ما يصلح وما لا ينجح في إنشاء اشتراكات رقمية مدفوعة: إليك ما يقوله خمسة خبراء

توضيح الصورة

تلوح في الأفق الحاجة الملحة لتنمية قاعدة المشتركين الرقميين المدفوعين مع بدء قضية الأعمال لهذا العام للصحف مع بداية عام 2020. والآن ، في منتصف أبريل ، أكثر من أي وقت مضى.

كانت الإعلانات المطبوعة المدفوعة تتلاشى بسرعة بالفعل. في الوقت الحالي ، مع تسبب الوباء في إغلاق الكثير من الاقتصاد ، فقد انخفض إلى ما يقرب من الصفر. إن تكلفة الورق ، والإنتاج ، وخاصة التوصيل للمنازل ، أمر ساحق.

يعد التقرير الإخباري الجيد والتجربة السهلة الاستخدام أمرًا ضروريًا للانتقال من الطباعة إلى الرقمية. لا يكاد أي شخص يدفع مقابل خدمة هزيلة للمحتوى المحلي ، الرقمي أو المطبوع. وهناك الكثير من مواقع الصحف التي يصعب الوصول إليها والتنقل فيها. آليات التسجيل والدفع معقدة. سيحتاج قراء المطبوعات إلى دفعة للتبديل ، حيث تواجه الصحف في الوقت نفسه ضرورة جذب جماهير جديدة مستعدة للدفع.

أصبح التحدي أكثر وضوحًا ومركزية خلال أزمة فيروس كورونا والأزمات الاقتصادية.

هناك فرصة ، حيث تظهر الصحف كل يوم ما تفعله بشكل جيد لأنها تقفز في جميع الزوايا المحلية. طلبات الاشتراك الجديدة تصل إلى ضعف أو ثلاثة أضعاف السعر الذي كانت عليه من قبل.

لكن الحواجز لا تذوب فقط.

لقد تحدثت مع خمسة استشاريين بارزين لمنظمات صناعة الصحف. كان كل منهم على استعداد لمشاركة لمحة عامة عما يخبرون به عملائهم ، والذين يعرفون حتى في هذه الأوقات الصعبة أنهم بحاجة إلى المساعدة. مساعدة باهظة الثمن.

هذه هي آرائهم.

يخطط بدأت منذ عقد من الزمان كخدمة تقنية لتسهيل المدفوعات للاشتراكات الرقمية. لا يزال الوصول إلى هذا الحق يمثل مشكلة تبعية ، ولكن توسع البيانو أيضًا ليشمل المزيد من الاستشارات العامة.

سألت سيلبرمان (وجميع الشركات الأخرى) ما الذي يفصل الشركات الناجحة عن الشركات الأخرى التي لا تنجح. كان لديه إجابة جاهزة.

'هناك عاملان مهمان. الأول هو المواءمة عبر الشركة بأكملها - الجمهور ، الأشخاص الإعلان ، المنتج والتكنولوجيا ، غرفة الأخبار. بمجرد حصولك على التوافق الجيد والالتزام ، تكون قد بدأت '.

بدون ذلك ، من المحتمل أن تقوم المنظمة بتدوير عجلاتها - وهي ديناميكية رأيتها كثيرًا في سنوات من تغطية الصناعة.

قال 'الثاني هو تبني موقف الاختبار والتعلم'. 'يتضمن ذلك التحرير والتسويق ، بالإضافة إلى السعر ، بالإضافة إلى تجربة المستخدم ، بالإضافة إلى الإعداد وما إلى ذلك. كرر بسرعة على كل من هؤلاء. إذا قمت للتو بوضع نظام حظر الاشتراك غير المدفوع ثم ابتعدت عنه '، فلن يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

التركيز على الإستراتيجية (والتكتيكات) لا يقلل من المشكلة الأساسية الأساسية. هذا يوفر قيمة - لمنتج أو مجموعة من المنتجات التي تستهدف ما يقدره الجمهور. يوجد في هذه الأيام الكثير من البيانات المتاحة حول بناء عادات استهلاك الأخبار من أجل التحويل والاحتفاظ بها.

قال سيلبرمان إن أنجح عملائه غالبًا ما يحصلون على تحويل 30 إلى 35٪ من العملاء المستهدفين في أول يوم نشط باستخدام البيانو. ثم يصبح الأمر أكثر صرامة.

لقد تقدم تحديد نية الاشتراك (المعروف أيضًا باسم الرغبة في الدفع) في المؤسسات المتطورة بطريقة تتجاوز نهج الخبز الأبيض المتمثل في توفير ثلاث مقالات مجانية ثم مطالبة الجماهير بالدفع أو رفض الوصول.

'تقسم صحيفة وول ستريت جورنال المحتوى إلى ثلاث مجموعات - مدفوعة دائمًا ، ومغلقة دائمًا ؛ وأحيانًا مغلق ؛ وقال سيلبرمان. لقد تعلمت من خلال استجواب رئيس تحرير المجلة مات موراي الصيف الماضي أن تحليل البيانات لتكرار الزيارات في شهر ووقت المشاركة ، بدلاً من مجرد قراءة عدد من المقالات ، يُعلمنا الآن بقرار المجلة بشأن الوقت الأفضل لاتخاذ التساؤل.

في البداية ، كانت كل الجهود تقريبًا تتعلق بعمليات الاستحواذ. وقال سيلبرمان الآن أصبح ينظر إلى الاحتفاظ على نفس القدر من الأهمية. كان هذا صحيحًا دائمًا في ساحة تداول المطبوعات الأكثر رسوخًا. يمكن أن يؤدي صافي تكلفة الاستحواذ والعائد إلى التخلص من أي معادلة للتكلفة والعائد.

وأضاف أنه من المبكر بالنسبة لمعظم المؤسسات أن تسأل عما إذا كانت قد وصلت إلى مرحلة ذروة الاشتراك الرقمي. بالتأكيد 'يتم تسوية العديد من الأشخاص على أساس النسبة المئوية' وقد يحتاجون إلى نهج مختلف للوصول إلى الموجة التالية من الجماهير (كأستاذ سابق في كلية إدارة الأعمال بجامعة هارفارد اقترح تاليس تيكسيرا في خطاب ألقاه في وقت سابق من هذا العام على الرابطة الدولية لوسائل الإعلام ).

قال سيلبرمان ، لكن ، نعم ، قد تصل المنظمات إلى مستوى طبيعي ، كما كان صحيحًا منذ فترة طويلة بالنسبة للصحف والمجلات المطبوعة. بعبارة أخرى ، لن يؤدي الضغط على إضافة المزيد من المشتركين إلى دفع تكاليفه.

قدم Silberman أيضًا شرحًا لخلل شائع أجده مزعجًا بشكل خاص كقارئ / مشترك: أنت مسجل ولديك كلمة مرور وتم تسجيل دخولك تلقائيًا. ثم ، فجأة ، لست بحاجة إلى البدء من جديد.

في بعض الأحيان ، يؤدي عطل تقني إلى مسح سجلات كلمات المرور داخليًا ، على حد قوله ، ولكن غالبًا 'تمسح القواعد المتعلقة بانتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط الموقع وتحجبك إذا لم تقم بزيارته في الأيام السبعة الماضية'. (أنظر إليك ، مجلات Conde Nast.)

على الرغم من أنه ليس اسمًا مألوفًا مثل McKinsey ، FTI هي منظمة استشارية عالمية ضخمة. لديها ممارسة إعلامية راسخة مع العديد من الجوانب (على سبيل المثال ، تتعامل حاليًا مع جميع جوانب إفلاس McClatchy). كان دوسيت المدير التنفيذي الأول للجمهور في شركة بوسطن جلوب الرائدة في الصناعة قبل أن ينتقل إلى شركة FTI كمدير عام للاتصالات والإعلام والتكنولوجيا في قسم النشر والوسائط الرقمية قبل عامين. تحدث معي مع المساعد جاستن أيزنباند في المكالمة.

قال دوسيت إنه 'لبناء مستقبل مستدام ،' تحتاج الصحف إلى مجموعة من المنتجات الرقمية. أضاف هو وأيزينباند (كما سمعت من الآخرين) أن الصحف قد تكون في وضع غير مؤات مقارنة بالشركات الناشئة والناشرين الجدد مثل Vice و Refinery29. تتمتع المشاريع الرقمية فقط بميزة عدم الانتقال من عمل تجاري راسخ ، حتى يتمكنوا من التركيز والبناء.

الصدارة الأخرى هي الرياضي ، التي أذهل نمو جمهورها المدفوع بسرعة كبيرة مشاهدي وسائل الإعلام.

قال دوكيت: 'إن الرياضي نموذج رائع'. 'المحتوى مخصص لجمهور محدد جدًا (عشاق الرياضة المتحمسين). إنهم يتخلون عن الإعلانات ويقدمون إضافات مخصصة (باتباع فريق معين أو رياضة معينة) ، لذا فهم يركزون على الليزر '.

على النقيض من ذلك ، تابع ، 'الصورة الكبيرة للصحف هي أن معظمها لا يزال في بداياتها ، حتى لو كانوا في ذلك منذ 10 سنوات.'

قال دوكيت إن قادة الصناعة مثل ذا جلوب (مع 150 ألف مشترك رقمي مدفوع) و (مينيابوليس) ستار تريبيون (ما يقرب من 100000) لديهم موهبة في تحديد وخدمة احتياجات شرائح الجمهور المختلفة. بالإضافة إلى 'إنهم جيدون حقًا في التنفيذ.'

وأضاف أيزنباند أن النجاح يستلزم إيجاد 'سوق قابل للتوجيه وأهداف معقولة' والتي بدورها تدعم الاستثمارات العقلانية. على سبيل المثال ، هو ودوكيت يشاهدان ذا ديلي ممفيان ، شركة ناشئة يومية طموحة تقدم خدمات كاملة رقمية فقط. لقد حاولت 'سد فجوة' في السوق حيث تقلص الاستئناف التجاري لشركة Gannett.

ناقشنا أيضًا مفهوم ARPU ، المعروف جيدًا بين مستثمري التكنولوجيا ، بدرجة أقل في عالم الإعلام. يشير الاختصار إلى متوسط ​​العائد لكل مستخدم. لذلك بالنسبة للصحف أو المؤسسات الإعلامية الأخرى ، وتبسيط المفهوم قليلاً ، فإن ARPU هي الإيرادات من الاشتراكات والإعلانات ، مقسومة على عدد المشتركين الذين يدفعون.

قال دوسيت: 'هذا مقياس مهم ، وربما أهم مقياس'. ويوحي تطبيقه له بأن 'الغالبية العظمى من الصحف تتقاضى رسومًا زهيدة مقابل المحتوى'. تحميل العروض التمهيدية منخفضة السعر يمكن أن يكون فخًا. يمكن أن تساعد ARPU في تحديد ما إذا كانت الإعلانات الرقمية تجعل المشتركين بدولار واحد شهريًا أحد الأصول.

أضاف الاثنان أن إجراء مسح لمجموعة واسعة من العملاء يُظهر عيوبًا خطيرة ولكن يمكن إصلاحها ، مثل تجارب المستخدم السيئة وفوضى الإعلانات الآلية المهملة من أمثال التبولة .

ومع ذلك ، لخص دوسيت ، 'نحن متفائلون جدًا بشأن (الصحف) التي تحقق النجاح. هناك الكثير الذي يمكن القيام به '.

انضم روزنستيل المعهد في يناير 2013. تم تشكيلها من خلال دمج مؤسستين غير ربحيتين لهما أوقاف كبيرة ولكن برامج تحتضر. لذلك احتاج روزنستيل إلى إعادة التشغيل. ركز منذ البداية على العمل الذي من شأنه أن يزود الصحف بفهم أعمق لاهتمامات الجمهور الخاصة بمجتمع معين - وهو طريق إلى تقرير إخباري ذي صلة وزيادة إيرادات الجمهور. (روزنستيل هو أيضًا صديق محترف وشخصي منذ فترة طويلة).

معهد الصحافة الأمريكية البحث عن الجماهير متاح بسهولة عبر الانترنت. يستشير المعهد أيضًا ، مقابل رسوم بسيطة ، حول كيفية قيام مؤسسة صحفية بجمع البيانات وهيكلها للحصول على صورة قابلة للتنفيذ لما يريده الجمهور.

عادةً ما تحدد العملية ثلاثة موضوعات عاطفية محلية حيث ستؤتي التغطية المتزايدة ثمارها - القضايا البيئية الساحلية في فيرو بيتش ، فلوريدا ، أو في الهواء الطلق ، والمشي لمسافات طويلة والتخييم في شمال غرب المحيط الهادئ. التحقيقات والمساءلة تجعل القائمة الثلاثة الأولى متسقة.

أصبحت منهجية API ، أو أشكال مختلفة منها ، مستخدمة على نطاق واسع في الصحف الفردية مثل (Minneapolis) Star Tribune و Seattle Times وسلاسل مثل McClatchy و Gannett.

في محادثة أواخر العام الماضي ومحادثة أخرى هذا الأسبوع ، عرضت Rosenstiel رؤيتين رئيسيتين يجب وضعها في الاعتبار عند البحث عن اشتراكات رقمية مدفوعة.

يجب أن يكون أولها تشجيعًا للصحفيين في الصحف ، الذين ينزعجون بشكل مبرر من تسريح العمال المستمر. قال روزنستيل إنه في الأيام الخوالي التي نذكرها باعتزاز للصناعة ، 'كانت غرفة التحرير تُعتبر نفقة.' غالبًا ما تحصل الأخبار على نسبة مئوية ثابتة من الميزانية السنوية - 11 أو 12٪ معظم الأماكن ، 15٪ حيث كان التميز طموحًا أكبر.

الآن ، في انتقال نصف مكتمل إلى الرقمية ، فإن غرفة الأخبار وعملها 'هو المنتج' ، على حد قوله. يتناسب هذا مع نموذج العمل المتغير مع تلاشي الإعلانات المطبوعة. أصبحت إيرادات الجمهور من الاشتراكات الرقمية المدفوعة ، جنبًا إلى جنب مع اشتراكات المطبوعات المتبقية والأنشطة التجارية الأخرى مثل الأحداث التي ترعاها ، جوهر الأمر.

كانت ملاحظة روزنستيل الأخرى أقل تفاؤلاً: 'بشكل عام ، هناك ثلاث مجموعات من الناس لا تزال الصحف لا تصل إليهم بشكل كافٍ - الشباب والملونين والمحافظين. إنهم بحاجة لفعل ذلك من أجل البقاء. إن الليبراليين البيض المتقدمين في السن ضيق للغاية من قاعدة الجمهور '.

دوج سميث هو مستشار إداري قديم ( قال لي ، بلا شركة ، بلا عنوان ، فقط دوغ سميث ). عمل في مجموعة واسعة من الصناعات وتولى دورًا متزايدًا في السنوات الأخيرة في تقديم الاستشارات لشركات الإعلام. يقود برنامجين مهمين: تحدي تحول وسائل الإعلام لكبار المسؤولين التنفيذيين ، ومقره أولاً في جامعة كولومبيا في عام 2007 ، ثم في هارفارد والآن في بوينتر. البرنامج التدريبي الآخر ، الذي يبلغ الآن من العمر خمس سنوات ، يحمل العنوان Table Stakes (لـ الأشياء المختلفة التي يجب أن تأتي إلى طاولة المفاوضات من أجل التغيير الكبير ). تعمل Table Stakes مع المؤسسات الصحفية وغيرها من أجل الجمع بين الجانبين التحريري والتجاري لمشروع ما ، والانتقال طوال الطريق من خلال عملية من المفهوم إلى التنفيذ. يختار نصف الفرق على الأقل بعض إصدارات تطوير الجمهور والاشتراكات الرقمية المدفوعة - غالبًا مع نتائج قوية قابلة للقياس.

قال لي سميث 'لقد تعلمنا الكثير في 4 سنوات ونصف'. 'في الأيام الماضية ، كانت هناك أجزاء كبيرة من صناعة الأخبار تم تنظيمها على أنها أوليغارشية ... والنتيجة الطبيعية لذلك كانت (تقليد) الفصل بين الكنيسة والدولة' بين الأعمال والجانب التحريري للمؤسسات الإخبارية.

وبحسب سميث ، يجب قلب هذا النموذج رأساً على عقب. كما أخبرني سيلبرمان من بيانو ، فإن الجهود المبذولة لتغيير الافتقار إلى التأييد والتنسيق عبر المنظمة من المحتمل ألا تحقق شيئًا.

Table Stakes هي عملية خطوة بخطوة تنتشر على مدار العام. يؤكد سميث على أهمية القيام بسلسلة من المهام بالترتيب الصحيح.

'يبدأ الأمر بمعرفة من هم الجمهور أو الجماهير والوظيفة التي يمكنك القيام بها من أجلهم.' ثم ، في كلٍّ من الإستراتيجية العامة للجهد وتنفيذ التقرير اليومي ، 'إنه رقمي أولاً ، ثم اطبع لاحقًا وأفضل.'

الحقيقة البديهية أن التغيير صعب للغاية على الصحفيين وبقية الأعمال تنطبق بشكل كبير. على وجه التحديد ، قال سميث ، من المرجح أن يشمل التحول إعادة تقييم 'ما هي الجودة العالية ... المهارات الجديدة والسلوكيات الجديدة ... سير العمل الجديد.'

نصيحة أخرى لـ Table Stakes هي عدم محاولة تغيير كل شيء مرة واحدة. على الرغم من النوايا الحسنة ، غالبًا ما تؤدي التغييرات السريعة والشاملة إلى نتائج مخيبة للآمال بسبب التنفيذ غير الملائم.

قال سميث إن كوفيد -19 والركود العميق يوفران فرصة جديدة لما يمكن أن يكون ممارسة جيدة في أي وقت - 'الشفافية حول هدفك وعمليتك'. وهذا لأي نظام أساسي - 'التلفزيون المحلي ، بدء التشغيل الرقمي'.

يقترح خطابًا للقراء يوضح ما يحدث وما هو مطلوب للحفاظ على قوة التقرير المحلي. (قدم جورج ستانلي ، محرر ميلووكي جورنال سنتينل نموذج في عمود يوم الاثنين ).

قال سميث إن هذا يفتح الباب لطلب دعم الجمهور مباشرة ، 'لكن من الأفضل أن تتابع ذلك'. 'لا ترتكب خطأ الوعد ثم عدم الوفاء'.

بينما تنتقل المنافذ الإخبارية إلى مشاريع متعددة لجماهير متعددة ، يدعو سميث إلى 'نهج الناشر الصغير' ، بعبارة أخرى ، تحديد من يمكنه تولي مسؤوليات 'المؤسسة بأكملها'. على سبيل المثال ، 'لن تحتاج بالضرورة إلى تغيير العنوان ولكن يمكن أن يكون لديك مدير تنفيذي للطعام' ، ليس فقط تحرير التغطية اليومية والقسم الأسبوعي ، ولكن أيضًا التطلع إلى إمكانيات منتج جديد مثل النشرات الإخبارية أو الفيديو.

بينما تبدأ عملية Table Stakes عادةً بمبادرات غرفة الأخبار ، قال سميث إنه لا يقلل بأي حال من الحاجة إلى 'النقد' ، المعروف أيضًا باسم الربح التشغيلي. أنت بحاجة إلى هذا المال من أجل التمرين المعقد المتمثل في جذب الجمهور وجلب عدد منهم على طول مسار الاشتراك. وكما هو واضح بشكل مؤلم الآن ، فإن الأموال النقدية توفر الحماية لتجاوز الأوقات الصعبة.

سألت سميث ، كما كان لدي مستشارون آخرون ، عن مقياس ARPU. أسمع عنها بانتظام في مناقشات The New York Times حول الجماهير الرقمية في مكالمات جماعية حول الأرباح مع المحللين الماليين. لكن نادرا في الصحف الإقليمية.

قال سميث إن العائد لكل وحدة سيصبح جزءًا متزايدًا من المحادثة ، 'ولكن لجعلها مفيدة ، يجب أن يكون لديك عدد كبير من المشتركين واثنين أو أكثر من مصادر الدخل.' ثم يمكنك إلقاء نظرة على مكاسب الإيرادات غير المباشرة في الإعلانات ورعاية الأحداث والمبيعات المباشرة وبناء العلامة التجارية بالإضافة إلى الإيرادات من الاشتراكات.

لكن قلة فقط من المنافذ الإخبارية الإقليمية ما زالت بعيدة إلى هذا الحد حتى الآن.

Lindsay و ام هم مستشارون موجهون للشركات التي تبحث عن دليل عبر متاهة بناء قاعدة اشتراك رقمية مدفوعة. مجال خبرته الأول (ولا يزال تخصصًا) هو التسعير ، لكن عروض الاستشارات نمت بشكل أوسع. بفضل قاعدة عملائها الكبيرة ، يمكن لـ Mather - مثل شركات المقاييس التحريرية Chartbeat و Parse.ly - تحديد الاتجاهات وتقديم معايير. يمكن للشركة ، على سبيل المثال ، أن ترى كيف تحسنت حركة المرور ومبيعات الاشتراكات الجديدة مع انتشار الوباء مقارنة بأقرانها. أيضًا ، مع نضوج جهود الاشتراكات الرقمية المدفوعة ، يكتسب الاحتفاظ والجانب السلبي من زخم المشتركين الباهظين أهمية أكبر.

لقد تحدثت مع Lindsay عندما بدأت تغطية الوباء ، وكان ذلك في قمة عقله.

وقال: 'إننا نشهد نموًا هائلاً (في حركة المرور) في جميع المجالات استجابةً لتغطية COVID-19'. 'لكن الأمر مختلف بالنسبة للاشتراكات. البعض لا يتحرك على الإطلاق ، والبعض الآخر ينمو بسرعة '.

تشير أبحاث الشركة إلى أن هناك ثلاث مجموعات من القراء - أولئك الذين يأتون فقط لتغطية فيروس كورونا ، وأولئك الذين يريدون ذلك بالإضافة إلى التغطية الإخبارية المحلية العامة وأولئك الذين لا يبحثون على الإطلاق عن أخبار الوباء ولكن بدلاً من ذلك شيء آخر غير التفاصيل المروعة من الالتهابات والموت.

لذا يقترح ليندسي أن الإستراتيجية المثلى هي شكل من أشكال 'فريميوم' - '(يجب) أن تكون التغطية الأساسية للتأثيرات الحكومية والصحية والتجارية مفتوحة لأي شخص.' لكن احتفظ ببعض الميزات والتحليل المتعمق كمحتوى متميز ، يتطلب على الأقل اشتراكًا تمهيديًا مدفوعًا للوصول إليه.

فكرة أخرى: رسالة إخبارية خاصة ، تلتقط على الأقل عنوان بريد إلكتروني (كما تفعل النشرات الإخبارية عمومًا) يمكن أن تشكل بداية علاقة مع عميل محتمل.

بشكل عام ، قال ليندسي إنه يرى فائدة الجهد الطويل في الصحف لتحسين خيارات المحتوى لما يريده القراء أكثر من غيرهم. يمكنك عمل عدد أقل من المقالات ، وإذا كانت المقالات الصحيحة ، يمكنك جذب جمهور أكبر ، خاصة الجمهور المحتمل أن يدفع.

قال ليندسي ، مع بدء المنافذ للتو بالاشتراكات الرقمية المدفوعة ، 'يمكنك جذب المعجبين المخلصين بعيدًا عن البوابة و (غالبًا) يمكنك بدء تشغيلهم بالسعر الكامل. ... بعد ذلك ، يصبح العمل أكثر صعوبة '.

والخبر السار هو أن التكتيكات لتحريك الأشخاص للاشتراك - مثل تحريك حد حظر الاشتراك غير المدفوع لأعلى أو لأسفل أو إجراء السؤال بعد عدد من الزيارات المتكررة - أصبحت أكثر فاعلية طوال الوقت. التحدي الأكبر هو حجب الأموال اللازمة للاستثمار في الاحتفاظ.

كما قال سميث وآخرون ، تحدث ليندسي عن الجمهور بصيغة الجمع. الأشياء الجيدة تنتظر أولئك الذين يمكنهم ابتكار منتج قوي لجمهور يتجاوز منتجهم الأساسي. أعطى كمثال بانجور ديلي نيوز ، التي بدأت تقريرًا عن الحياة الريفية ( أمة BDN ). وهذا له صلة ليس فقط بجمهور ديلي نيوز في المدينة ولكن لجميع ولاية مين وربما بالمناطق الريفية في ولايات أخرى.

قال ليندسي إن ARPU 'كان شائعًا جدًا في الصناعات الأخرى' - التكنولوجيا على وجه الخصوص ، وينطبق بعدة طرق على زيادة الاشتراكات الرقمية المدفوعة. الأمر الواضح ، كما أخبرني سيلبرمان ، هو تجنب الوقوع في فخ بناء العدد الأولي للاشتراكات بخصومات كبيرة ، مع خفض متوسط ​​العائد لكل عميل. قد يكون من الصعب تحويل نادي الدولار في الشهر مع إضافة أي شيء تقريبًا إلى خط الإيرادات.

كان الاتجاه السائد في الممارسة الصناعية ، وليس فقط ثمرة استشارات ماذر (لكنه صاحب نفوذ) ، هو تتقاضى معدلات أعلى من ذلك بكثير مما كانت سائدة قبل بضع سنوات فقط بالنسبة لاشتراكات الطباعة بالإضافة إلى الاشتراكات الرقمية. يمكن إقران هذا النهج بمطالبة العملاء المخلصين منذ فترة طويلة بالدفع أكثر (كما تفعل شركات الطيران). ولكن قد يكون من المنطقي أن تعرض على المتصلين إلغاء تمديد أو امتدادات متعددة لـ معدل خصم عميق .

استنتاجي الرئيسي من التحدث مع Lindsay والخبراء الآخرين: من الصعب تحديد ما إذا كانت هذه هي الجولة الثانية أو الشوط الخامس ، لكن العديد من الصحف الإقليمية في منتصف الطريق لبناء قاعدة اشتراك رقمي مدفوعة كإيرادات أساسية لدعم الصحافة القوية.

لسوء الحظ ، لخلط الاستعارات الرياضية ، ليس من الواضح أنها ستصل إلى هناك قبل نفاد الوقت.

ريك إدموندز هو محلل الأعمال الإعلامية لدى بوينتر. يمكن الوصول إليه على البريد الإلكتروني.