درس واحد من فوضى Guy Adams: يحتاج Twitter إلى قواعد واضحة

المستقل | BuzzFeed | مركز التعديل الأول | اوقات نيويورك | بيو | مرات لوس انجليس | وسائل الأعلام التي تبث عبر الشبكة العنكبوتية | العمر | كل الأشياء د
كان جاي آدمز فقط بطل التعديل الأول لبضعة أيام ، وكان لديه بالفعل أبرز مسيرته المهنية: منتج في سي إن إن حذره من مقارنة نفسه بنيلسون مانديلا عندما أعاد تويتر حسابه يوم الثلاثاء . فقد آدامز امتيازاته في التغريد بعد أن أذاع عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل لرئيس أولمبياد إن بي سي غاري زينكل يوم الجمعة ؛ وأكدت شبكة إن بي سي أنها تقدمت بشكوى بشأن التغريدة بعد أن نبه موقع تويتر الشبكة لوجودها ، وهو إجراء اعتذر تويتر عنه يوم الثلاثاء.

يركز آدامز بدرجة أقل على تواطؤ تويتر بقدر ما يركز على التناقض الذي يطبق به قواعده ، ويكرر زعمه بأن البريد الإلكتروني الخاص بـ Zenkel يمكن العثور عليه بسهولة على الإنترنت. ( هذا امتداد كتب داني سوليفان ، رئيس تحرير Search Engine Land يوم الثلاثاء.) وقد ذكر عدة مرات أن خدمة المدونات الصغيرة لم تعمل: تغرد MIA برقم هاتف Lynne Hirschberg ، وغرد سبايك لي بالعنوان الخطأ لجورج زيمرمان.

ولكن كما كتب مات بوكانان في BuzzFeed ، يتصرف تويتر فقط عندما يتلقى شكوى . أكد المستشار العام في Twitter Alex McGillivray في اعتذار لـ Adams أن الشبكة الاجتماعية 'لا ينبغي ولا يمكن أن تعمل في مجال المراقبة الاستباقية للمحتوى والإبلاغ عنه ، بغض النظر عن هوية المستخدم'. هذا هو السبب في أنها اعتذرت عن إخبار آدامز لشبكة إن بي سي ولكن ليس عن تعليقه.

تريد محو السابقة التي حددها هذا - مراقبة تغريدة ثم التصرف بناءً على انتهاك - لأنها لا تريد أبدًا أن تتحمل هذه المسؤولية على يديها ، بغض النظر عمن يسأل ، سواء كان من المشاهير أو الشريك المؤسسي ، أو ربما والأهم من ذلك ، الحكومة.

يكتب بوكانان أن السؤال غير الواضح تمامًا عما إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بـ Zenkel متاحًا بسهولة ، يقترح أنه يجب على Twitter تحديث قواعده 'لتعكس أي قواعد ستتبعها ، حتى لو كانت كذلك ،' نحتفظ بالحق في فعل ما نريد '. '

هذه النقطة الأخيرة جديرة بالخيال للصحفيين ، وهي واحدة من أكثر فئات تويتر تكريسًا. 'إنه لأمر مخيف بعض الشيء أن نلاحظ أنه يمكن إيقاف تشغيل سيارة يستخدمها بانتظام عشرات الآلاف من الصحفيين في جميع أنحاء العالم كما يحلو لهم ،' يكتب رئيس مركز التعديل الأول كين بولسون . 'Twitter له كل الحق في وضع معايير لخدمته ، لكنه يحتاج أيضًا إلى ممارسة ضبط النفس والفطرة السليمة.'

الحادثة تستحق أكثر من ذلك بالنسبة لتويتر لأنه كان نصيرًا موثوقًا به لحرية التعبير ، قالت جيليان سي يورك من مؤسسة Electronic Frontier Foundation لكريستين هووني في صحيفة The New York Times.

يتمتع Twitter بتاريخ قوي جدًا في الدفاع عن حرية التعبير. لقد دافعوا عن المستخدمين في المحكمة. قالت السيدة يورك: لقد كتبوا علنًا عن تفانيهم في حرية التعبير. 'يحتاج Twitter إلى بذل المزيد من العمل هذه المرة لجعل الناس يثقون بهم مرة أخرى.'

قال آدامز لهوجني إنه بعيدًا عن المشاعر السيئة ، كان سعيدًا باستعادة الخدمة حتى يتمكن من العمل:

'أداء عمل الصحفي بدون تويتر في هذه الأيام هو شبه مستحيل. قال السيد آدامز ، 'إنها أداة أساسية في تجارتي'.

والآن يمكننا العودة إلى مناقشة عمليات بث الألعاب الأولمبية على قناة NBC ، وهو النشاط الذي جعل آدامز في مأزق في المقام الأول.

فحص مشروع بيو للتميز في الصحافة التغريدات خلال بث قناة إن بي سي لحفل افتتاح الألعاب. كانت نسبة 39 في المائة من المراجعات الإيجابية لداني بويل بريتاكولار ، و 12 في المائة كانت سلبية ، و 7 في المائة فقط انتقدوا أداء إن بي سي (ربما كان هذا الرقم أعلى إذا كان لدى زوجتي وأصدقائها المغتربين حسابات على تويتر).

درس بيو أكثر من 2.5 مليون تغريدة عامة عن الحفل.

وصف الكثير من الأشخاص ، بمن فيهم مسؤولو إن بي سي التنفيذيون ، شكاوى المشاهدين ' أنين . ' كتب زميلي في العمل جيف سونديرمان يوم الثلاثاء أن مدير NBC Sports Mark Lazarus دافع بقوة عن نهج شبكته ، قائلاً: 'ليس كل شخص حقًا غير قابل للتصرف في الحصول على ما يريد'.

يمتد هذا النهج إلى تغطية البث المباشر التي تبجح بها إن بي سي ، كما كتب سلفادور رودريغيز في صحيفة لوس أنجلوس تايمز ، مشيرًا إلى أنه تلقى تنبيهًا من تطبيق الألعاب الأولمبية للشبكة حول الميدالية الفضية لمايكل فيلبس في نهائيات 200 متر فراشة أثناء مشاهدته للسباق. وبالتالي هذه الأحداث 'الحية' ليست حية بالمعنى الدقيق للكلمة؟

لم تخبرني الشبكة بالضبط بمدة التأخير ، لكن أحد أعضاء فريق الاتصالات بها لم ينف وجود تأخير أثناء التحدث معي عبر الهاتف.

تخلص منه ، ينصح تروي دريير من Streaming Media: 'في حين أننا قد نتمنى أن يكون الأمر مختلفًا ، فإن NBC لا تعتبر تغطية الألعاب الأولمبية بمثابة ثقة مقدسة. إنها تنظر إلى الألعاب على أنها عرض واقعي صيفي '.

أعلم أنه أمر مزعج لأولئك الذين يعتقدون أن الأولمبياد ملكية عامة ، لكن إن بي سي تعمل في مجال كسب المال. هذا هو النظام الذي لدينا. هناك آلاف الساعات من التغطية الحية عبر الإنترنت (لسوء الحظ لعملاء التلفزيون المدفوع فقط). بالنسبة إلى كل ما تبقى - بالنسبة إلى Phelps و Lochte و Solo و Jones و Bolt والمزيد - سيتعين عليك قبول تأخيرات وتحرير NBC. هذه هي أولمبياد إن بي سي ، بعد كل شيء. دفعت NBC مقابل ذلك.

سيمون دومينكو يردد أصداء درير ويقول أيضًا من 'الغباء' مقارنة تغطية شبكة إن بي سي بتغطية بي بي سي . يتم تشغيل هذا الأخير في الواقع باعتباره أمانة عامة ، ويدعمه البريطانيون من خلال رسوم الترخيص الإلزامية ، والتي يستاء منها الكثيرون. أيضًا: 'هناك شيء بجنون في وسائل الإعلام النخبوية من ذوي الياقات البيضاء حول كل هذا التذمر من تأخر الشريط.' (ملاحظة عن البرمجة: سينضم دومينكو إلى جاك شيفر من رويترز في محادثة مباشرة حول تغطية الألعاب الأولمبية اليوم الساعة 12:30 مساءً بالتوقيت الشرقي)

لقد أنهيت كل مشاركة عن الأولمبياد هذا الأسبوع بإشعار حول مدى جودة تقييمات NBC على الرغم من كل هذا العناء. استمع بيتر كافكا إلى مكالمة أرباح Comcast صباح الأربعاء ، والتي قال فيها أحد الوالدين في NBC إن التقييمات كانت جيدة جدًا للشبكة ' تتوقع الآن تحقيق التعادل على تغطيتها ، بدلاً من خسارة متوقعة من 100 مليون دولار إلى 200 مليون دولار . '

رائعة. إنه لأمر رائع في هذه الأوقات التي تنخفض فيها توقعات وسائل الإعلام أن تسمع عن نجاح. لكن هناك شيء واحد يزعجني بشأن هذا الخبر: إذا كانت NBC مسرورة بتحقيق التعادل ، فلماذا يتصرف مديروها التنفيذيون مثل هذه الأدوات؟ ألن يكون من المنطقي في ظل هذه الظروف تجربة النظر في بعض الانتقادات؟