تقدم LA Times بعض الاشتراكات الرقمية مقابل 2 سنت في الأسبوع ، 1.04 دولار في السنة

هذه صفقة يصعب تصديقها:

تقدم صحيفة Los Angeles Times (والصحف التسع الأخرى التابعة لشركة Tronc Inc) بعض الاشتراكات الرقمية بسعر الصفقة الفائقة الذي يبلغ سنتان في الأسبوع ، أو 1.04 دولار في السنة.

لا تتسرع في استخدام الهواتف ، كما فعلت أنا ، لمحاولة تقديم طلبك. العرض متاح فقط في ظل ظروف خاصة - عندما يقوم المشترك الرقمي الحالي أو رسائل البريد الإلكتروني بإلغاء الاشتراك.

لا يزال هذا ليس نادرًا ويوضح تطورًا داخليًا في لعبة البيسبول للسعي الحالي على مستوى الصناعة للحصول على أرقام رقمية مدفوعة.

أخبرني مارك كامبل ، نائب الرئيس الأول للتسويق الرقمي الذي يشرف على الجهود المبذولة من مكاتب Tronc's LA ، في مقابلة عبر الهاتف أن الخصومات الأعمق تمثل أقل من 5 بالمائة من إجمالي القاعدة الرقمية المدفوعة لشركة Tronc. سيكون هذا حوالي 13000 من 265000 مشترك تم الإبلاغ عنها في نهاية الربع الثالث من عام 2017. وسيكون كلا الرقمين أعلى عندما قامت Tronc بتحديث نتائج نهاية العام في أوائل فبراير.

يشير كامبل إلى أن المشترك الذي قام بالإلغاء قد قدم منذ فترة طويلة مشكلة وفرصة. أي شخص قام بالاشتراك مرة واحدة هو احتمال أفضل بكثير من قائمة البريد الإلكتروني التي قد تولدها. على العكس من ذلك ، بمجرد قطع علاقة الاشتراك ، يصبح من الصعب استرداد العميل مرة أخرى بسرعة.

قال كامبل: 'نقوم دائمًا باختبار مجموعة من العروض - الشروط والمدة والأسعار'. هذه المبادرة الخاصة تحمل الاسم الداخلي ، 'Save the Stop'

لم تستطع ترونك تقديم بيانات دقيقة حول النسبة المئوية لمن عرضوا الصفقة قبلها ، لكنها تطوعت بأن ثلث العملاء الذين ألغوا خلال العام الماضي (الذين تلقوا عروض مختلفة) تم الاحتفاظ بهم ، مقارنة بنسبة 10 في المائة في العام السابق.

بدأت الصفقة التي تبلغ قيمتها سنتان قبل عام تقريبًا ، لذا لم يُطلب حتى الآن سوى عدد قليل فقط بموجب الخطة لتجديدها بمعدل أعلى. (لا يمكنك الحصول على 1.04 دولار أمريكي للسنة الثانية). ولكن من بين تلك العينة الصغيرة ، يستمر النصف تقريبًا.

هناك بعض التضحية بالإيرادات بالطبع ، لكن كامبل قال إنه مع انخفاض الأسعار التمهيدية للمشتركين الجدد مما أدى أيضًا إلى انخفاض المتوسط ​​، زادت إيرادات الاشتراك الرقمي بنسبة 70 في المائة على أساس سنوي حيث ارتفع عدد المشتركين بنسبة 95 في المائة.

قال كامبل إن لدى Tronc سببًا وجيهًا آخر للالتزام بالخصم الكبير في المستقبل القريب. الشركة اشترت نظام إدارة محتوى Arc المرخص من واشنطن بوست العام الماضي وقد بدأت للتو في وضعها على ورق على مراحل. بدأت صحيفة L.A. Times ، أولاً في تلك المجموعة ، العمل على نسخة تجريبية من Arc هذا الأسبوع.

قال كامبل: 'يتم تحميل المحتوى بشكل أسرع ، ومن الأسهل التنقل فيه ، وإذا كنت تريد التعمق أكثر يمكنك ذلك'. 'إنها تسمح للصحفيين بسرد القصص بطريقة أكثر شمولاً'. وقال إن هذا يخلق حافزًا إضافيًا لجذب أكبر عدد ممكن من العملاء الذين قاموا بالإلغاء للالتفاف ومشاهدة النسخة الجديدة والمحسنة من التقرير الرقمي للموقع.

قال كامبل ، مع توقفه في وقت سابق في نيويورك تايمز وول ستريت جورنال قبل انضمامه إلى ترونك قبل عامين ، إن الاهتمام الخاص بالاحتفاظ بالعملاء أمر شائع في الصناعة وأن البعض الآخر يقدم أسعارًا منخفضة أو تقريبًا.

حصلت على رد فعل أكثر تشككًا إلى حد ما بشأن الخصومات الفائقة عندما اتصلت بمات ليندسي ، رئيس Mather Economics. وهو مستشار رائد في مجال حظر الاشتراك غير المدفوع وتسعير الاشتراك والفن الغامض لتحديد العملاء المحتملين ومنحهم عينة مجانية كافية والبدء بشروط تمهيدية جذابة تصل إلى السعر الكامل.

أخبرتني ليندسي أن 'ترونك هي عميل لنا' ، وأعربت عن دهشتها من عرض منخفض للغاية. 'لم ننصحهم بذلك' - كان عمله مع Tronc على الجانب المطبوع - لذلك لم يكن ، مثلي ، على علم بالصفقة.

أسمع آراء متضاربة هذه الأيام حول حجم الدور الذي يمكن أن تلعبه الاشتراكات الرقمية المدفوعة حيث تبحث المواقع عن إيرادات إضافية لتعويض ما فقدته من أموال من الإعلانات. يرى البعض محوراً كاملاً لمطالبة القراء بدفع غالبية التكاليف ، في حين البعض الآخر يشكك في ما إذا كان ذلك يصلح للمواقع المحلية ، سواء كانت قديمة أو رقمية ناشئة.

إن مجموعة المشتركين المحتملين أصغر بكثير من تلك الخاصة بالعمليات الكبيرة مثل نيويورك تايمز وواشنطن بوست - حيث تشهد الآن الكثير من نموها الرقمي المدفوع المدفوع في سوق عالمي للقراء الناطقين باللغة الإنجليزية.

ثم هناك عرض القيمة: ما مدى استعداد العديد من القراء للانطلاق من أجل تقرير إخباري محلي إذا تم تحطيم حجم ونوعية الأخبار بشكل كبير بسبب الضغط المالي؟

قال Lindsay: 'لقد وجدنا أنه كلما تغلغلت في السوق ، زاد معدل التغيير (الاشتراكات الملغاة التي يجب استبدالها للحفاظ على الأرقام والإيرادات متساوية)'. 'لقد تجاوزت العملاء الأكثر تفاعلاً وصعوبة ...'

'لذا فإن التفكير الحالي لا يتوقف عند البيع - اجعلهم يقرؤون ، واجمع البيانات حول المحتوى الذي يقرؤونه والإعلانات التي يصلون إليها.' هذا هو الطريق لبناء تفاعل أعمق والحصول على الاشتراكات المدفوعة بشكل موثوق للتجديد بمرور الوقت.

تلائم بلادي على صفقة الخصم العميق في لوس أنجلوس تايمز نموذج كامبل Save-the-Stop تمامًا. إنه كيفن هيليكر ، مراسل ومحرر قديم في صحيفة وول ستريت جورنال وفائز في بوليتزر الذي حصل على صفقة الاستحواذ قبل عام والآن يحرر مجلة العميل لمجموعة استشارات Brunswick.

على الرغم من أنه يعيش في منطقة مدينة نيويورك ، كتب لي هيليكر:

لقد اشتركت بعد قراءة تحقيق LAT الصيف الماضي جراح العيون في جامعة جنوب كاليفورنيا الذي يُزعم أنه كان يتعاطى المخدرات مع الشباب . فيلت مضطر لدعم هذا النوع من الصحافة. لكنها فشلت في تطوير عادة قراءتها بانتظام وقررت في وقت مبكر من هذا العام خفض تلك النفقات. قبلت العرض الجديد ليس فقط لأنه منخفض للغاية ولكن لأنني أؤمن بالورقة.

لا يجب أن تكون مخربًا ، ولكن قد أقترح على المشتركين الرقميين فقط المدفوعين لأي موقع قديم: حاول الإلغاء. قد تتفاجأ بسرور ، كما كان Helliker ، من الاستجابة.