'من الجيد ألا تكون على ما يرام الآن.' يضع مذيعو التلفزيون جانباً الرواقية ويصبحون على المستوى الشخصي.

قدم مذيعون مثل براين ستيلتر من CNN وكيث كيتس من WFLA-TV مقالات شخصية بعمق ، كما قدموا معهم الأمل والتواصل الإنساني.

مضيف CNN 'مصادر موثوقة' براين ستيلتر. (دينيس فان تاين / ستار ماكس / آي بي إكس)

هناك أوقات تهزنا فيها الأخبار مثل جحر بدمية خرقة: الحرب والإرهاب ، والزلازل وحرائق الغابات ، والآن الركود والوباء. في مثل هذه الأوقات ، يمكن لمقدمي الأخبار التلفزيونية اختيار أداء أدوارهم التقليدية ، أو في بعض الحالات ، أخذ مسؤولياتهم خطوة أبعد من ذلك.

من خلال مزيج من أخبار الشبكات والكابلات ، لدينا الكثير من المراسلين ، ونفهم مسؤولياتهم القياسية. ويشمل ذلك مدير التحرير ، ومقدم الأخبار ، والمراسل الميداني العرضي ، والداعم للمعايير والحضور العام - وهو وجه للشبكة.

هذه هي الصحافة اليومية الحاسمة. لكن هناك لحظات وأحداث تتجاوز الروتين. نحن نعيش من خلال واحد منهم. عندما تكون البحار عالية وتكون الأرواح في خطر ، يمكن للمرسي ​​أن يتدخل في هذه الأدوار:

الشرح المدني: في هذا الدور ، تأخذ المرساة معلومات معقدة بشكل خاص - على سبيل المثال ، العلم وراء جائحة COVID-19 ، وتساعدنا على فهمها ، بطريقة تسمح لأفراد الجمهور بتجنب الذعر واتخاذ إجراءات مسؤولة.

مواساة الجمهور: عادة يمكننا الاعتماد على المسؤولين الحكوميين لمساعدتنا في مأساة. كان أداء هؤلاء القادة في هذه الأزمة متفاوتًا في أحسن الأحوال. من المؤكد أن قادة الكنيسة يقدمون الصلوات والعزاء ، لكن عليهم الآن أن يفعلوا ذلك افتراضيًا. يترك هذا الفراغ مساحة للمذيع ، الذي يمكنه 'تبديل القبعات' للحظة ، والنظر في عيون الجمهور مباشرة وتقديم كلمات التعاطف والتشجيع.

واحد منا: لتعزية الجمهور ، يجب على المعزي إثبات أنه أو أنها بحاجة إلى العزاء. هنا لم يعد الصحفي مقيدًا بالمسافة الاجتماعية لتقارير 'الغائب'. للتعزية ، يجب أن يكون هناك 'أنا' و 'أنت' - وفي النهاية 'نحن' و 'نحن'. عندما مزق إعصار أندرو جنوب فلوريدا ، نشرت صحيفة ميامي هيرالد هذا العنوان: 'نحن بحاجة إلى المساعدة'. كلنا.

لتوضيح هذا العمل الخاص - ورد فعل الجماهير عليه - اخترت نوعين مختلفين من المراسي. أحدهما هو برايان ستيلتر ، مضيف برنامج 'مصادر موثوقة' على شبكة سي إن إن يوم الأحد الذي يستمر لمدة ساعة ، والذي يعرض أخبارًا وتعليقات حول وسائل الإعلام الإخبارية.

الآخر هو كيث كيت ، المذيع المحلي الذي أشاهده كثيرًا. يقدم هو وفريقه الأخبار الساعة 6 مساءً. من WFLA-TV ، الشركة التابعة لـ NBC لمنطقة خليج تامبا. يؤدي عرضه إلى Lester Holt و 'NBC Nightly News'. تصف العروض الترويجية هولت بأنه 'أكثر مذيع موثوق به في أمريكا'.

يغلق العديد من المراسلين ، بمن فيهم هولت ، تقاريرهم بشيء موجز ورائع ، مضيفين بعض التعليقات الشخصية العرضية. لا شيء جديد عن ذلك. ما يبدو مختلفًا هو المقالة الشخصية ، التي يتم تقديمها أحيانًا دقيقة أو دقيقتين كشيء خاص للجمهور ، كنوع من الوداع المصغر. شيء مختلف بشكل ملحوظ.

هذا ما حدث في نهاية طبعة 19 أبريل من 'مصادر موثوقة'. شيء مختلف عن Brian Stelter ، ما يقرب من 700 كلمة مختلفة. هنا ماذا قال :

لكن اسمحوا لي أن أستغرق دقيقتين هنا قبل نهاية الساعة للحديث عما يمر به الكثير منا. من الجيد ألا تكون على ما يرام الآن. هذا هو الشيء الرئيسي الذي أريد أن أقوله لجميع المشاهدين. كلنا نحزن سواء شعرنا به أم لا.

لقد فقدنا جميعًا شيئًا ما في الأسابيع القليلة الماضية. عانى البعض من الخسارة النهائية لأب أو أم أو زوج أو قريب. وفقد آخرون سبل عيشهم. فقدوا إمكانية الوصول إلى العائلة والأصدقاء. مجرد فقدان الإيقاعات والروتينات التي تجعل الحياة على ما هي عليه ، هو تلك الخسارة العميقة. كلنا نحزن.

لكن علي أن أعترف لك ، لقد حاولت أن أقوم بتعبئة كل شيء. أعتقد أنني كنت أحاول أن أكون متحفظًا مع زوجتي وأطفالي. لم أصطدم بجدار حتى ليلة الجمعة. كان من المفترض أن أنهي رسالتي الإخبارية المسائية التي ذكرتها سابقًا ، لكنني لم أستطع فعل ذلك. لم أتمكن من إنجازها.

لقد تأثرت كثيرا بعدد القتلى. كنت غاضبًا جدًا من الجهل في واشنطن. كنت قلقة للغاية بشأن أفراد الأسرة والأصدقاء المعرضين لخطر فقدان وظائفهم أو الذين فقدوا وظائفهم بالفعل. كان ذلك المزيج من المشاعر الذي يشعر به الكثير منكم أيضًا. وذلك عندما جاءت الدموع. لا نتحدث عن هذا كثيرًا على شاشة التلفزيون. أعتقد أننا يجب أن نغير ذلك. أعتقد أننا يجب أن نتحدث عن هذا.

يعاني الجميع تقريبًا من العزلة أو التوتر أو القلق أو أي مشاعر أخرى نتيجة لهذه الأزمة. انظر ، دعنا نتذكر ، لم نمر قط بشيء كهذا تمامًا. ليس لدينا ما يمكن مقارنته به ، لذلك يمكن أن يكون مقلقًا للغاية. يمكن أن يكون محبطًا بشكل لا يصدق.

يمكن لوسائل الإعلام المساعدة. يمكن أن يساعد إنشاء الوسائط ، حتى لو تم نشرها للتو على Instagram أو التقاط الصور أو الكتابة أو كتابة اليوميات أو مراسلة الآخرين أو التحدث مع الآخرين أو FaceTiming. لكن العواطف حقيقية للجميع. إنهم جزء كبير من القصة.

بالنسبة لي ، كان النوم الجيد ليلاً بمثابة العجائب. في صباح يوم السبت ، تابعت العمل من حيث توقفت وأرسلت النشرة الإخبارية وكتبت عن هذا وكانت ردود الفعل غير عادية. كان تدفق ردود الفعل غير عادي. ما زلت أتلقى مئات الرسائل الإلكترونية من القراء حول هذا الموضوع. ولهذا آمل أن تتمكن من الارتباط بهذا أيضًا.

أعني ، نعم ، كانت هناك - كانت هناك بعض الرسائل من الرجال الذين يحاولون القيام بشيء الذكورة الأدائية ، قائلين إنه لا ينبغي على الرجال البكاء أو التحدث عن البكاء. لكن معظم الناس كانوا لطفاء جدًا وهكذا - لقد ارتبطوا بهذا.

هذا ما كتبته لي ميليسا على Twitter. قالت ، 'من الجيد ألا تكون على ما يرام الآن.' وإليك منشور آخر يقول 'من المهم إدراك الحاجة إلى الحزن على ما فقدناه والاعتراف بالقلق وعدم اليقين بشأن الطريق إلى الأمام'. لذا فإن رسالتي لك هي ، عندما يسألك شخص ما إذا كنت على ما يرام ، في الوقت الحالي ، قل الحقيقة. لا بأس أن لا تكون على ما يرام.

أعني ، قبل 25 عامًا كان اليوم قصف المبنى الفيدرالي في أوكلاهوما سيتي. ثم ذهب الرئيس كلينتون إلى أوكلاهوما سيتي وقال ، إذا كان أي شخص يعتقد أن الأمريكيين في الغالب لئيمون وأنانيون ، فعليهم القدوم إلى أوكلاهوما. إذا اعتقد أي شخص أن الأمريكيين فقدوا القدرة على الحب والاهتمام والشجاعة ، فعليهم القدوم إلى أوكلاهوما.

هذا صحيح الآن لكل دولة وكل مجتمع. هذا صحيح في جميع أنحاء العالم. معظم الناس طيبون ويريدون المساعدة وهناك مساعدة متاحة. هذا هو رقم سطر نص الأزمة. يمكنك إرسال كلمة home إلى 741741. هناك أيضًا الخط الساخن لحالات الكوارث ، خط المساعدة. سنضع هذا الرقم أيضًا.

سنقوم جميعًا بتجاوز هذا معًا. يمكنك حتى مراسلتي عبر البريد الإلكتروني. بريدي الإلكتروني هو bselter@gmail.com. تواصل معي لكن دعنا نكون صادقين بشأن عواطفنا ، وتحدثنا من خلالها وأدرك أنه من الجيد ألا نكون على ما يرام.

قمت بإرسال رسالة إلى Stelter لأسأله عن قراره بمشاركة هذه الرسالة مع جمهوره الوطني ، وطلبت أيضًا مزيدًا من المعلومات حول رد الفعل الذي تلقاه. لا يمكن أن يكون لديك مجموعة تركيز أكبر من جمهورك الوطني بأكمله.

إليك بريده الإلكتروني:

انفجر صندوق الوارد الخاص بي عندما قلت إنه من المقبول ألا أكون على ما يرام. لم أختبر شيئًا كهذا من قبل. بعد مرور أكثر من أسبوعين ، ما زلت أتلقى رسائل بريد إلكتروني وتغريدات حول هذا المقطع.

تلقيت آلاف الرسائل في أول 24 ساعة بعد البث. ثم توقفت عن تتبع عدد الرسائل.

موضوع الرسائل: قدر الناس سماع شخص ما على الجانب الآخر من التلفزيون يعبر عما يشعر به.

غالبًا ما تدور 'الأخبار' حول من يظهر في مسيرة أو من يتحدث في حدث ما ، ولكن الأخبار كما نختبرها جميعًا تحدث في كثير من الأحيان بشكل أكثر خصوصية ، بعيدًا عن متناول محرري المهام و Twittersphere.

المقالات المتلفزة هي طريقة غير كاملة ولكنها مهمة للاقتراب من الحقيقة. لتعكس ما يفكر فيه المشاهدون ويشعرون به ويتساءلون. ليعكس مخاوفهم وآمالهم واهتماماتهم وأسئلتهم عليهم.

قبل أسبوعين من مقال Stelter ، لاحظت أن مذيعي المحلي ، Keith Cate ، كان يحاول شيئًا مختلفًا. في نهاية بثه في 4 أبريل ، قدم تفكيرًا موجزًا ​​بعنوان 'وصلنا إلى يوم الجمعة'. ها هو:

حسنًا ، لقد وصلنا إلى يوم الجمعة وهذا يقول شيئًا ما هذه الأيام.

مثلك ، نحن هنا في News Channel 8 نستيقظ كل صباح ونتساءل عما سيأتي به اليوم. وفي الآونة الأخيرة ، كان هناك قرع طبول ثابت لمزيد من حالات الإصابة بفيروس كورونا ، والمزيد من الوفيات ، والمزيد من الأوامر التنفيذية ، والقيود ، والإلغاء.

ربما وجدت نفسك ليس فقط في المنزل ، ولكن في المنزل بدون عمل أو ما هو أسوأ من ذلك ، في المنزل في حالة صحية سيئة أو مع أحد أفراد الأسرة الذي ليس على ما يرام. هذه أيام مقلقة. هذا الأسبوع ، اضطررنا إلى الإبلاغ عن تنبؤات مخيفة من خبراء الصحة الذين يقولون إن الأمر سيزداد سوءًا قبل أن يتحسن ، وأننا لم نصل إلى الذروة في حالات COVID-19 حتى الآن ، ربما ليس لمدة أسبوعين آخرين.

لكن ضع في اعتبارك أن نفس الخبراء الذين توقعوا وقوع خسائر كبيرة في الأرواح يرون أيضًا ضوءًا في نهاية النفق. إنهم يعتقدون أننا سوف نتجاوز هذا الأمر. الأمور ستتحسن. مهمتنا هي البقاء هناك ، وغسل أيدينا ، والحفاظ على مسافة آمنة من بعضنا البعض ، وتجنب الازدحام ، والاعتناء بأنفسنا.

أرى بوادر أمل. تعمل أطقمنا في الميدان ليلًا ونهارًا بجد لتقديم قصص عن أشخاص في خليج تامبا يقومون بعمل جيد للآخرين. المهنيين الصحيين وأول المستجيبين يقدمون التضحيات. المعلمون الذين يعملون عبر الإنترنت ، والآباء والأجداد يهتمون بالأطفال الذين لم يعد لديهم مدارس للالتحاق بها ، والعلماء الذين يعملون على لقاح ، والشركات تنحني للخلف لتقديم شيكات رواتب لموظفيها. نحن نشيد بكل جهودهم وجهودكم.

نعم ، وصلنا إلى يوم الجمعة. وسنصل إلى الجمعة القادمة والجمعة بعد ذلك. إن تاريخنا الرائع في التغلب على العقبات يثبت ذلك. لذا ، حافظ على إيمانك ، وكن إيجابيًا ، وكن آمنًا في نهاية هذا الأسبوع.

ما يصلح لي في هذا البيان هو الانتقال من الخوف والضياع إلى الأمل والوعد. يلخص النصف الأول الأخبار السلبية للأسبوع ، وما يلي لا يحتوي فقط على ربت على ظهورنا ، بل تذكيرًا بكيفية تصرف المجتمع لحماية نفسه.

ذهب هذا البيان جيدًا مع الجمهور لدرجة أن كيت ابتكرت آخرين مثله في أيام الجمعة اللاحقة ، وهي لقطة معززة في نهاية الأسبوع أصبحت تُعرف باسم ركن كيت. ها هي كيت عن رد الفعل:

لم أخطط مطلقًا للقيام بتعليق أسبوعي أثناء الوباء. لقد حدث نوعًا ما. الأسبوع الأخير من شهر آذار (مارس) ... كان الذهاب إلى شهر نيسان (أبريل) بمثابة حزن حقيقي ، مليء بالعناوين المخيفة حول ما هو قادم. شعرت أن الكثير من الكآبة والعذاب لم يكن بالطريقة التي أردت إنهاء الأسبوع.

لذلك ، في ليلة الجمعة تلك الساعة الحادية عشرة ، قررت إنهاء نشرة الأخبار بقول شيء إيجابي. كنت أرغب في تقديم وجهة نظر مقترنة بكلمة تشجيع.

كانت استجابة المشاهد غامرة. لم يكن لدي أي خطط للاستمرار ، ولكن بحلول نهاية الأسبوع التالي ، عدت ببعض الأفكار الأخرى. لست متأكدًا إلى متى سأستمر في إنهاء نشرة الأخبار ليلة الجمعة بهذه الطريقة. قد يحدث ذلك عندما تتوقف أزمة الفيروس التاجي عن السيطرة على الأخبار أو عندما يتعب المشاهدون من الهذيان. لست متأكدًا مما سيحدث أولاً.

كيت ينشر كل نصوصه على موقعه صفحة الفيسبوك .

بالعودة إلى العصور القديمة ، كان هناك رواة يقدمون نسختهم من أخبار اليوم. يلعب هذا الشخص دورًا ثقافيًا رئيسيًا. في إنجلترا الأنجلوسكسونية ، كان يُطلق على الشخص ، الشاعر ، اسم 'سكوب' أو المشكل. كان يروي قصص المعاناة والعنف ، ولكن أيضًا عن البطولة والاستعادة.

ما زلنا بحاجة لذلك. وعلى الرغم من أن المذيع لم يعد يتمتع بمكانة أو جمهور Murrow أو Cronkite ، إلا أنه لا يزال يلعب دورًا مهمًا.

ربما ما اكتشفه Stelter و Cate عن جمهور الأخبار هو شيء يجب أن يبقى معنا بعيدًا عن تأثيرات الوباء. ربما تكون الرسالة من القراء والمشاهدين هي 'لست مضطرًا دائمًا إلى التصرف كقناة كبيرة. ذكرنا بين الحين والآخر أنك واحد منا '.

بروح هذا المقال ، اسمحوا لي أن أختم بملاحظة شخصية. علمت في كلية كاثوليكية أن المرساة كانت رمزًا للأمل. في الواقع ، يوجد في ولاية رود آيلاند ، حيث ذهبت إلى المدرسة ، رمزها الرسمي ومرساة مع كلمة أمل تحتها. لدي هذا الرمز موشوم على كتفي الأيمن. مرساة وكلمة رجاء.

احصل عليه ، كل المراسي هناك؟ نريد منك أن تعطينا الأخبار ، ولكن أيضًا بعض الأمل.

روي بيتر كلارك يعلم الكتابة في بوينتر. يمكن الوصول إليه عبر البريد الإلكتروني على البريد الإلكتروني أو على Twitter علىRoyPeterClark.