اكتشف التوافق بواسطة علامة زودياك
استكشاف أخطاء Microsoft Rewards وإصلاحها: كيفية إصلاح مشكلات 'الحساب أو الطلب'
ترفيه

Microsoft Rewards هو برنامج ولاء تديره شركة الحوسبة العملاقة التي تكافئ العملاء لمجرد استخدام سلعها وخدماتها. كل ما تفعله على منصة Microsoft ، بما في ذلك البحث والاستكشاف والشراء واللعب ، يمنحك نقاطًا يمكن استبدالها ببطاقات هدايا ممتعة.
ومع ذلك ، على الرغم من وجود عدد كبير من النقاط ، فقد اشتكى الكثير من الأفراد خلال الأيام العديدة الماضية من أنهم غير قادرين على المطالبة بالحوافز. بمجرد أن يحاول شخص ما استرداد نقاطه في Microsoft Rewards ، يتم عرض رسالة خطأ على ما يبدو. إذن كيف تحل المشكلة؟ اكتشف من خلال القراءة.
Microsoft Rewards لا يعمل: المستخدم غير قادر على استرداد النقاط
تم الإبلاغ من قبل العديد من العملاء من جميع أنحاء العالم أنه غير قادر على استرداد النقاط وبطاقات الهدايا من خلال برنامج Microsoft Rewards. يستمر كل من موقع الويب الخاص بالبرنامج ووحدة التحكم Xbox في مواجهة المشكلة. يعرض النظام الأساسي على الفور رسالة خطأ نصها ، 'هناك مشكلة في حسابك أو طلبك ،' عندما يحاول المستخدم المطالبة بمكافأته.
نظرًا لأن لدي النقاط الضرورية ، كنت أحاول استرداد بطاقة هدايا Roblox الرقمية مقابل 100 Robux ، لكنها لا تعمل لسبب ما. إنها تنص ببساطة على وجود مشكلة في حسابي أو طلبي عندما أحاول تأكيد الرمز. هل يعلم أحد سبب هذا؟ استجوب مستخدم ساخط.
'حاولت استخدام بطاقة هدايا Apple منذ حوالي شهر. كان غير فعال. في كل مرة أحاول فيها استرداد قيمة بطاقة هدايا ، حتى الآن ، أتلقى إشعارًا يقول ، 'مشكلة في الحساب أو الطلب'. صرح عضو آخر ، 'لقد قدمت العديد من استفسارات الدعم ، لكن المشكلة لم يتم حلها بعد.
كيفية إصلاح مشكلة Microsoft Rewards لاسترداد النقاط؟
عالجت Microsoft المشكلة وقدمت بعض الإرشادات البسيطة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لجعل البرنامج يعمل بانتظام مرة أخرى:
إعادة تشغيل الجهاز: يمكن للمستخدمين محاولة إعادة تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو وحدات تحكم الألعاب من أجل تحديد ما إذا كان هناك خلل مؤقت هو السبب في مشكلة الاسترداد.
أعد تثبيت تطبيق Microsoft Rewards: لتجنب أي مشكلات متعلقة بالبرنامج ، يمكنك إعادة تثبيت تطبيق Microsoft Rewards إذا لم تتمكن من استرداد النقاط باستخدامه. يجب أن يكون التطبيق محدثًا أيضًا لاسترداد النقاط وبطاقات الهدايا.
تجنب VPN: حثت Microsoft العملاء أيضًا على الامتناع عن استخدام أي من خدمات VPN ، لأنها قد تتداخل مع برنامج المكافآت وتعطل الاسترداد.
نصائح إضافية لاسترداد نقاط Microsoft Rewards
بعد تجربة الإصلاحات المذكورة أعلاه ، يمكنك تجربة رقم هاتف مختلف للتحقق إذا استمرت المشكلة. يمكن بعد ذلك استخدام الرقم البديل ، الذي سيتلقى رمز التحقق ، لاسترداد النقاط.
يمكنك أيضًا تجربة استخدام Microsoft Rewards على تطبيق Bing واسترداد نقاطك هناك. قم بتثبيت التطبيق ، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك. ثم قم بزيارة Microsoft Rewards لاسترداد جائزتك المفضلة.