الصراخ في الفراغ: ما الذي يمكن لمدققي الحقائق فعله لتجنب ذلك؟

بواسطة Master1305 / Shutterstock

أحد أكبر مخاوف مدققي الحقائق هو أننا نصرخ في الفراغ. كيف نعرف أن أي شخص يستمع ونحن نكتب تحقيقاتنا من الحقائق؟

الجواب البسيط هو تتبع ما إذا كان أي شخص يرد الصراخ. ولكن بعد أسبوعين من البحث في هذا الموضوع مع منظمة التحقق من الحقائق التي تتخذ من المملكة المتحدة مقراً لها ، فول فاكت في مكتبهم بلندن ، اكتشفت أن الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك.

تقدمت بطلب للحصول على برنامج زمالة IFCN لعام 2019 بعد وقوع حادث سريالي في كينيا ، في يوليو 2019. لقد كتبت التحقق من الحقائق لـ PesaCheck حول مبلغ القروض بدون فوائد التي صرفتها وزارة الشباب والخدمة العامة والشؤون الجنسانية الكينية كجزء من صندوق المشاريع النسائية ، الذي يدعم الأعمال التجارية المملوكة للنساء.

في مناسبة عامة ، نقل وزير مجلس الوزراء مبلغًا تبين أنه غير صحيح (على الرغم من أنه من غير الواضح ما إذا كان هذا خطأ من قبل المراسل الذي كتب القصة). بعد وقت قصير من نشر 'التحقق من صحة الأخبار' ، وزارة غرد ل خبر صحفى التي أوضحت المشكلة وأكدت أن مقالتي كانت صحيحة.

كان هذا أكبر رد تلقيته على أي من عمليات التحقق من الحقائق الخاصة بي وجعلني أتساءل عن هذا الفراغ.

جئت إلى Full Fact ، بصفتي زميلًا في IFCN ، للإجابة على ثلاثة أسئلة عامة: ما الذي يجعل التحقق من الحقائق ناجحًا؟ هل التحقق من صحة PesaCheck فعال؟ ما الذي يمكن فعله لزيادة تأثير عمليات التحقق من صحة PesaCheck؟

هذه واسعة في التركيز لذا قمت بتقسيمها إلى محاولة اكتشاف الخطوات الفعلية التي يجب اتخاذها قبل النشر وبعده بينما نحاول تحديد نوع التأثير الذي نريده للتحقق من الحقائق.

إذن ، ماذا اكتشفت؟

قبل النقر فوق 'نشر' ، هناك بعض الأشياء التي يمكن لمدققي الحقائق تعديلها والتي قد تحدد الردود وردود الفعل والتعليقات التي سيحصلون عليها من خلال عملية التحقق من صحة الأخبار.

أولاً ، توخ الحذر بشأن أهداف التأثير التي يجب تحقيقها. هل هي ردود فعل من الصحفيين أم السياسيين؟ إعادة التغريد والمشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي؟ آراء الموقع؟ إن تحديد هذه الأمور مسبقًا وتحديد مؤشرات القياس لكل هدف من هذه الأهداف يمكن أن يثقل كاهل ما بعد النشر. يمكن أن يكون بسيطًا مثل جدول بيانات يتتبع مؤشرات القياس كل أسبوع أو شهر. بمرور الوقت ، ستظهر اتجاهات قابلة للتنفيذ.

أبقيها بسيطة. عند الخوض في البحث - والذي يعني غالبًا قراءة ملفات PDF من 500 صفحة ، والتمرير عبر النسب المئوية والإحصاءات - قد يكون من الصعب غربلة جميع المعلومات لاختيار ما هو مهم للقراء وتقديم ذلك بأسهل طريقة ممكنة. ولكن من الأهمية بمكان أن يفهم الأشخاص عملية التحقق من صحة الحقائق وأن يتخذوا قرارات مستنيرة.

العناوين مهمة. للتحقق من الحقائق ، يجب أن تكون حاسمة وغنية بالمعلومات وواضحة. قال توم فيليبس ، محرر Full Fact’s: 'يجب أن تكون العناوين جذابة وأن تتطرق مباشرة إلى القضية التي يهتم بها الأشخاص'. 'بطريقة لا تحتوي عليها بالضرورة عناوين الأخبار في أشكال الصحافة الأخرى ، (في عالم التحقق من الحقائق) يجب أن تكون مفيدة بقدر الإمكان داخل نفسها'.

بدلاً من 'هل يعاني 30٪ من الأطفال في كينيا من الملاريا؟' سيكون العنوان الأفضل هو 'لا ، ليس صحيحًا أن 30٪ من الأطفال في كينيا يعانون من الملاريا.'

شيء آخر يجب مراعاته هو أنظمة التصنيف. لقد كانوا مجانيين للجميع. بعض منظمات التحقق من الحقائق لديها أربع فئات يمكن أن تندرج تحتها عمليات التحقق من الحقائق - مثل الصواب ، والصحيح في الغالب ، والخطأ ، والخطأ في الغالب. البعض الآخر يصل إلى ثماني فئات. السؤال هو نظام التصنيف أم لا يوجد نظام تصنيف؟

تقول باحثة الحقائق الكاملة الدكتورة دورا أوليفيا فيكول ومديرة الأبحاث آمي سيبيت إن لجنة التحكيم لا تزال خارج نطاق مقاييس التصنيف. 'هذا مجال مهم يجب فهمه ، لا سيما بالنظر إلى أن الأبحاث الأخرى قد وجدت أن القراء يتوقعون بشكل متزايد من الكتاب أن يحكموا ، وليس مجرد تقديم اختلاف في الرأي ،' كتبوا في ورقة بحثية حول التحقق من صحة انتخابات المملكة المتحدة لعام 2019.

لا توجد إجابة صحيحة ، ولكن من الجدير بالذكر أن العناصر المرئية تساعد في عمليات التحقق من الحقائق ولكن يمكن أن تربك القارئ إذا تم إجراؤها بشكل خاطئ.

حسنًا ، تم نشر تقرير التحقق من صحة الأخبار. ماذا الآن؟

إذا كان تدقيق الحقائق يتعلق بشيء تم الإبلاغ عنه بشكل خاطئ في الأخبار ، فمن الجيد طلب التصحيحات من المنشور من خلال عملية تقديم التصحيحات أو عن طريق الاتصال بفريق التحرير. ومع ذلك ، لا تربكهم بالعديد من الرسائل في اليوم. قد يؤدي هذا إلى علاقة سيئة عندما يجب أن تهدف إلى الحصول على علاقة متماسكة ومفيدة. استخدم حكمك بشأن التحريفات التي تستحق ملاحظة من المحرر.

قال روس هيج ، رئيس الاتصالات في شركة فول فاكت: 'من الواضح أن تويتر يشبه الفقاعة إلى حد ما'. 'هناك جمهور متميز جدًا ، لذا فإن الطريقة التي نتعامل بها معه ليست وسيلة للتواصل مع أكبر عدد ممكن من الجمهور. بدلاً من ذلك ، إنها طريقة تتيح لنا الحصول على أجزاء سريعة من المعلومات في الوقت المناسب إلى مجموعة من الصحفيين والجمهور السياسي في المقام الأول '.

اتبع نهجًا مشابهًا مع مؤسسات الإحصاء عندما تنشر بيانات محيرة وبالتالي يساء فهمها. من خلال الإحصائيات ، من السهل الوصول إلى استنتاجات خاطئة ويمكن أن يساعد الاقتراب من مصدر البيانات في إزالة الالتباس.

'أحد الأشياء التي نراها باستمرار هو أن الناس يسيئون استخدام الإحصائيات. لماذا هذا؟ في بعض الأحيان يكون ذلك بسبب الطريقة التي يتم تقديمها بها محيرة وليس من المستغرب أن يخطئ أحدهم ، 'قال بيكي هيل ، مسؤول السياسة في Full Fact.

وبعبارة أخرى ، فإن البحث عن الأسباب الجذرية للمعلومات المضللة يكون أكثر فعالية.

من الجيد الرجوع إلى الجماهير بشكل دوري. يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل إضافة زر إرضاء القارئ في نهاية المقالات ، أو إجراء استطلاعات رأي المستخدمين من خلال النماذج عبر الإنترنت أو عقد مجموعات تركيز مع أعضاء الجمهور لقياس الانطباع العام لعمليات التحقق من صحة الانطباع لدى الجمهور.

أخيرًا ، تتبع أهداف التأثير ومؤشرات القياس لتتبعها. قم بتعيين أحد أعضاء الفريق الذي سيكون مسؤولاً عن تحديث المتتبع وإنتاج تقرير موجز عن التقدم المحرز أو مجالات التحسين. سيخلق هذا سبيلًا لبدء اتخاذ إجراءات حاسمة في مناطق التأثير. في فول فاكت ، شارلوت ، يحتفظ مدير العمليات بعلامات تبويب على أرقام التأثير ويتأكد من تحديثها باستمرار.

تؤثر كل خطوة في عملية ما قبل النشر وبعده في مدى تأثير التحقق من صحة الأخبار. من خلال أ تعاون مشترك مع أفريكا تشيك و التحقق للبحث في كيفية تحسين عمليات التحقق من الحقائق لتحقيق أقصى قدر من التأثير ، يحرص Sippitt و Vicol على إيجاد إجابات لبعض هذه الأسئلة التي لم يتم استكشافها بعد ، ويتطلعان إلى الحصول على مزيد من المعلومات والإرشادات لمدققي الحقائق حول بعض هذه الأسئلة. القضايا المحيطة بتأثيرها.

قال سيبيت: 'بالنسبة لنا ، تسعى الأبحاث وتتبع التأثير إلى النظر في التأثيرات التي نريد أن تكون لها ، والسلوكيات والأنظمة التي نريد تحسينها ، وكيف يمكننا أن نكون أكثر فعالية في الوصول إلى تلك التأثيرات'. وأضافت: 'من المهم أن نتعرف على الأشياء التي لا تعمل بشكل جيد وكذلك الأشياء التي تعمل بشكل جيد ، وهذا ما يدفع رغبتنا في التقييم'.

بشكل عام ، ستكون هناك دائمًا أشياء لا يمكن قياسها. على سبيل المثال ، تلقت شركة Full Fact مكالمة هاتفية من أم كانت في حيرة من أمرها بشأن تلقيح أطفالها أم لا. أخبرتهم أنها قررت في النهاية بسبب مقال فضح قاموا به حول هذا الموضوع. يمكن أن يأتي أيضًا في شكل مشاركة الجمهور في عملية تدقيق الحقائق. خلال الفترة التي أمضيتها في مكتبهم ، تلقوا منشورًا من حزب سياسي تم شرحه بالأشياء غير الصحيحة عنه في قلم رصاص من قبل شخص مجهول.

أعظم الوجبات الجاهزة؟ التصحيحات ، وليس فقط تدقيق الحقائق. بصفتنا مدققين للحقائق ، لا ينبغي لنا أن نصيح في الفراغ ، بل نحاول بنشاط حث المواطنين والصحفيين والسياسيين وغيرهم على الصراخ.