'Portraits of Grief' بعد 10 سنوات: دروس من تغطية نيويورك تايمز الأصلية لأحداث 11 سبتمبر

استعادت صحيفة نيويورك تايمز بأثر رجعي في العقد الذي أعقب هجمات الحادي عشر من سبتمبر الإرهابية - وهي مؤسسة تتضمن الموقع الإلكتروني الحالي ' إعادة رسم اللوحات '، ويوم الأحد الخاص ، 11 سبتمبر ، قسم الطباعة تحت عنوان' الحساب '- مصمم لمساعدة القراء على التركيز على المستقبل ، بدلاً من الماضي.

يصف Wendell Jamieson ، نائب رئيس تحرير Metro المسؤول عن إدارة هذه 'اللوحات' الجديدة - كما فعل مع النسخ الأصلية في عام 2001 - كيف يبدو أن أقارب ضحايا 11 سبتمبر 'يتحولون إلى الزاوية' في حياتهم الآن.

قال لي في مقابلة عبر الهاتف: 'لقد تزوج المزيد من الناس ، ويبدو أن المزيد منهم يتطلع إلى المستقبل ومنضبطين بشكل جيد'. هذا على النقيض من عرضت صحيفة التايمز بأثر رجعي لمدة خمس سنوات ، التي تضم صورًا مصغرة 'كانت مظلمة جدًا' ، كما يتذكر. 'كان الناس يعانون ، ووصل واحد أو اثنان فقط إلى نوع من الحل مع كل ذلك.'

محرر Times في Large Laura Chang ، الذي طلب منه في آذار (مارس) المحرر التنفيذي بيل كيلر ومدير التحرير جيل أبرامسون البدء في تنسيق قسم الذكرى السنوية و القصص التفاعلية ذات الصلة ، يضيف في مقابلة عبر الهاتف أن نهج هذا العام 'يركز على عواقب الهجمات ، بعد 10 سنوات - في الوقت الحاضر. لن نركز عليها قبل 10 سنوات '.

ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من القراء الذين عايشوا تغطية نيويورك تايمز الأصلية لعام 2001 ، فإن القصص لا بد أن تعيد إحياء ذكريات الصحافة الرائعة حقًا التي ظهرت في الجريدة في الأسابيع والأشهر التي أعقبت الكارثة - الصحافة التي لا تزال تحمل دروسًا لمراسلي اليوم ورجال الأعمال. المحررين.

كانت 'لوحات الحزن' الأصلية ، وما أصبح القسم الرئيسي لها ، 'A Nation Challenged' ، هي المسؤولة عن فوز التايمز جائزة بوليتسر للخدمة العامة لعام 2002 ، لكى تتأكد. القسم الذي استمر حتى 31 ديسمبر 2001 ، 'غطى بشكل متماسك وشامل الأحداث المأساوية ، وحدد لمحة عن الضحايا ، وتتبع تطور القصة ، محليًا وعالميًا ،' قال مجلس بوليتسر .

ولكن وراء كل الثناء كان هناك مزيج مذهل من الانضباط في غرفة الأخبار والموهبة الإدارية تحت ضغط شديد ، جنبًا إلى جنب مع الإلهام من الموظفين العاديين. وكيف قام المحررون بتجميع كل شيء - هذا العنصر الذي غالبًا ما يتم التقليل من شأنه - ساعد في سد فجوة في نفسية سكان نيويورك ، وجميع الأمريكيين ، سواء بالمعلومات النقدية والتفسير ، أو بأسلوب رحيم.

على عكس الجهود المخطط لها منذ فترة طويلة وراء 'إعادة رسم الصور' والقسم الخاص القادم ، مع المواعيد النهائية لشهر أغسطس ، لم يكن لخطط التغطية لعام 2001 سوى أيام قليلة لتتشكل بالطبع. ولم يكن الوقت سوى أحد الضغوط في وصف الكارثة على نطاق غير مسبوق في المدينة ، ومحاولة فهم كل شيء على نطاق أوسع.

أشاد مدير التحرير في صحيفة التايمز الراحل جيرالد بويد بثقافة صحيفته لدعمها للقرارات التي تم اتخاذها في ذلك الوقت. لكن بويد ، وهو مراسل ومحرر مخضرم في سانت لويس بوست ديسباتش وصحيفة نيويورك تايمز ، والذي كان في يومه الخامس فقط بصفته Times ME يوم الهجمات ، نشر المصداقية في جميع أنحاء غرفة التحرير في مقابلة أجريتها معه قبل بضعة أشهر قبل وفاته في نوفمبر 2006 ، عن عمر يناهز 56 عامًا ، بسبب مضاعفات سرطان الرئة.

قال: 'كنت دائمًا مندهشًا كيف أنه في يوم معين ، شخص ما لم أكن لأفكر فيه أبدًا سيكون لديه فكرة رائعة'. أحد الدروس التي قال إنه تعلمها من تغطية ما بعد 11 سبتمبر: عندما تكون هذه الحرارة الشديدة ، 'يأتي الإلهام من العديد من الأماكن المختلفة ، ويجب أن يكون لديك آلية تشجع الناس'.

لا يزال محررو التايمز يتذكرون أنه من بين أعظم الإلهام في غرفة الأخبار كانت كريستين كاي ، التي كانت آنذاك نائبة محرر مترو للمؤسسات. كان من بين مهامها الأولى لمحرر مترو جوناثان لاندمان التوصل إلى طريقة للجريدة لمعالجة الموتى والمفقودين حول جراوند زيرو.

فكر لحظة في التحدي الخاص بها. تذكرت في مقابلة أجريت معي عام 2005 قائلة: 'لم تكن لدينا أي فكرة عما نواجهه' ، مشيرة إلى أن أقرب تجربة سابقة لها في التعامل مع الناجين تضمنت حادث تحطم طائرة عام 1996 TWA Flight 800 الذي أودى بحياة 230 شخصًا قبالة سواحل لونغ آيلاند. (كانت تعمل وقتها مع نيوزداي.) مع قائمة الركاب ، على الأقل ، يمكن للمحررين البدء في تجميع المعلومات حول المكان الذي يذهب إليه الضحايا ، وكيف كانت حياتهم. لكن لعدة أيام بعد 11 سبتمبر ، كانت أعداد الموتى تتحدى الحسابات ، وحتى أسماء المفقودين تراكمت ببطء - كل ذلك بينما ازدادت صرخة الصحيفة من أجل نوع من المحاسبة.

من خلال العمل مع المراسل جاني سكوت ، بدأ كاي في بناء نهج حول النشرات 'المفقودة' اليائسة التي بدت وكأنها تطفو في كل مكان على نسيم مانهاتن السفلى - تحتوي على مقتطفات من المعلومات حول أحد أفراد أسرته ، أثناء البحث عن المعلومات.

قال كاي: 'أعرف أن الناس يريدون أن يسمعوا أننا أجرينا هذه المحادثة المدروسة وجلسنا في غرفة لمدة ثلاث ساعات ، وتوصلنا إلى هذا النهج السحري'. 'لكن هذا ليس ما حدث.' تحت الضغط للتوصل إلى شيء يمكن نشره ، في حالة عدم وجود قوائم فعلية للمفقودين ، اقترحوا أن يبدأ المراسلون على الفور في إعداد مقالات قصيرة من 200 كلمة ، كل منها مع صورة ، من شأنها أن تلتقط بعض جوانب حياة الشخص الذي يبحث عنه الأحباء.

نظرًا لأن قوائم المستجيبين الأوائل ، والمستأجرين من الشركات في مركز التجارة العالمي ، وغيرهم بدأت تظهر أخيرًا ، سيستمر النهج - إنشاء ملفات تعريف مصغرة حميمة ، وعشرات في وقت واحد على الصفحة. تجدد صفحات كل يوم إحساسًا بنطاق المأساة ، بينما تجعل الصور الفردية كل شخص حقيقيًا بشكل وثيق. كانت الزخارف العادية للنعي غائبة بشكل عام ؛ تم تضمين القليل من أوراق الاعتماد أو علامات أخرى على الوضع ، بخلاف الوظائف التي شغلوها ، وأوصاف الأسرة. حددت الصور جانبًا واحدًا من جوانب الحياة - امرأة تعمل في الحديقة ، أو رجل يصطحب ابنته إلى دروس التزلج على الجليد ، أو ربما الانغماس في الولع بالسيجار.

صقل لاندمان وآخرون هذا النهج معًا ، وفي يوم السبت ، 15 سبتمبر ، عُرضت أولى الملفات الشخصية المصغرة ، تحت عنوان 'بعد الهجمات: من بين المفقودين'. وقد وصفوا كذلك بأنهم 'لقطات من حياتهم مع العائلة وفي العمل'.

بالنظر إلى مجموعة من القواعد المختصرة ليوم الأحد - أحب معظم المحررين فكرة 'الصور الشخصية' ، لكنهم كانوا عالقين بين المرشحين مثل صور اليأس أو الحزن أو الفقد أو الحزن - قام مساعد محرر مترو باتريك لافورج بقلب 'عملة ذهنية' واستخدم صور شخصية حزن. عالق.

أصبح إقناع المراسلين بالمساهمة في المقاطع القصيرة أسهل. على الرغم من عدم وجود خطوط ثانوية ، وتلقى الموظفون إشارة فقط في مربع الشعار ، إلا أنهم سارعوا للمساعدة في المقابلات والكتابة ، حتى أن بعضهم جاء من مكتب واشنطن للمساعدة. قال كاي: 'لقد أصبحت هذه الآلة الضخمة'. 'كان لدينا من 10 إلى 13 مراسلين يعملون على ذلك دون توقف.' وبحلول نهاية العام ، كانوا قد أصدروا 1910 ملفًا شخصيًا صغيرًا. (ارتفع عدد القتلى من كارثة البرجين التوأمين في النهاية إلى أكثر من 2750).

كتاب مؤلف من 555 صفحة يجمعهم ، ' صور: 9/11/01 ، 'تم نشره في النهاية بواسطة التايمز. كتب المحرر التنفيذي هويل رينز في مقدمته أن 'ديمقراطية الحرفية' وجهت إعدادهم. كتب: 'لقد رأيت مراسلين يبكون على هواتفهم ، حتى عندما استدعوا الانضباط المهني لمواصلة تقديم التقارير ، واستمروا في الكتابة حتى تنتهي المهمة'.

لم يكن الشعور بالحب تجاه 'الصور الشخصية' بالإجماع. يعتقد بعض محرري Times ، وكذلك أقارب الموتى ، أنه يجب أن يكون لديهم نهج أكثر تقليدية ، مع الإشارة إلى سمات الضحايا التي تستحق النشر عادةً. كاي ، على سبيل المثال ، سمع من أفراد الأسرة الذين اشتكوا من أنه كان على التايمز أن تركز أكثر على الإنجازات الحقيقية ، بدلاً من 'الأشياء التي يرون أنها تافهة أو مبتذلة'.

لكن أولئك الذين يحبونهم - والذين يواصلون قراءة مجموعة القديمة مع التحديثات على مر السنين ، و عدة إصدارات فيديو التي تم إنتاجها الآن - قدمت حجة أقوى. بينما واصلوا مسيرتهم الأصلية عام 2001 ، كتب المحامي في سان فرانسيسكو جيمس شورز صحيفة Times of the Times of عائلته بمراجعة الإدخالات كل يوم. كتب 'بمعنى مهم ، كانت التايمز جزءًا من عملية الشفاء في عائلتنا. لذلك ، لك أعمق امتناني واحترامي '.

بالعودة إلى أعماق تغطية ما بعد 11 سبتمبر ، لم تفكر كريستين كاي ، التي تقوم الآن بتحرير المشاريع الاستقصائية ، في إمكانية إعداد جيل جديد من الصور بعد 10 سنوات. وقالت في مقابلة عبر الهاتف: 'بعد ذلك ، كنا نفكر فقط في الكيفية التي نأمل بها ألا يتم إعادة كتابة شيء مثل هذا مرة أخرى'.

وتضيف: 'ومع ذلك ، أعتقد أننا رأينا أنه لا تزال هناك قيمة حتى اليوم في الحصول على ما أصبح نوعًا من نصب تذكاري وطني للحزن'.

روي هاريس هو مؤلف كتاب 'جائزة بوليتسر الذهبية: ما وراء جائزة صحافة الخدمة العامة ، 'والتي تضمنت فصلًا عن تغطية Times 9/11 بعنوان' A Newsroom Challenged '. مراسل سابق في وول ستريت جورنال ، وهو حاليًا مدير تحرير CFOworld.com.