تعويض لعلامة البروج
المشاهير C المشاهير

اكتشف التوافق بواسطة علامة زودياك

كيف تحول تقرير New York Times Metro من مشكلة الطفل إلى شيء يستحق التباهي به

الأعمال التجارية

8 يونيو 2019 - نيويورك ، نيويورك: صور تنشيط مترو مدينة نيويورك - 49 شارع فيكتوري ، جزيرة ستاتن ، نيويورك عند غروب الشمس.

عندما تولى المحرر رفيع المستوى كليف ليفي رئاسة قسم مترو نيويورك تايمز قبل أقل من عام بقليل ، كان من الواضح أن هناك تغييرًا وشيكًا.

وأكد ذلك بعد شهرين بمذكرة ضربت غرفة التحرير وكأنها قنبلة يدوية. كتب ليفي: 'غالبًا ما أنتج مترو عملًا قويًا في السنوات الأخيرة وسيظل دائمًا في صميم مهمة نيويورك تايمز ، لكن رأيي العام هو أن مترو قد فقد أساسه ويحتاج إلى تغيير أساسي عاجل.'

كليف ليفي. (الصورة مقدمة من صحيفة نيويورك تايمز)

المشكلة باختصار: ظلت الإدارة في كثير من الأحيان عالقة في عادات الطباعة أولاً على الرغم من أن استهلاك الأخبار قد تحول بالفعل إلى الرقمية والمتنقلة. الطريقة القديمة تضمنت ما أطلق عليه ليفي وواحد من ثلاثة مراسلين تحدثت معهم التغطية المتزايدة 'المطيعة' لكل شيء من المحاكمات إلى السياسة.

في هذا الصدد ، كان لدى التايمز ، على الرغم من جميع مواردها ، نفس ديناميكيات غرفة الأخبار البطيئة التغيير التي تكافح معها السلاسل وأوراق المترو الفردية لسنوات. كان تغيير الثقافة جزءًا من الإصلاح.

كان ليفي على يقين من أن التقرير الذي تم إعادة تنظيمه يمكن أن يقدم العديد من القصص ذات التأثير العالي ويجذب الجمهور الرقمي سريع النمو في صحيفة التايمز وعلى مستوى العالم وعلى مستوى العالم بالإضافة إلى القراء الذين يعيشون في نيويورك.

لم تنشر التايمز بعد لافتة 'أُنجزت المهمة' - لكنها قريبة جدًا. عندما بدأت في الإبلاغ عن هذه القصة في وقت سابق من هذا الشهر ، أطلقت الشركة حملة ترويجية إخبارية محلية كبيرة - منشآت في خمس واجهات متاجر شاغرة (واحدة في كل منطقة) تسلط الضوء على قصة حديثة وإعلانات تلفزيونية ولوحة إعلانية مثبتة على المبنى القديم للورقة في 229 وات. شارع 43 مع الشعار ، 'الحقيقة محلية.'

إليكم كيف وصف ليفي والمراسلين نسخة التايمز للتحول الرقمي المحلي:

قال ليفي: 'جمهورنا - كل ذلك - يهتم بشدة بما يحدث في نيويورك'. 'لذا فإن هدفنا هو التقاط ذلك بطريقة رقمية محلية ... وإحضار هذا المنظور إلى ما نختار القيام به.'

رفض ليفي إعطاء أرقام محددة ، لكن بعض موظفي Metro البالغ عددهم 50 شخصًا - وخاصة المحررين - أخذوا عمليات شراء أو طلبوا عمليات نقل. تم عقد اجتماع مفتوح مع الناشر A.G. Sulzberger لطمأنة طاقم مترو والاستماع إلى عدم الارتياح مع طبعة جديدة.

لكنه قال إن لقب ليفي 'فقد موطئ قدمه' كان من المفترض دائمًا أن يكون حول النظام أكثر من الناس.

قال لي: 'هذا طاقم موهوب للغاية - مراسلون ذوو خبرة وممتازون وكتاب جيدون'. لكن 'الطريقة التقليدية' لم تحقق التأثير المحتمل للتقرير.

'كمراسل ، قمت بالكثير من القصص (الروتينية) لملء قسم المطبوعات اليومية ... لم نعد نطبع. القاعدة هي إعادة تأطيرها أو تخطيها. (إلى جانب ذلك) أكدت التحليلات الرقمية أن الجمهور لم يكن يقرأها '.

تابع ليفي ، 'هناك سؤال وجودي كلاسيكي حول تقرير مترو رقمي: كم عدد القصص التي تنشرها في يوم معين؟ يمكن أن يكون صفرًا أو 150. يمكنك أيضًا أن تسأل كيف سيكون شكل Metro إذا لم تكن الطباعة موجودة؟ '

إجابة ليفي (التي أراها على نطاق واسع في الصناعة) هي قصص أقل ، لكنها أطول ، وأكثر أهمية. وإذا كنت تؤمن حقًا بالرقمية أولاً (ويؤمن به ليفي) ، فإن هذا القرار يعود إلى النسخة المطبوعة من قسم المترو.

على سبيل المثال ، كان تقرير المترو في نسختتي الوطنية يوم الجمعة من صحيفة التايمز تحتوي على ست قصص موزعة على ثلاث صفحات. (يحصل قراء Tri-State المحليون على قسم مترو منفصل يوم الأحد ، يتم توزيعه فقط في نسختهم).

تعتبر القصص التي تم اختيارها لعرض واجهة المتجر عينة تمثيلية للتركيز الجديد:

تحدث التغييرات حيث قامت صحيفتا التابلويد في المدينة بخفض عدد الموظفين وتوقفت Village Voice عن النشر في المطبوعات. لكن ليفي لا يرى أن التايمز هي اللعبة الوحيدة المتبقية في المدينة.

'أنا بالتأكيد أولي اهتمامًا وثيقًا للتغطية في الديلي نيوز ونيويورك بوست وموقع المدينة الجديد ، ناهيك عن المنظمات الإخبارية الأخرى التي تغطي المدينة عن كثب. إنهم جميعًا يقومون بعمل جيد ، وأنا أهتم كثيرًا بعدم تعرضي للضرب من قبلهم '.

أظهرت مقابلاتي مع الصحفيين أنهم على متن برنامج ليفي وسعداء بالنتائج.

إيما جي فيتزسيمونز (الصورة مقدمة من صحيفة نيويورك تايمز)

راسلتني مراسلة العبور إيما جي فيتزسيمونز عبر البريد الإلكتروني:

'عندما وصل Cliff الصيف الماضي ، جلب طاقة جديدة إلى القسم ودفعنا لجعل تغطيتنا أكثر إلحاحًا على المنصات الرقمية. ... يريدنا Cliff أن نمتلك القصص الكبيرة في نيويورك - بدءًا من جهود إصلاح مترو الأنفاق وحتى أسعار الازدحام ووضع حد أقصى لمركبات Uber. يسألني دائمًا ، 'كيف يمكننا رفع مستوى هذه القصة؟ ما هي المشكلة الأكبر هنا؟ 'ثم يناضل من أجل الحصول على قصصنا في مكان جيد على تطبيق الجوال - وعلى الصفحة الأولى من الصحيفة'.

نفذت شركة Fitzsimmons أحد التنسيقات الجديدة المصممة للجوّال ، والتي يُطلق عليها 'قصص النقر'. تم إنشاء الحنفية في الوقت الفعلي وتشبه منشورًا على Instagram ، وكانت الحنفية مناسبة لها قصصك عن مترو الانفاق الجحيم ومتابعة لما يحبه الناس في مترو الأنفاق ، مثل الكلاب في الحقائب.

جينيا بيلافانت (الصورة مقدمة من صحيفة نيويورك تايمز)

قالت جينيا بيلافانت ، كاتبة العمود المخضرمة في المدينة الكبيرة ، والتي عملت لفترة طويلة في مجلة تايم قبل انضمامها إلى التايمز في عام 2000 ، إن وصول ليفي كان بمثابة انتقاء للموظفين الذين شعروا بالضياع والتعثر ، خاصة وأن دورة الأخبار أصبحت مهيمنة بواسطة ترامب والمزيد من ترامب.

قال بيلافانتي إنه من الإنصاف القول إن مترو كانت منطقة ركود رقمية. لذا ، فإن قدرة ليفي على نماذج القصة الرقمية - فقد عمل في مجموعة متنوعة من الأدوار الرقمية في السنوات التي سبقت المهمة - كانت موضع ترحيب بشكل خاص.

ولأنها كان لديها الكثير من الرؤساء الذين يأتون 'بتحيز تعسفي' لما يريدون ، فقد وجدته مستمعًا جيدًا وقادرًا على استخلاص أفضل عمل من مجموعة متنوعة من المراسلين ودمج السياق في أجزاء جعلتهم 'تلقى صدى لدى القراء . '

كما اكتشفت مراسلة ثالثة ، آني كوريال ، 'تحولًا هائلاً إلى الرقمية' في توقيت نشر قصص مترو وكيفية تجميعها ، مع التركيز بشكل أكبر على العناوين الرئيسية والحصول على العناصر المرئية بشكل صحيح.

آني كوريال (الصورة مقدمة من صحيفة نيويورك تايمز)

وقالت أيضًا إن هناك محادثة مستمرة حول كيفية تأطير القصص للتحدث إلى جمهور خارج نيويورك. (يوجد في كاليفورنيا الآن عدد من المشتركين الرقميين أكثر من نيويورك.)

من وجهة نظرها ، يضم طاقم مترو العديد من المراسلين النجميين الذين سبقوا وصول ليفي ، وقد تمت دعوتهم مؤخرًا لطرح أفكار وتحقيقات كبيرة ولديهم الوقت لتطويرها.

وقالت إنه لا يزال بإمكان الموظفين العودة إلى 'الجري بجد' من خلال التقارير الإخبارية العاجلة للقصة المناسبة. في حالتها التي تم تمثيلها في سلسلة من سبع قصص في 10 أيام في فبراير عندما انقطعت الحرارة والكهرباء في سجن بروكلين ، مما ترك أكثر من 1000 نزيل يرتجف في الظلام.

نقطة أخرى مشتركة بين التايمز وآخرين يحاولون تغيير تقرير المترو: تم التعرف على المشكلة قبل عامين مهمة ليفي ، كما ورد في عمود المحرر العام آنذاك ليز سبايد.

ويندل جاميسون ، محرر مترو في ذلك الوقت ، غادر بعد شكاوى من السلوك غير اللائق تجاه الموظفات ، وخلفه على أساس مؤقت كبير المحررين والمراسلة سوزان شيرا. عندما عادت إلى مهمة إعداد التقارير الخاصة بها ، تم إحضار ليفي بتفويض لإجراء تغييرات شاملة.

تم ذكر ليفي - بما في ذلك في قصة إخبارية Times - كواحد من أفضل ثلاثة مرشحين لخلافة المحرر التنفيذي دين باكيه. حصل على جائزة بوليتسر مرتين ، وهو مراسل سابق في موسكو وعمل في التايمز 35 عامًا.

يجب أن تؤدي النتائج السريعة في Metro إلى تلميع أوراق اعتماده باعتباره مخلصًا للمشاكل يمكنه أيضًا كسب ولاء الموظفين.

لذلك سألت ، دون أن أتوقع إجابة ، ما إذا كان سينتقل قريبًا ، على غرار Lone Ranger ، إلى مهمة تالية. أجاب ليفي: 'أنا سعيد للغاية بما أفعله'. 'رأسي تمامًا في ذلك.'

النسخة الأصلية من هذه القصة أخطأت في دور كاتبة العمود جينيا بيلافانت وتاريخ انضمامها إلى نيويورك تايمز. يتم تمثيلها بشكل خاطئ أيضًا عندما يحصل مشتركو الدولة الثلاثية على قسم مترو منفصل. نحن نأسف على الأخطاء.

توضيح: تم توسيع جزء من هذه القصة لتوضيح عناصر عملية انتقال القيادة.