إسبانيا لديها حكومة جديدة وكان لمدققي الحقائق تأثير على الحملة

يكشف منسقا مالديتو بولو ونيوترال وراء الكواليس عن معركة المعلومات المضللة خلال الحملة الإسبانية الأخيرة

خواكين أورتيغا ، من نيوترال ، وكلارا خيمينيز ، من Maldito Hoax.

انتخبت إسبانيا حكومة جديدة يوم الأحد الماضي. ولكن ، يوم السبت ، في اليوم الذي يحظر فيه القانون الحملات الانتخابية والمرشحين الذين يطلبون التصويت ، غمرت وسائل التواصل الاجتماعي (خاصة WhatsApp و Facebook) بالكامل بالمعلومات المضللة.

نيوترال و خدعة اللعنة ، العضوان المعتمدان في الشبكة الدولية لتقصي الحقائق ، كانا هناك للعمل الجاد.

في الأسبوع الأخير من الحملة ، قام كلاهما بفحص الحقائق على الهواء مباشرة لمناظرتين تلفزيونيتين على التوالي - كل واحد منهما مع أربعة مرشحين. حدث أحدهما يوم الاثنين ، 22 أبريل ، والآخر يوم الثلاثاء 23 أبريل. تم انتخاب بيدرو سانشيز ، من حزب العمال الاشتراكي الإسباني ، وهو الآن في قصر لا مونكلوا.

خواكين أورتيجا ، من نيوترال ، مستعد للانتخابات المحلية والإقليمية المقبلة الشهر المقبل في إسبانيا. تضيف كلارا خيمينيز ، من مالديتو بولو ، إلى القائمة الانتخابات البرلمانية للاتحاد الأوروبي في 26 مايو. في إسبانيا ، لن يكون هناك نقص في عمل مدققي الحقائق.

بينما يأخذ أنفاسه ، يحتفل أورتيجا بحقيقة أنه بالإضافة إلى جميع المقالات التي نشرها فريقه خلال الحملة ، تمكن نيوترال أيضًا من إنشاء أداة لمقارنة البرامج الانتخابية - والتي استشارها 300000 مستخدم أثناء الانتخابات.

تشير كلارا إلى تأثير عمل مالديتو بولو: بدا السياسيون أكثر حرصًا في كلماتهم بعد حصولهم على تصنيف 'خاطئ'. بالإضافة إلى ذلك ، فقد سجلت منصتها رقمًا قياسيًا. وفقًا لـ Google Analytics ، كان لديهم 1.2 مليون مستخدم هذا الشهر.

إليكم محادثة أجريتها مع خيمينيز وأورتيجا عبر البريد الإلكتروني هذا الأسبوع.

هل كانت الأخبار الكاذبة مشكلة كبيرة في هذه الانتخابات العامة الإسبانية؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فهل يمكنك وصف شيء ما لفت انتباهك أو فاجأك في يوم من الأيام؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟

كلارا جيمينيز: لقد أنشأنا ملف فريق الطوارئ لليوم السابق للانتخابات. في إسبانيا ، يسمى هذا 'يوم التفكير' وينص القانون على أنه لا يمكن للمرشحين طلب التصويت ولا يمكن لوسائل الإعلام نشر نتائج أي استطلاعات للرأي. اذا ماذا حصل؟ حسنًا ، استحوذ التضليل على وسائل التواصل الاجتماعي و فضحنا 11 قطعة .

خواكين أورتيغا: لا نعتقد أن ظاهرة الأخبار الكاذبة كانت مشكلة كبيرة في هذه الانتخابات العامة الإسبانية. حتى أقل إذا ما قورنت بحملة جاير بولسونارو في البرازيل أو بحملة دونالد ترامب في عام 2016. من بين كل المحتوى السام الذي انتشر في جميع أنحاء الإنترنت ، تمكنت قطعة واحدة فقط من التسلل إلى الدائرة الرئيسية ، وقد فعلت ذلك عند مستوى منخفض جدًا مستوى. إنها حالة الاستطلاع المزعوم الذي أجراه خبير مزعوم والذي أعطى نتائج غير عادية لليمين المتطرف. وانتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي بعض الرسائل بإنذارات كاذبة ونظريات مؤامرة ارتبط معظمها بصحة أوراق الاقتراع.

هل استخدمت الأحزاب والسياسيون معلومات مضللة / خاطئة في كثير من الأحيان كما اعتادوا في الحملة السابقة أو هل رأيت أنهم كانوا أكثر حرصًا هذه المرة؟

كلارا جيمينيز: هذه المرة صحح معظم سياسيينا تصريحاتهم الكاذبة بعد أن قمنا بفحصها. لم يفعلوا ذلك علنًا ، لكن بمجرد أن أشرنا إلى أن شيئًا ما كانوا يقولونه خاطئ ، توقفوا بشكل عام عن قول ذلك. علاوة على ذلك ، كان من المدهش تمامًا أن يتهم كل مرشح الآخرين بالكذب ، وكأنهم فجأة قد يتسبب ذلك في فقدان الآخر الدعم.

خواكين أورتيغا: اكتشفنا استخدامًا منظمًا لحقائق كاذبة تم التلاعب به بشكل واضح لتعمد تكوين تيار للرأي حول وجود أزمة اقتصادية في إسبانيا ، وهذا غير صحيح. روج لهذا من قبل مرشح حزب الشعب ، بابلو كاسادو. نحن سرد كل هذه الحقائق وشرح كيف تلاعب بهم. أيضًا ، أنشأ الحزب الحاكم PSOE موقعًا إلكترونيًا لنشر ملفات التحقق من الحقائق ، قرار مؤهل بذاته ونفسره على أنه محاولة للضغط علينا وعلى عملنا.

هل قامت الحكومة والسلطات الانتخابية بتثقيف المواطنين الإسبان بالأخبار الكاذبة وأثرها خلال العملية الانتخابية؟ كيف تعمل؟

كلارا جيمينيز: لقد أنشأوا حملة خجولة لم يكن لها تأثير كبير. اتصلت بنا الحكومة منذ حوالي شهر ونصف للحصول على المشورة حول كيفية التعامل مع المعلومات الخاطئة خلال الحملة وما نوع الأشياء التي يمكنهم القيام بها لمساعدة مدققي الحقائق. كانت نصيحتنا هي عدم القيام بحملة قادمة من الجانب الحكومي لأنها قد تتسبب في رد فعل عنيف: إسبانيا بلد مستقطب للغاية في الوقت الحالي وحملة من الحكومة تقول فقط للثقة في معلومات محددة يمكن أن تجعل جزءًا من السكان يرفضها. وفي المقابل ، ثق بالمعلومات المضللة. علاوة على ذلك ، طلبنا منهم أيضًا تسهيل عملنا من خلال الرد بسرعة ودقة على أسئلتنا حتى نتمكن من العمل بشكل أفضل وأسرع. نعتقد أن هذا كان له تأثير على كيفية تعاملهم مع استفساراتنا.

خواكين أورتيغا: من جانب الحكومة ، نعلم فقط أنهم أطلقوا وحدة ضد التضليل الانتخابي قبل فترة وجيزة من الانتخابات. تم دمجه في قصر لا مونكلوا ، مقر الرئاسة ، وشكله ، من بين أمور أخرى ، مسؤولون من إدارة الأمن القومي (مستشار الرئيس في هذه الأمور) ومسؤولون آخرون من مكتب وزير الدولة للاتصالات. وفقًا للمصادر التي استشهدت بها EL PAÍS ، 'لقد بدأنا للتو. في الوقت الحالي ، لا توجد أدوات كمبيوتر يمكن أن تضمن اكتشاف الأخبار المزيفة. نحن نطالب الشركات رفيعة المستوى بالعمل على برامج الكشف ، لكن هذا ليس بالأمر السهل '.

هل تعتقد أن الشعب الإسباني مستعد لمحاربة التضليل / التضليل؟ ما هو أسوأ نظام أساسي / تطبيق للأخبار الكاذبة في هذه الحملة؟

كلارا جيمينيز: أعتقد أنهم كانوا أكثر وعيًا بأن المعلومات المضللة تمثل مشكلة. هذا لا يعني أنهم لم ينخدعوا بها. كما هو متوقع ، كان WhatsApp هو أسوأ نظام أساسي. لقد رصدنا قطع معلومات مضللة هناك أولاً. ثم ، على منصات أخرى.

خواكين أورتيجا: WhatsApp و Facebook هما بالتأكيد أسوأ منصات الأخبار الكاذبة. ومع ذلك ، كان هناك ارتفاع في الوعي بفضل تعميم مصطلح 'الأخبار الكاذبة' ، والذي يستخدمه حتى السياسيون.

كلاكما قاما بالتحقق من الحقائق مباشرة في مناظرات تلفزيونية. كيف تقيم عملك؟

كلارا جيمينيز: نحن سعداء جدًا بالنتائج التي حصلنا عليها في المناظرات. لقد بذلنا الكثير من الجهد في إعدادهم بطريقتين. أولاً ، لقد استمعنا يوميًا إلى جميع المرشحين لأكثر من شهرين ، لذلك عرفنا مسبقًا البيانات الخاطئة التي استخدموها كثيرًا. ثانيًا ، أعد فريق البيانات لدينا العديد من قواعد البيانات التي يمكن للفريق بأكمله الوصول إليها بسهولة من أجل التحقق من أشياء مثل معدلات التوظيف ، والتي ظهرت أكثر في المناقشات السياسية. أردنا أيضًا أن يكون لعملنا أكبر تأثير ، لذلك عقدنا شراكة مع بعض وسائل الإعلام: RTVE ، eldiario.es ، كواترو ، Telemadrid ، بالإضافة إلى جهازي إذاعات وطنية. نظرًا لأننا أجرينا مناقشتين في نفس الأسبوع ، كانت المناقشة الثانية أفضل من الأولى. تعلمنا من أخطائنا. في الليلة الأولى ، افتقرنا بشكل أساسي إلى التنسيق / الاتصال بين الأشخاص الذين يقومون بالتحقق من الحقائق في غرفة الأخبار وأولئك الذين كان عليهم البث المباشر في البرنامج التلفزيوني. في الليلة الثانية ، أدركنا أيضًا أننا بحاجة إلى المزيد من المواد المرئية لوسائل التواصل الاجتماعي.

خواكين أورتيغا: كانت هناك مناقشتان على التوالي: واحدة يوم الاثنين 22 أبريل والأخرى يوم الثلاثاء 23 أبريل. كان هناك فريق تدقيق للحقائق مكون من 12 صحفيًا و 20 خبيرًا في عدة مجالات والتي أعقبت البيانات التي أدلى بها كل من الأربعة. مرشحين. لقد فعلنا ذلك من قبل ، في مناظرات سابقة ، وكل أسبوع في جلسة المراقبة الحكومية. خلال المناقشة الثانية ، ركزنا على 80 من بين مئات التصريحات التي يمكن التحقق منها. نشرنا ما يقرب من 30 مقالة. ما زلنا نعمل على بعضها ، لذا فهي ليست رقمًا ثابتًا. في كثير من الحالات ، استخدمنا عمليات التحقق الحية من الحقائق التي أجريناها بالفعل. بعد ذلك ، شرح أحد أعضاء فريقنا مجموعة من عمليات التحقق من الحقائق هذه على محطة التلفزيون LaSexta.

في رأيك ، ما هو التأثير الأكبر الذي حققته على هذه الحملة؟

كلارا جيمينيز: أعتقد أن هناك ثلاثة. أصدرنا إصدارًا تجريبيًا من تطبيق Maldita لأننا شعرنا أنه من مسؤوليتنا تسهيل بعض العمليات للحصول على معلومات في الانتخابات بخصوص التحقق من الحقائق وقام أكثر من 10،500 شخص بتنزيله ، ليصبح أحد أكثر التطبيقات شعبية للأخبار على Google العب إسبانيا في الأسبوع الذي أصدرناه فيه. لقد اتسع نطاق جمهورنا فيما يتعلق بالتحليلات ، كان الأسبوع الأخير من الحملة هو الأفضل في تاريخنا ونختتم الشهر بـ 1.2 مليون مستخدم. وقد أنشأنا نموذجًا للتعاون مع وسائل الإعلام المختلفة التي نعتقد أنها ضرورية لمكافحة المعلومات المضللة وكذلك فيما يتعلق بالتأثير الذي يجب أن يحدثه التحقق من الحقائق. خلال الحملة ، كان لدينا شرائح في eldiario.es و Onda Cero و RTVE و Cuatro و TV3 و Telemadrid و COPE و IB3 وحتى مقابلة على BBC.

خواكين أورتيغا: بالتأكيد تغطيتنا للمناقشات وأداتنا عبر الإنترنت التي تقارن البرامج الانتخابية ، حتى يتمكن الناس من الوصول بشكل أفضل إلى المشاريع السياسية للمرشحين وإمكانية مقارنتها عبر الإنترنت. هذا أيضًا جزء من مهمة التحقق من الحقائق: تسهيل الروابط بين الجمهور والسياسيين بمعلومات أفضل وسهلة. استثمر فريقنا قدرا كبيرا من الجهد لتحميل البرامج الانتخابية لمختلف الأحزاب السياسية. تم استشارة هذه الأداة من قبل 300000 مستخدم.

وماذا كان خطأك الأكبر؟

كلارا جيمينيز: لدينا قسم يسمى Maldita Te Explica (يوضح Maldita) ، وفي الأيام الأخيرة من الحملة ، نشرنا الكثير من المقالات هناك لشرح الأمور المتعلقة بالانتخابات. لقد تم الترحيب بهم من قبل مجتمعنا ، لكنني أعتقد أننا فشلنا في عدم تجهيزهم بمزيد من الوقت حتى نتمكن من نشرهم في الأسبوع الأول من الحملة.

JOAQUIN ORTEGA: لقد تمكنا من تجنب الأخطاء الكبيرة. صحيح أنه كان علينا أن نشرح بشكل أفضل بعض قرارات التحقق من الحقائق بعد العملية. لم يفهم الأشخاص أحيانًا كيف حصلنا على بعض التقييمات في الحالات التي لم يتم تصنيف الادعاءات بوضوح على أنها صحيحة أو خاطئة. وكما تشير شركة Full Fact عادةً ، فإن عددًا مهمًا من الادعاءات ليس كذلك. هذه إحدى قدرات السياسيين: تضليل الجمهور بجمل نصف صحيحة أو مختلطة ، وأحد أهداف العمل الذي نقوم به لتوضيح الجدل العام هو مواجهة هذه الادعاءات.