سؤال وجواب مع رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة تامبا باي تايمز بول تاش حول تقليل عدد المطبوعات في صحيفة التايمز

رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي في تامبا باي تايمز يتحدث في محادثة مجتمعية في معهد بوينتر يوم الثلاثاء 15 مارس 2011 (جيم ستيم / بوينتر)

تامبا باي تايمز أعلن صباح الاثنين أنها ستعلق المطبوعات ما عدا يومي الأحد والأربعاء. كما تخطط لإجازة الموظفين (ولكن ليس في غرفة التحرير). سيبدأ كلاهما في غضون أسبوع ويقصد بهما أن يكونا مؤقتين.

تم وصف التغييرات في مذكرة للموظفين ، و التعليمات و أ ملاحظة من بول تاش ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة تامبا باي تايمز ورئيس مجلس أمناء بوينتر.

وافق تاش على مقابلة سؤال وجواب مع محلل الأعمال بوينتر ميديا ​​ريك إدموندز. أُجريت المقابلة ، المحظورة يوم الاثنين ، عبر البريد الإلكتروني بعد ظهر الأحد.

ريك إدموندز: متى وكيف قررت إجراء الإجازات وتعليق تسليم المطبوعات ما عدا يومي الأحد والأربعاء؟

بول تاش: بدأنا في تطوير الخيارات منذ أسبوعين ، حيث بدأ عمق التداعيات الاقتصادية يتضح. إنها تحافظ على النسخة المطبوعة في الأيام الأكثر شيوعًا - مع القراء والمعلنين - وتعطينا قاعدة لإعادة البناء عندما تتطلب الظروف ذلك.

ادموندز: في العقد الماضي ، ظلت تامبا باي تايمز تتمحور حول الطباعة نسبيًا حيث بدأ آخرون في وقت سابق في الضغط بشدة للحصول على اشتراكات رقمية مدفوعة. أنت الآن أول مترو في الدولة يتخذ هذه الخطوة. كيف يمكن أن يكون؟

حاليا: سأخوض قليلا مع الفرضية. تعد الطباعة مهمة لسوقنا ، لكننا عكفنا على زيادة القدرات الرقمية على مدار العامين الماضيين ، حتى نتمكن من خدمة الجمهور مهما كانوا يأتون إلينا. منذ اندلاع الفيروس هنا ، تضاعفت حركة مرور الويب لدينا ، وتسارعت مبيعات الاشتراكات الرقمية ، ويستخدم آلاف آخرون نسختنا الإلكترونية.

ادموندز: كما يوحي إعلانك ، سيكون هذا بمثابة صدمة للنظام للمشتركين المخلصين في المطبوعات ، وكثير منهم كان يقرأ صحيفة التايمز المطبوعة سبعة أيام في الأسبوع تقريبًا ما دمت أنت (45 عامًا) أو أنا (33 عامًا). ما هو رد الفعل والمقاومة التي تتوقعها؟

حاليا: نحن على وشك معرفة ذلك. آمل وأعتقد أن القراء سيكونون أكثر تفهمًا عندما يرون التغيير في كل جانب آخر من جوانب حياتهم. قد يشعر البعض بالارتياح لأننا نحتفظ بيومين من الطباعة والتسليم. هذا أيضًا هو الوقت المناسب لتوجيه قرائنا بلطف نحو التنسيقات الإلكترونية. نحن نغير شكل الإيصال ، لكن الصحافة قوية كما كانت دائمًا.

ادموندز: والفكرة الكبيرة للتغييرات هي تقليل النفقات للحفاظ على تقرير الصحافة المحلية كاملاً وقويًا قدر الإمكان؟

حاليا: إطلاقا. مع انخفاض عائدات الإعلانات بمقدار النصف ، يتعين علينا اتخاذ خيارات صعبة. اخترنا تقليص النفقات في مجالات أخرى ، ونحافظ على قوة التقرير الإخباري.

ادموندز: يبدأ التردد المنخفض الأسبوع المقبل. متى تتوقع تنفيذ الإجازات؟

حاليا: معا.

ادموندز: الإجازات بدون أجر. هل يحصل المتضررون على الفوائد الصحية وغيرها من الفوائد؟ هل يمكنك جعل أخذ الإجازة طوعيًا ، جزئيًا على الأقل؟

حاليا: نعم ، يمكن للأشخاص المشتركين في خطة التأمين الخاصة بنا الحفاظ على تغطيتهم إذا استمروا في دفع نصيبهم من الأقساط. ما زلنا نحدد الموظفين الذين سيتم إجازتهم ، بناءً على عبء العمل الذي يتم تقليله مؤقتًا.

ادموندز: هل هناك أي تغييرات مخططة في تكاليف الطباعة والحزم الرقمية أو الاشتراكات الرقمية فقط؟ على سبيل المثال ، إذا كنت أحصل على سبع ورقات مطبوعة أسبوعيًا وسأحصل الآن على ورقتين ، فهل يمكنني استرداد بعض المال أو تمديد مدة الاشتراك؟

حاليا: نحن لا نغير الأسعار ، ونطلب من المشتركين التعرف على شيئين: 1) ما زالوا يحصلون على كل الصحافة ، و 2) هذه ظروف استثنائية ومؤقتة ، كما نأمل.

ادموندز: هل تتوقع أن يتحول عدد كبير من المشتركين لمدة سبعة أيام إلى النسخة الرقمية (والنسخة الإلكترونية) فقط؟ هل يمكنهم؟

حاليا: انا لست. المشتركون لمدة سبعة أيام هم الأكثر التزامًا بالطباعة. أعتقد أنه من غير المحتمل أن يتحولوا بالكامل إلى النظام الرقمي عندما لا نزال نطبع أكبر ورقتين في الأسبوع ونسلمهما. نحن أيضًا نعزز الإصدارات المطبوعة. في يوم الأحد ، نعيد 'المنظور' باعتباره قسمًا منفصلاً ونقدم قسمًا يحتوي على ما يعادل أسبوع من الألعاب والألغاز.

ادموندز: في جدول النشر المتغير ، يبقى تقرير إخباري كامل بالطبع. ولكن ماذا يبقى وماذا يذهب؟

حاليا: نضيف أيضًا المزيد من الأخبار والميزات إلى الصحف الإلكترونية. نحن نحاول تحسين المنتج ، حتى مع تقليص أحد أشكال التسليم.

ادموندز: هل ستقع تخفيضات المحتوى والإجازات بشكل أساسي في مناطق الأخبار الخاملة الآن ولبعض الوقت في المستقبل - مثل الرياضة والأحداث والمطاعم وما شابه ذلك؟ أو يمكنك ، على سبيل المثال ، إعادة توظيف بعض المراسلين الرياضيين الموهوبين لتغطية الأزمة؟

حاليا: نحن لا نخطط الإجازات في الأخبار. هدفنا هو الحفاظ على قوة التقرير الإخباري. لقد حولنا المراسلين إلى مهام أخرى. في الوقت الحالي ، يقوم الجميع بتغطية فيروس كورونا.

ادموندز: هل يمكنك تحديد المدخرات التي تتوقعها ، ولو بشكل تقريبي؟ على سبيل المثال ، ما هي النسبة المئوية للتخفيض الذي تتوقع تحقيقه في مصاريف الورق والإنتاج والتسليم؟ أو كم ستنفق أقل مما كنت ستنفقه قبل ستة أسابيع؟

حاليا: مبيعات الإعلانات تنخفض بنحو 50٪. نتوقع أن تسد هذه الخطة ما يقرب من نصف هذه الفجوة. بهذا المعدل ، يمكننا أن نتغلب على الأمور لبضعة أشهر. إذا ساءت الأمور ، أو استمرت الأزمة إلى أجل غير مسمى ، فسيتعين علينا إعادة النظر في نهجنا.

ادموندز: كيف تعمل في غرفة الصحافة وخدمة التوصيل إلى المنازل يومين في الأسبوع بدلاً من سبعة؟ هل يعمل العديد من هؤلاء الموظفين والمقاولين 40٪ من وظيفة بدوام كامل ، بافتراض أنهم كانوا يعملون خمسة أيام في الأسبوع؟

حاليا: ما زلنا نعمل على وضع الجداول الزمنية. في الإنتاج ، أنت تقوم بتعليق 70٪ من أيام الطباعة ، ولكن ليس بالقدر نفسه من العمل ، لأن الأحد والأربعاء لهما أحجام وأعداد صفحات أكبر. وفورات التكلفة أكثر تناسبًا في التسليم.

ادموندز: هل يمكنك تحديد عدد الأشخاص الذين سيتم إجازتهم الأسبوع المقبل تقريبًا؟ (وإذا كان هناك تفصيل للموظفين مقابل المتعاقدين المستقلين؟)

حاليا: يعد المشرفون قوائم المرشحين الخاصة بهم لجدول العمل الجديد ، لذلك لا أعرف حقًا عدد الموظفين الذين سيذهبون في إجازة. أعتقد أنه سيكون أكثر من 50. مقاولو التوصيل ليسوا موظفين. لن يتم إخلاء سبيلهم ، لكن رسومهم ستنخفض نظرًا لتقليل أيام التسليم.

ادموندز: هل يتم إنتاج الصحيفة بالكامل عن بُعد أم أن بعض المراسلين والمحررين يأتون إلى المكتب؟

حاليا: كل الأخبار تعمل عن بعد. لا يزال قسم الإعارة وخدمة العملاء وبعض موظفي الإعلانات يعملون في مكاتبنا ولكنهم يبتعدون عن بعضهم البعض. وبالطبع ، من المستحيل طباعة صحيفة وتسليمها عن بُعد. نتخذ جميع الاحتياطات للحفاظ على نظافة الظروف وسلامة الناس.

ادموندز: ماذا عن المراسلين الذين يحتاجون إلى الخروج في الميدان؟ وكم لا يزال بحاجة إلى؟ لا يمكنك كتابة قصة عن كبار السن الذين يتسوقون في Publix دون الذهاب إلى هناك والتحدث معهم (على مسافة اجتماعية مناسبة) ، أليس كذلك؟

حاليا: نريد أن يعمل الناس بأمان ، ولكن هناك بعض القصص التي لا يمكنك تغطيتها من طاولة مطبخك. نفس الشيء مع الإعصار.

ادموندز: ما هو المسار الذي تراه في الاشتراكات الرقمية المدفوعة؟ ما أفضل تخمين لك بشأن عدد العروض التي يمكن الاحتفاظ بها بعد انتهاء صلاحية العروض التمهيدية وتهدئة أسوأ ما في الأزمة؟

حاليا: تتزايد مبيعات الاشتراكات الرقمية ، على الرغم من أن معظم تغطيتنا لفيروس كورونا في متناول أي شخص. في ملاحظة مشجعة ، تدفع نسبة أعلى من المشتركين الجدد مقابل عام كامل ، بدلاً من مجرد أخذ السعر الترويجي لمدة شهر واحد.

ادموندز: كقارئ لموقع tampabay.com ، وجدت الصحافة رائعة ولكن تجربة المستخدم كانت متواضعة. مع شح الموارد المالية ، هل يمكنك تحسين ذلك سريعًا حيث تصبح الرقمية حيث يحصل المزيد من القراء على أخبارهم؟ (أفكر في حسن التوقيت ومزيد من المرونة في التصميم ، والتي يبدو أنها قد تحسنت البعض في الأيام الأخيرة).

حاليا: كل شخص لديه رأي. أعتقد أن الصحافة وتجربة المستخدم كلاهما من الدرجة الأولى. أنا سعيد لأنك تعتقد أننا نتحسن.

ادموندز: أعتقد أنك لا تنصح المناطق المركزية الأخرى بما يجب القيام به. لكني أعتقد أن الكثيرين سيختارون نسخة من نفس التخفيضات قريبًا جدًا. هل؟

حاليا: تختلف الظروف من مكان إلى آخر ، ولكن العديد من المنظمات - وليس الصحف فقط - تواجه تغييرات موجعة. سوف يتطلب الأمر موهبة والتزامًا وإبداعًا لتحقيق الاختبار الذي نواجهه.

ادموندز: كل هذه التغييرات - بما في ذلك خفض الأجور على مستوى الشركة الذي تم الإعلان عنه قبل شهر - وُصفت بأنها مؤقتة. هل ترى ظروفًا يصبح فيها بعضها أو كل شيء دائمًا؟

حاليا: هذه هي خطة اليوم. قبل شهر ، لم أكن لأتخيل ما هو واقع الآن ، لذلك لست واثقًا بشكل خاص من قدرتي على التنبؤ بالمستقبل في شهر آخر ، أو شهرين أو ثلاثة.

ادموندز: بوينتر يملك تامبا باي تايمز. تتشابك عملياتهم ومهامهم وأنت رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لصحيفة التايمز ورئيس مجلس أمناء بوينتر. هل تتوقع تحديات التايمز المالية وهذه الردود سيكون لها تأثير على بوينتر؟

حاليا: نجري هذه التغييرات للرد على التحديات في التايمز ، لكننا لسنا فريدين في عالم الإعلام الإخباري. يقوم بوينتر بعمل رائع في مساعدة المؤسسات الإخبارية والمواطنين على شق طريقهم خلال هذه الأزمة. ولكن مثلما تشعر صحيفة التايمز بألم عملائنا ومجتمعنا ، قد يشعر بوينتر بتأثير المصاعب التي تواجه العديد من المؤسسات الإخبارية.

ادموندز: هل هذا هو نمط النشر المستقبلي للصحف اليومية؟

حاليا: ستعلمنا الأسابيع العديدة القادمة الكثير. من بعض النواحي ، نحن نختبر المستقبل ميدانيًا.

ريك إدموندز هو محلل الأعمال الإعلامية لدى بوينتر. يمكن الوصول إليه عند البريد الإلكتروني .

تم تحديث هذه المقالة لتتضمن رابطًا لأسئلة وأجوبة للقراء توفرها التايمز.