ما تعلمته عن الأخلاق مع مجلة بيلبورد وهوليوود ريبورتر

العمل مع المنظمات الغارقة في القيم المعقدة والمتنافسة هو أمر فوضوي. لكن جعل يدي متسخين يجعل تفكيري الأخلاقي أكثر حدة.

(هوليوود ريبورتر آند بيلبورد)

في أواخر ربيع عام 2018 ، تعاملت مجلة بيلبورد مع مشكلة أربكت الكثير من غرف التحرير. كان مسؤول تنفيذي في شركة تسجيل يضغط على بيل بورد لإزالة قصة محرجة من موقعها على الإنترنت. رفض فريق الأخبار. لكن جون أماتو ، المدير التنفيذي في بيلبورد ، الذي كان صديقًا لرجل شركة التسجيلات ، جعله يحدث .

مثل أسئلة، وبصراحة أسوأ بكثير ، قد تعثرت بيلبورد وأختها المنشور هوليوود ريبورتر على مر السنين. كانت مخططات 'الشعبية' الشهيرة لـ Billboard ، والتي تستند في الأصل إلى التقارير الشفهية للمبيعات من قبل مديري مخازن التسجيلات عُرضة للتلاعب . في الخمسينيات من القرن الماضي ، لعبت THR دورًا حقيرًا في مطاردة الشيوعيين في هوليوود. الحقيقة هي أن الطرق للعديد من المطبوعات التجارية والمتخصصة غالبًا ما تكون مليئة بالصراعات أكثر من بعض المجالات الصحفية الأخرى.

استقال أماتو بعد أن كشفت مؤسسات إعلامية أخرى عن إزالة المحتوى. بعد ذلك بوقت قصير ، اتصل مالكو The Hollywood Reporter و Billboard الجدد نسبيًا بوينتر وظّفوني لتقديم المشورة لهم بشأن أخلاقيات الصحافة. قام Poynter بهذا النوع من العمل لعقود من الزمن ، وقد لعبت أدوارًا مماثلة إلى حد ما في ESPN و Newsweek والآن كمحرر عام لـ NPR.

كانت مهمتي الأولى في THR و Billboard هي القيام ببعض التقارير حول الممارسات السابقة وثقافة غرفة الأخبار والمهمة الصحفية للمنشورات. بدأت كما أفعل دائمًا ، أتحدث مع كبار القادة والمراسلين والمحررين ، بالإضافة إلى بعض الموظفين الأقل خبرة المسؤولين عن العمل الأقل سحرًا.

لقد وجدت أن كل شخص في غرفتي التحرير كان متحمساً للقيام بالصحافة بنزاهة وتأثير. لكنهم كانوا غير متسقين عندما وصفوا معاييرهم وتوقعاتهم الداخلية. لا توجد سياسة أخلاقية مكتوبة. كانت إرشاداتهم حول أسئلة مثل متى وكيفية استخدام المصادر المجهولة ، ومتى يتم الإبلاغ عن الشائعات وكيفية التعامل مع تضارب المصالح الداخلي ، كلها موجودة في حالة القانون العام.

نظرًا لكون الطبيعة البشرية على ما هي عليه ، فقد اعتقد معظم الصحفيين في غرفتي الأخبار أنه يمكن توجيههم من خلال حدسهم إذا ظهرت مشكلات. ولكن عندما يكون هناك خلاف ، غالبًا ما يفوز أعلى صوت في الغرفة باليوم. كانت هناك أيضًا فجوة عرضية بين القواعد التي أقروا باتباعها وممارساتهم الفعلية. وليس بشكل غير عادي ، كان هناك قدر كبير من الحذر بين الناشرين الجدد والصحفيين القدامى.

هؤلاء الناشرون الجدد هم Asif Satchu و Modi Wiczyk ، رفقاء منذ أيامهم في جامعة هارفارد. إنهم رواد أعمال في هوليوود رأوا فرصًا تجارية في العلامات التجارية المرموقة ، لكنهم اعترفوا أنه ليس لديهم فكرة حقيقية عن الكيفية التي يجب أن تعمل بها الصحافة.

بصفتك مستشارًا للأخلاقيات لما يقرب من 20 عامًا ، كانت الخطوات التالية واضحة: حث الناس على التحدث مع بعضهم البعض ، ومساعدتهم على تطوير - وكتابة - بعض المبادئ الأساسية. على مدار الثمانية عشر شهرًا القادمة ، ستحقق كل من The Hollywood Reporter و Billboard تقدمًا ، وسوف يرتكبون خطوات خاطئة. (تواصل عملي مع المنشورات ، ومعظم العمل سري. لكن المالكين كانوا مرتاحين معي لمشاركة بعض دروس العمل حتى الآن).

عندما تولت هانا كارب منصب مدير التحرير في Billboard ، كانت حريصة على تحقيق النزاهة والنظام في العملية المبهمة لإنشاء ما يسمى بقوائم المؤثرين. لقد ورثت عملية تطورت بمرور الوقت تحت ضغوط متنوعة. (على سبيل المثال ، هل يجب تضمين المعلنين؟ هل يجب استبعادهم؟) عندما طلبت النصيحة ، لم يكن لدي إجابات واضحة. لكن لدي الكثير من الأسئلة. كيف تصنع القوائم؟ لماذا تقوم بعمل القوائم؟ كيف يعرف الجمهور ما إذا كانت قائمة جيدة؟

من خلال الاستماع إلى خبرة موظفيها وتوضيح العملية الداخلية الخاصة بهم بوضوح ، ظهرت لأول مرة قائمة الطاقة 100 هذه السنة. ولأول مرة ، كان مصحوبًا بشرح واضح ومفصل لكيفية وسبب إجراء التغييرات.

عندما تم اختيار أريانا غراندي أفضل امرأة لعام 2018 في Billboard ، أرادت حقًا مشاهدة الصور من صورة غلاف أطلق النار. اتصل ممثل غراندي بـ Wiczyk طالبًا منه التدخل. اتصل بي Wiczyk متسائلاً ، 'هل هناك طريقة لإسعادهم؟' كان جوابي لا. في النهاية ، بعد أن انتقلت القصة إلى الصحافة وبالتالي لا يمكن التأثير عليها ، قاموا بمشاركة الصورة ، وهي خطوة مسموح بها في الإرشادات التي كتبناها. وهو أيضًا معيار لا يلتزم به العديد من منافسيهم.

عندما شرعت هوليوود ريبورتر في نشر أ غلاف القصه في أكتوبر 2019 في فرقة الفتيان الكورية الجنوبية BTS ، قاموا بتعيين كاتب اعترف (لاحقًا) أنه لم يكن لديه الكثير من المعرفة أو التقدير للكيبوب. على ما يبدو لم يفعل ذلك أيضًا محررو THR. (علمت مؤخرًا أن المترجم المستقل الذي أراد محررو THR تعيينه غير متوفر ، لذلك اختاروا موظفًا متعدد الاستخدامات كتب عن ثقافات فرعية أخرى.) انتفاضة المعجبين دعا THR للمقطع المهم ، بما في ذلك عدد من التشوهات ، وعدم الحساسية الثقافية والإساءة العامة للامتياز الأبيض. مع تصاعد الانتقادات ، انتقد الكاتب على تويتر.

مع عدم وجود مبادئ توجيهية لوسائل التواصل الاجتماعي ، لم يكن من الواضح ما إذا كانت المجلة ملزمة بشرح اختيارهم للكتاب ، أو ما إذا كانت معركة الكاتب مع النقاد على تويتر هي رد رسمي من قبل الناشرين ، أو إذا كانت التغريدات مجرد تحدٍ. الصحفي خارج على طرفه. (بالتأكيد ، هذه معضلة تواجهها المؤسسات الإخبارية في كل مكان).

بالطبع ، هذه شركة إخبارية تم الاعتراف بها وإعجابها لسنوات بسبب عضلاتها الاستقصائية. أسقطت THR أكثر من عدد قليل من المديرين التنفيذيين في هوليوود على مر السنين ، وكان آخرهم رئيس استوديو Warner Brothers كيفن تسوجيهارا ورئيس برمجة أمازون روي برايس.

وكان Billboard جزءًا من طليعة من الإبلاغ عن الجدل المحيطة رئيس أكاديمية التسجيل والمدير التنفيذي ديبورا دوغان.

في الشهر الماضي ، في خطوة جذبت أعين الصحافة الترفيهية بشكل مفهوم ، افترق الملاك عن محرر THR الشهير واختاروا الصحفي المحترم نيكسا مومبي مودي من وكالة Associated Press كمحرر جديد. يقول البعض داخل الشركة وعدد قليل من مراقبي THR و Billboard منذ فترة طويلة إن التغييرات القيادية هي علامة أخرى على أن الناشرين الجدد لا يزالون على أسس أخلاقية قوية. استشهدت هذه الروايات بالتوترات بين الإدارة وغرف الأخبار حول قصص معينة ، على الرغم من أن أحدث هذه الأمثلة كانت منذ شهور.

بصفتي مستشارًا مدفوعًا لهم ، من الواضح أنني لست طرفًا نزيهًا ، على الرغم من أن قيمتي (أو قيمة أي خبير أخلاقي) هي أن أقدم لهم نصيحتي الصادقة ومساعدتهم على فهم أفضل ممارسات الصناعة. لقد وجدتهم مخلصين ومنفتحين على مناهج جديدة. لا يزال التحدي الأكبر الذي تواجهه الشركة في المستقبل ، يتمثل في تنمية نموذج عمل جديد مع تضاؤل ​​دولارات الإعلانات.

علاوة على ذلك ، فهم ليسوا وحدهم. إليك بعض النصائح الجديدة من الخطوط الأمامية لأخلاقيات الصحافة ، من خلال تجارب The Hollywood Reporter و Billboard Magazine.

كثير من مالكي وسائل الإعلام مبتدئين عندما يتعلق الأمر بالصحافة. تقوم المؤسسات الإخبارية بتغيير أصحابها بشكل متكرر. يتراوح أصحاب الأخبار هذه الأيام من المبتدئين ذوي النوايا الحسنة إلى الشركات الضخمة إلى صناديق التحوط التي تضغط على الحياة من ممتلكاتها. أود أن أضع Wiczyk و Satchu في الفئة الأولى.

كان بوينتر جزءًا من مشروع Table Stakes ، الممول من مؤسسة Knight ، حيث جمعت الصحف اليومية الكبرى في العاصمة ، وغرف الأخبار في الأسواق المتوسطة والصغيرة ، ومحطات التلفزيون ، والمحطات الإذاعية العامة ، والشركات الناشئة غير الربحية ، فرق العمل وفرق التحرير على مدار أربع سنوات لحل مشكلة انخفاض الإيرادات. إنه عمل طويل وشاق مصحوبًا بنجاح بطيء ومتقطع.

لقد كان تقدمًا أبطأ مما كنت أتخيله لشهادة ماجستير إدارة الأعمال بجامعة هارفارد التي تمتلك Billboard والشركة الأم لـ THR ، MRC. إنهم يفخرون بأنفسهم على تعطيل صناعة التلفزيون والسينما. اعتقدت أنهم قد يأتون إلى هذا العمل بأفكار أكثر تحديدًا حول تغيير استراتيجيات العمل حول منتجاتهم التحريرية. على الرغم من أن لديهم بعض الأفكار المثيرة وغير المختبرة ، إلا أنهم مثل جميع مالكي الوسائط الآخرين ذوي النوايا الحسنة الذين قابلتهم. أفكار عظيمة. درجة تحمل عالية إلى حد ما للمخاطر. لا رصاصة سحرية.

طلب المشورة الأخلاقية لا يجعلك غير أخلاقي. لكن عدم السؤال يجعل الأمور أسوأ بكثير. بالنظر إلى هذا التاريخ ، والتغيير المضطرب إلى حد ما في القيادة ، اقترح الكثيرون أن الاستشارات الأخلاقية هي غطاء زائف. لقد سمعت ذلك من قبل عندما انتهيت من العمل في شركات كبيرة مثل ESPN. يبدو وكأنه سؤال غير مكسب ويذكرني بالتركيز على الظروف المقبلة.

غالبًا ما تكون الصحافة هي الأكثر أخلاقية عندما تكون دقيقة. إليكم الحقيقة: على مدار عدة أشهر ، قمنا بصياغة سياسة أخلاقية متينة تفخر أي غرفة تحرير بتبنيها. قبل هذا لم تكن هناك سياسة. بعد قولي هذا: لا يزال العمل شاقًا ، ولم يتم الانتهاء من السياسة بعد ، ولم يتم الإعلان عن أي شيء. أتوقع مزيدًا من الحركة في هذا الأمر مع القيادة التحريرية الجديدة.

مع ضغوط البحث عن مصادر دخل جديدة لدعم الصحافة ، يزداد تضارب المصالح فوضوية. ضع في اعتبارك أعمال 'الأحداث' المتزايدة (حسنًا ، على الأقل قبل انتشار الوباء). لقد كان صحفيًا حائزًا على جوائز من واحدة من أكثر غرف الأخبار تزينًا في البلاد وأخبرني أنه عندما تصعد على خشبة المسرح في حدث برعاية ، فإن قيمك كصحفي تتحول.

ومع ذلك ، ظل الصحفيون في Billboard و THR يتعاملون بمهارة مع تضارب المصالح هذا لسنوات ويمكنهم تعليم غرف الأخبار الجديدة في اللعبة كيفية جني الأموال والحفاظ على النزاهة. غالبًا ما تخرج أحداثهم من قوائم الثقافة الشعبية. يتم إنشاء القوائم مع مراعاة الأحداث. وكل ذلك له قيمة لأن العلامة التجارية تمثل خبرة الصحفيين. لكن إقناع الرعاة بتقديم المال دون رقابة تحريرية محددة يظل تحديًا رئيسيًا.

يعمل جميع الصحفيين في المنظمات التي تبحث عن طرق جديدة لتحقيق الدخل لأن القديمة منها آخذة في التدهور. سواء كان الأمر يتعلق بربط الشركات التابعة ، أو جمع التبرعات غير الربحية ، أو المحتوى المدعوم ، أو الأحداث أو المنتجات المتميزة ، فستكون هناك المزيد من الضغوط على غرف الأخبار لتكون مفتوحة لأشكال جديدة من العروض التقديمية ، والمزيد من الضغط على الناشرين ليكونوا واضحين مع المعلنين والجهات الراعية بأن أموالهم تم إنفاق أفضل على اكتساب جماهير جديدة بمحتوى مستقل وصادق.

داخل الشركات ، يجب على قادة الأعمال / الإيرادات وقادة غرفة الأخبار التواصل بشكل مكثف والعمل معًا. هذا لا يعني التخلي عن القيم. مع تطور استراتيجية العمل ، يجب أن تتطور استراتيجية التحرير.

أدركت الصحف المحلية هذا منذ سنوات. نظرًا لتحولهم من عائدات الإعلانات إلى إيرادات القارئ ، اكتشفوا أن استراتيجية التحرير يجب أن تتضمن محتوى يتمتع بجاذبية أوسع للمشتركين الرقميين أكثر من بعض الصحافة التقليدية. وبالمثل ، يجب أن يبيع مندوبو المبيعات الاستقلالية والمصداقية ، وليس الأخبار الناعمة وغير المثيرة للجدل التي يعتقدون (بشكل مضلل) أن الناس سيفضلون دفع ثمنها.

حل هذه التوترات يعني التواصل. كما يتطلب عملية لتلك المحادثات. هذا هو السؤال الذي أطرحه في بداية كل مشاركة أخلاقية: ما هي عمليتك لحل هذه الأسئلة؟ كانت تلك حقيقة فجرها في THR ، حيث تتحرك أسرع قليلاً في Billboard. بالنظر إلى الأعمال التجارية التي يعمل فيها هؤلاء الملاك ، هناك شك مفهومة.

ومع ذلك ، لا يوجد مستقبل بدون إيرادات. من الواضح أن إدارة هذا الانتقال يمثل تحديًا أخلاقيًا. لكن عدم إجراء الانتقال ليس خيارًا.

هذه القضايا فوضوية ، مما يجعلني أكثر فاعلية كعالم أخلاقي. عندما أقف أمام مجموعة من الصحفيين من 30 منظمة مختلفة ، يجب أن أجهزهم جميعًا بالأدوات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات أخلاقية ، سواء كانوا يعملون في غرفة أخبار بسياسة مكتوبة وقادة أكفاء أو شركة ناشئة تم إنشاؤها قبل خمس دقائق بواسطة نجم سينمائي أو رياضي.

العمل مع منظمة غارقة في القيم المعقدة والمتنافسة هو أمر فوضوي. ونادرًا ما تكون الندم ، من جانب أي من المتورطين ، فعالاً. شمر عن سواعدي وتسخين يدي يجعل تعليمي أقوى وأكثر وضوحًا المنطق الأخلاقي.

كيلي ماكبرايد هي نائبة رئيس بوينتر الأولى ورئيسة مركز كريج نيومارك للأخلاق والقيادة في بوينتر. يمكن الوصول إليها على البريد الإلكتروني أو على تويتر علىkellymcb.