كيف يمكن للصحفيين أن يصبحوا أفضل محاورين

كل يوم في جميع أنحاء العالم ، يلتقط الصحفيون الهاتف أو يخرجون من غرفة التحرير. يقابلون شخصًا غريبًا أو شخصًا مألوفًا. يقومون بإخراج دفتر ملاحظات أو تشغيل جهاز تسجيل. وبعد ذلك يؤدون عملين بسيطين. يسألون سؤالاً ويستمعون إلى الإجابة. بدأت المقابلة.

المقابلات هي قلب الصحافة. ومع ذلك ، فقد تلقى عدد قليل جدًا من الصحفيين التعليم أو التدريب على هذه المهارة الحاسمة. اشتكت كورتني هيريج ، طالبة في جامعة جنوب فلوريدا ، سانت بطرسبرغ ، في منشور مدونة عام 2007 . بالنسبة لمعظم الصحفيين ، الطريقة الوحيدة للتعلم هي في العمل ، غالبًا من خلال المحاولة والخطأ المؤلمين.

كيف تتجه نحو الغرباء وتطرح عليهم الأسئلة؟ كيف تحصل على أشخاص - رجال شرطة متشددون ، وخبراء في المصطلحات ، وأشخاص عاديون ليسوا معتادين على إجراء مقابلات معهم - ليقدموا لك إجابات مفيدة؟ كيف تستخدم الاقتباسات بشكل فعال في قصصك؟

كن ذكيا.

إذا كنت تريد الفشل كمحاور ، ففشل في الاستعداد. في كثير من الأحيان ، يبدأ الصحفيون مقابلة مسلحين فقط بحفنة من الأسئلة مكتوبة في دفاتر ملاحظاتهم. خذ وقتًا ، مهما كان قصيرًا ، للتركيز على موضوعك أو الموضوع الذي ستناقشه. عندما أجرى ميرتا أوجيتو ، مراسلة نيويورك تايمز السابقة ، مقابلات مع الخبراء ، 'أحاول أن أعرف قدر ما يعرفونه عن موضوعهم ، لذلك يبدو أننا' نتحادث '، قالت عبر البريد الإلكتروني. أ.ج.ليبلينج ، الكاتب الأسطوري في مجلة نيويوركر ، أجرى مقابلة مع الفارس ويلي شوميكر الشهير. افتتح بسؤال واحد: لماذا تركب ركابًا واحدًا أعلى من الآخر؟ أثار Shoemaker إعجابه بمعرفة Liebling.

صياغة أسئلتك .

أفضل الأسئلة هي أسئلة مفتوحة. يبدأون بـ 'كيف؟' 'ماذا؟' 'أين؟' 'متي؟' 'لماذا؟' إنها بداية للمحادثات وتشجع الإجابات الموسعة التي تنتج وفرة من المعلومات اللازمة لإنتاج قصة كاملة ودقيقة.

الأسئلة المغلقة محدودة ولكن لها غرض مهم. اسألهم عندما تحتاج إلى إجابة مباشرة: هل اختلست أموال الشركة؟ الأسئلة المغلقة تجعل الناس في المحضر.

الأسوأ هو سدادات المحادثة ، مثل الأسئلة ذات الماسورة المزدوجة (حتى ثلاثية الماسورة). لماذا استخدمت شرطة الحرم الجامعي رذاذ الفلفل على الطلاب المتظاهرين؟ هل أعطيت الأمر؟ ' تمنح الأسئلة ذات الماسورة المزدوجة الموضوع خيارًا يسمح له بتجنب السؤال الذي يريد تجاهله واختيار السؤال الأقل صعوبة.

قم بصياغة الأسئلة مسبقًا للتأكد من طرح الأسئلة التي تبدأ المحادثات بدلاً من إيقافها في مساراتها. التزم بالنص ، واسأل دائمًا سؤالًا واحدًا في كل مرة. لا تخف من تعديل نفسك. أكثر من مرة ، أوقفت نفسي وسط سؤال مزدوج وقلت ، 'هذا سؤال مروع. دعني اضعها بشكل اخر.'

اسمع.

يركز فيلم 'كل رجال الرئيس' عام 1976 على اثنين من مراسلي واشنطن بوست يحققان في الفساد في البيت الأبيض لنيكسون. في وقت من الأوقات ، بوب وودوارد ، الذي يلعب دوره روبرت ريدفورد ، على الهاتف مع أحد جامعي التبرعات من نيكسون. يسأل وودوارد كيف انتهى الأمر بشيكه البالغ 25000 دولار في مسار أموال ووترغيت. إنه سؤال خطير ، وترى وودوارد يسأله ثم يظل صامتًا لعدة لحظات مؤلمة ، حتى يقوم الرجل على الطرف الآخر من الهاتف في النهاية بطمس المعلومات التي تدين.

المعنوي: أغلق فمك. انتظر. الناس يكرهون الصمت ويسارعون لملئه. اسأل سؤالك. دعهم يتكلمون. إذا كان عليك ذلك ، عد إلى 10. قم بالتواصل بالعين ، ابتسم ، أومئ برأسك ، لكن لا تتحدث. ستندهش من الثروات التالية. يقول برادي دينيس من صحيفة واشنطن بوست: 'الصمت يفتح الباب لسماع الحوار ، وهو أمر نادر وقيِّم في القصص العاجلة'.

تعاطف.

هناك صورة نمطية قديمة عن المراسلين وهي أنهم لا يهتمون بالناس ، إنهم يهتمون فقط بالحصول على القصص. إذا كان بإمكانك إظهار المصادر أن لديك تعاطفًا - بعض الفهم لمحنتهم - فمن المرجح أن ينفتحوا عليك. كتب جون برادي في 'The Craft of Interviewing': 'إجراء المقابلات هو العلم الفوري المتواضع لاكتساب الثقة ثم اكتساب المعلومات'.

تقول كارولين مونجو ، مديرة الأخبار التنفيذية في WFAA-TV: 'أنا إنسان أولاً'. يجب أن يرى الناس أن الصحفيين ليسوا مجرد جسد خلف ميكروفون. قال مونجو عبر البريد الإلكتروني ، حتى لو كان لديك خمس دقائق ، فلا تتعجل ، أخبرهم أنك مهتم.

انظر حولك.

المحاورون الجيدون يفعلون أكثر من الاستماع.

'أحاول دائمًا رؤية الناس في المنزل' ، كما تقول كارول مكابي ، العاملة بالقطعة في رود آيلاند ، التي تملأ مقالات صحيفتها ومجلاتها بتفاصيل غنية تم جمعها أثناء المقابلات. 'يمكنني أن أتعلم شيئًا من مكان وجود التلفزيون ، سواء كانت مجموعة الموسوعات أو جوائز البولينغ معروضة بشكل بارز ، سواء كان الرجل يحتضن زوجته أو يلمس أطفاله ، وما الملابس التي يرتديها في المنزل ، وما هو موجود على باب الثلاجة ،' قال مكابي في مقابلة عام 1985 لـ 'كيف كتبت القصة'.

التقط كيف يتحدث الناس.

أقوى الاقتباسات هي عبارة عن اقتباسات قصيرة ، وأحيانًا مجرد أجزاء من الكلام. في قصة عن حادث تصادم سيارتين أسفر عن مقتل شقيقتين من ألاباما تسافران لزيارة بعضهما البعض ، استخدم جيفري جيتلمان من صحيفة نيويورك تايمز اقتباسات بسيطة توضح ما أطلق عليه الخطيب الروماني شيشرون 'سحر البلاغة العظيم' للإيجاز.

قالت شقيقتهم بيلي ووكر: 'لم يكونوا نساء خيالات'. ”لقد أحبوا الحديث الجيد. وبسكويت السكر '.

11 كلمة فقط في الاقتباسات ، لكنها تتحدث كثيرًا عن الضحايا.

لا تستخدم كل اقتباس في دفتر ملاحظاتك لإثبات أنك أجريت المقابلات. هذا ليس كتابة. إنه إملاء. ضع اقتباساتك المتضخمة على نظام غذائي. الاقتباسات ، مثل كيفن ماني قال ذات مرة ، يجب أن تحتل 'مكانة الشرف' في القصة.

لا تكتفي بالاقتباسات فقط: استمع للحوار ، تلك التبادلات بين الناس التي تضيء الشخصية ، وتحث على العمل وتدفع القراء إلى الأمام.

ضع القواعد الأساسية.

لقد انتهيت للتو من مقابلة رائعة - مع شرطي أو جار أو محام - وفجأة قال المصدر ، 'أوه ، لكن هذا كله غير قابل للنشر.'

هذا هو الوقت المناسب للإشارة إلى أنه لا يوجد شيء اسمه غير قابل للنشر بأثر رجعي. تأكد من أن الشخص الذي تجري مقابلة معه يعرف النتيجة على الفور.

عندما يريد مصدر عدم نشر السجلات ، توقف واسأل ، 'ماذا تقصد؟' غالبًا لا يعرف المصدر ، خاصة إذا كانت هذه هي المقابلة الأولى. قام بيل ماريمو ، الحائز على جائزتي بوليتسر لفضح انتهاكات الشرطة في فيلادلفيا ، بتلاوة التعليقات المسجلة على مصدره. في كثير من الأحيان ، وجد أن العديد من المصادر غيرت رأيها بمجرد أن سمعوا ما سينقل عنهم قوله.

كن فأر مختبر.

سجل مقابلاتك. قم بنسخ الأسئلة بالإضافة إلى الإجابات. هل تطلب المزيد من أدوات إيقاف المحادثة أكثر من المبتدئين؟ هل تخطو على كلمات موضوعك تمامًا كما بدأت في الانفتاح؟ هل تبدو كإنسان مهتم ومهتم أو مدع عام مزعج؟ لكي تكون أفضل محاور يمكنك أن تكون ، ادرس نفسك ودع إخفاقاتك وانتصاراتك تقودك إلى محادثات ثرية وقصص أكثر ثراءً.

تم تعديل هذا العمود من 'كتابة الأخبار والتقارير: الدليل الكامل لصحفي اليوم' ، بقلم تشيب سكانلان ، الذي شارك في تأليفه مع ريتشارد كريج ، ومن المقرر إصداره من مطبعة جامعة أكسفورد هذا الربيع.