عنوان Hotmail سيعتبر 'إشارة صالحة' خارج عالم تطوير الأخبار.

قال: 'الأشخاص الذين يعتبرونها إشارة ، لا أريد العمل من أجلها'. أعتقد أن الأشخاص الذين يرون أنها إشارة ذات مغزى ، فهي تتحدث عنهم أكثر من الأشخاص الذين يستخدمونها '.

تساءل العديد من الأشخاص الذين علقوا على المنشور الأصلي لسرينيفاسان عما إذا كان التمييز ضد الأشخاص بناءً على استخدام Hotmail ينطوي على درجة معينة من التمييز ضد الشيخوخة.

ربما كانوا على شيء.

قالت ستيفاني بورنستين ، الأستاذة المساعدة في القانون بجامعة فلوريدا ، إن المتقدمين يمكن أن يسلكوا مسارين للقول بأن هذا يمكن أن يكون تمييزياً بموجب القانون الفيدرالي.

إذا تم التعامل مع مقدم الطلب بشكل مختلف بناءً على الصور النمطية المتعلقة بالعمر - على سبيل المثال ، 'من المحتمل أن يكون الأشخاص الذين يستخدمون التكنولوجيا الأقدم أكبر سناً ، وبالتالي ، أقل ذكاءً من الناحية التقنية' - يمكن لمقدم الطلب أن يجادل بأنه تعرض للتمييز على أساس السن. يُعرف هذا بالمعاملة المتباينة.

إذا تم تطبيق سياسة أو ممارسة على الجميع على قدم المساواة ولكن انتهى الأمر بالتأثير بشكل غير متناسب على مجموعة من الأشخاص بناءً على العمر - على سبيل المثال ، 'لن يفكر صاحب العمل في أي شخص يستخدم تقنية أقدم ، مما يؤدي إلى استبعاد عدد غير متناسب من كبار السن ، والكثير منهم يستخدمون التكنولوجيا الأقدم '- يمكن لمقدم الطلب أيضًا أن يدافع عن التمييز على أساس السن. يُعرف هذا بالتأثير المتباين.

قال بورنستين في كلتا الحالتين ، يجب على مقدم الطلب 'إثبات الكثير للفوز في الواقع بدعوى تمييز'.

بالنسبة للأولى ، من المرجح أن يجادل صاحب العمل بأن هناك 'أسبابًا مشروعة وغير تمييزية للمعاملة التي تعرض لها مقدم الطلب ، مثل أن أي شخص يستخدم التكنولوجيا القديمة يكون أقل دراية بالتكنولوجيا ، بغض النظر عن العمر ، على حد قولها. لإثبات المعاملة المتباينة ، يجب على مقدم الطلب أن يثبت أنه مهما كان السبب الذي قدمه صاحب العمل للعلاج كان 'ذريعة' أو 'تستر' للعلاج الحقيقي.

في الحالة الثانية ، سيحتاج مقدم الطلب إلى إثبات ، بالإحصاءات ، أن السياسة أو الممارسة أثرت بشكل غير متناسب على كبار السن. من المرجح أن يجادل صاحب العمل بشأن الإحصائيات ويجادل ، مرة أخرى ، بأن هذه الممارسة تستند إلى 'عامل معقول بخلاف العمر' ، على حد قول بورنستين.

أصبحت دعاوى التمييز على أساس السن المدفوعة بالتكنولوجيا ، Hotmail أم لا ، شائعة. في ديسمبر ، كانت دعوى قضائية جماعية قدم نيابة عن عمال الاتصالات الأمريكيين ومستخدمي Facebook الذين تزيد أعمارهم عن 40 عامًا بعد أن تم الكشف عن أن أصحاب العمل الرئيسيين استخدموا استهداف العمر لعرض إعلانات التوظيف على Facebook. واحد من الإعلانات ، عن فرص العمل في T-Mobile ، كانت مرئية فقط لمن تتراوح أعمارهم بين 18 و 35 عامًا. آخر ، بالنسبة إلى Facebook ، لا يمكن رؤيته إلا من قبل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و 55 عامًا.

كتب محامو المدعي: 'مثل العديد من التقنيات في الاقتصاد الحديث ، يتمتع Facebook بقدرة لا يمكن فهمها لتوعية العمال بالفرص الاقتصادية ، مثل الوظائف'. وتابعوا: 'فيسبوك حوّل برنامجه الإعلاني القوي إلى قناة للتمييز على أساس السن. والآن اكتشف المدعون أن أصحاب العمل الوطنيين نسقوا مع Facebook لاستبعاد جزء هائل من القوى العاملة الأمريكية من تلقي إعلانات الوظائف والتوظيف وفرص التوظيف '.

في حين أن عنوان البريد الإلكتروني لشخص ما قد لا يكون مهمًا ، فإن التعرف على مجموعة واسعة من التقنيات أمر مهم ، خاصة في بعض قطاعات الصحافة الأحدث.

قال ويلبورن: 'إذا نظرت إلى الطريقة التي تسير بها الصناعة ، اعتمادًا على الوظيفة ، وتعتمد تمامًا على الوظيفة ... أعتقد أن هناك نقطة صحيحة يجب توضيحها وهي أنه من المحتمل أن تكون على دراية بكيفية عمل Gmail' ، المطور في سياتل ، مستشهدا تحديدًا بالمهن في مشاركة الجمهور والرسائل الإخبارية.

نعلم من بيانات التحليلات أن غالبية المشتركين في الرسائل الإخبارية هم من مستخدمي Gmail (الإفصاح: يتلقى بوينتر تمويلًا من Google). وقال إن المتقدمين بحاجة إلى فهم ذلك ، ومعرفة كيفية عمل هذا النظام البيئي لفهم الجماهير بشكل أفضل.

لكنهم بحاجة أيضًا إلى فهم الجماهير التي قد لا تكون في طليعة التكنولوجيا.

قال ويلبورن: 'هذا شيء نحتاج إلى أن نكون أقل ازدراءًا بشأنه فيما يتعلق بالمنصات لأنه يحد من قدرتنا على التفكير بشكل إنساني في جماهيرنا'. 'لن يضر بقيتنا بقضاء بعض الوقت في Hotmail أو Yahoo'.

تعرف على المزيد حول أدوات الصحافة مع جرب هذا! - أدوات الصحافة. جرب هذا! مدعوم من Google News Lab . كما أنه مدعوم من معهد الصحافة الأمريكية و ال مؤسسة John S. and James L. Knight